パソコンの画面が真っ黒になり、「No bootable device — insert boot disk and press any key」とメッセージが表示され、起動できなくなったことはありませんか？
これはPCがHDDやSSDを認識できず、OSを読み込めない状態です。
放置するとデータにアクセスできなくなる恐れがあるため、早急な対処が必要です。本記事では原因を解説し、安全にデータを守る対処法を紹介します。
目次
「No bootable device」と表示される主な症状
パソコンを起動しようとした際に「No bootable device」と表示され、黒い画面に白い文字のエラーメッセージが出ることがあります。このエラーが発生すると、通常の方法ではOSが起動せず、何度再起動しても同じ画面が表示されることがほとんどです。
この症状の特徴として、以下のような状況が挙げられます。
- 黒い画面に「No bootable device」のエラーメッセージが表示される
- OSが起動しないため、デスクトップ画面に進めない
- 再起動してもエラーが繰り返される
- BIOS（基本入出力システム）には入ることができるケースもある
このような症状が見られた場合、適切な対処を行わなければ、最悪データが取り出せなくなる可能性があります。
原因の特定が難しく、誤った対処は危険
「No bootable device」のエラーが発生する原因は多岐にわたり、見た目や動作だけでは判断が難しい場合がほとんどです。たとえば、HDDやSSDの物理的故障、BIOSの設定ミス、OSのブート情報の破損など、複数の要因が考えられます。
自己判断で対処を試みると、データの完全消失やさらなる故障を引き起こすリスクがあるため注意が必要です。特に、誤った設定変更や不適切なソフトウェアの使用は、問題を悪化させる可能性があります。
対処が難しい物理障害とは
「No bootable device」と表示される原因である「物理障害」とは以下を指します。
- 落下などの衝撃(部品破損)
- パソコンに水をこぼした(水没)
- 電源のつけっぱなしや高負荷な処理による過熱(熱暴走)
- 経年劣化によるパソコンの寿命(~5年程度)
このような物理的な損傷が発生すると、一般的なソフトウェアではデータの復旧が難しくなります。自己流の修理を試みると、さらなるダメージを与え、データの復旧が不可能になるリスクもあるため注意が必要です。
当社では、クラス100のクリーンルームを完備し、精密な作業環境のもとでデータ復旧を行っています。これまでに46万件以上の相談実績（期間：2011年1月以降）を誇り、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という高い成果を達成しています。
物理的な障害が発生した場合は、自己判断での操作を避け、速やかに専門業者に相談することが大切です。当社では、無料の初期診断を実施し、24時間365日体制で対応していますので、お困りの際はお気軽にご相談ください。
「No bootable device」の主なエラー原因
「No bootable device」のエラーは、以下の4つの原因が考えられます。
- マザーボードの問題
- BIOSの設定や故障
- Windowsのシステム破損（論理障害）
- HDD/SSDの物理的な故障
マザーボードの問題
マザーボードやCMOS電池の異常が原因でエラーが表示されることがあります。この場合、専門的な診断と修理が必要です。
BIOSの設定や故障
BIOSの設定ミスや故障でOSを認識できないことがあります。特に起動順序の設定ミスが一般的です。設定を修正しても解決しない場合は、他の要因を疑う必要があります。
Windowsのシステム破損（論理障害）
誤操作やウイルス感染などでシステムファイルが破損し、OSが起動しない場合があります。軽度の論理障害なら修復ツールで対応可能ですが、重度の場合は復旧業者への相談が推奨されます。
HDD/SSDの物理的な故障
HDDやSSDは、衝撃や経年劣化によって物理的に破損することがあります。
特にHDDの場合、落下や強い振動が原因で内部のディスク（プラッタ）やヘッドが損傷し、正常に動作しなくなることがあります。SSDも長年の使用による劣化や電気的な障害によって、突然認識されなくなるケースがあります。
専門業者による診断が解決への近道
PCを安全に起動させ、大切なデータを守るためには、専門的な知識と的確な診断が不可欠です。誤った判断で対処を試みると、以下のリスクがあります。
- データが完全に消失する可能性（誤った復旧ソフトの使用、フォーマット操作）
- 障害が悪化し、復旧の難易度が上がる（通電を繰り返すことでストレージがさらに損傷）
- 余計な時間とコストがかかる（誤った修復により追加の修理費用が発生）
デジタルデータリカバリーでは、国内最大級のデータ復旧ラボを完備し、こうした物理的な障害に対して専門的なデータ復旧を提供しています。「No bootable device」のエラーが発生し、重要なデータが消えてしまう不安を感じたら、すぐにご相談ください。通常の物理障害から複雑なシステムトラブルまで、豊富な経験と高度な技術力で対応いたします。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
「No bootable device」と表示された時の対処法11選
「No bootable device」表示されたときの対処法を11個ご紹介します。簡単にできるものから事前準備が必要なものまでありますので、できそうだと思ったものから試してみましょう。
ただし、上記の方法で解決しなかった場合は、内蔵ストレージ（HDD/SSD）に致命的な障害が起きている可能性が高いです。
HDD/SSDはナノ単位で構成された精密機械なだけに、自分で復旧作業を繰り返すと状態が悪化し重度の物理障害に繋がってしまう恐れがあります。大事なデータを確実に取り出したい場合は、専門業者まで相談するようにしましょう。
周辺機器を取り外す
USBメモリ、外付けHDD、プリンター、スピーカーなど外部機器はいったん取り外しましょう。BIOS設定に問題がある場合、Windowsよりも外部機器を先に読み込むことで、エラーが発生することがあります。
セーフモードで起動する
「No bootable device」とエラーメッセージが表示され、PCが正常に起動できない場合、このままでは操作ができないので、セーフモードと呼ばれる機能を使用することで、最低限の機能でPCをたちあげることができます。
セーフモードで起動する手順は以下の通りです。
- PCの電源を切り、電源ボタンを長押ししてPCを起動する
- PC画面にロゴが表示されたらもう一度電源を切る
- 電源ボタンを押してパソコンの画面が点いたら電源ボタンを押して、PCの電源を落とす
- もう一度電源ボタンを押してPCが起動したら「オプションを選択してください」と表示される
- 「トラブルシューティング」、「スタートアップ設定」、「再起動」、「詳細オプション」の順でクリックする
- PCが再起動したら、オプションの一覧が表示されるので、セーフモードに対応する数字キーを押す
- セーフモードでPCが起動するので、エラー修復を行う
もしもセーフモードで起動できない場合は、修復困難な障害が発生している可能性があります。セーフモードに必要な電源の入り切りはPC本体に負荷をかけてしまうため、すぐに専門家までご相談ください。
ストレージに問題があるか調べる
PCに内蔵されたストレージ（HDD/SSD)に発生した問題はの問題を調べる方法は以下の通りです。
- 「コントロールパネル」を開きます。
- 「システムとセキュリティ」をクリックします。
- 「管理ツール」をクリックします。
- 「システムとセキュリティ」をクリックします。
- 「ディスクの管理」をクリックします。
- 内蔵ストレージの容量、使用量、ファイルシステムの種類などが表示されたら、状態を確認します
またWindowsの場合、「ディスクの診断と復元」から内蔵ストレージの調査が可能です。
手順は以下の通りです。
- 「スタート」メニューから「コマンドプロンプト」を検索します。
- クリックして「管理者として実行」を選択します。
- コマンドプロンプトで「wmic」とコマンドを入力します。
- 「diskdrive get status」と入力してEnterキーを押します。
- 内蔵ストレージの状態が表示され、「OK」と書いていない箇所に異常があります。
内蔵ストレージに異常がある場合、データ復旧に専門のツールや設備が必要な場合があります。加えて個人で復旧作業を行うと、更に症状が悪化する場合があります。
パソコンが起動せず、画面が真っ暗になる原因は以下の記事で解説しています。
BIOSを変更する
BIOSでエラーが発生している場合、次の方法でBIOSの変更を行いましょう。BIOSを変更する手順は以下の通りです。
- パソコンを起動し、「F2」キーを開き、BIOSの設定画面に入ります。
- 「Load Default Settings（デフォルトの設定に戻す）」を実行します。
- デフォルトの設定に戻したら「Save and Exit（F10）」を選択します。
- パソコンが再起動します。
ただし、パソコンの機種により表記や操作方法が異なるため、マニュアルを参照しながら操作を行ってください。
BIOSが正常に起動できない場合はOSに深刻な障害が発生している可能性があります。OSを修復する方法はPCに負荷をかけて状態を悪化させかねないため、すぐに専門家に相談し、初期診断を受けましょう。
「operating system not found」と表示された時の対処法はこちら
CMOS電池を交換する
PC内のマザーボードのボタン電池の残量が切れている場合、「no bootable device」というエラーが表示される場合があります。この場合、CMOSのボタン電池を新品に交換することで、問題が解消されることがあります（同時にBIOSも初期化されます）。
- CMOSのボタン電池を用意します
- PCの電源類を全て取り外します
- PCのケースを開けます
- マザーボードにCMOSの表記のあるボタン電池を探します
- 電池ホルダーのツメを押して、ボタン電池を取り外します
- 新しいボタン電池をホルダーに取り付けます
- 電源類を取り付けます
CMOSの電池が交換できたら、再度PCを起動してBIOS設定を行って下さい。
Windowsのスタートアップ修復
Windowsが正常に起動しない場合、自動的にスタートアップ修復が起動し、自己修復が行われます。準備にWindowsのインストールディスクやUSBメモリ、DVDが必要です。
- Windowsのインストールディスクを用意します。もしくは、別の起動可能なメディア（USBドライブやDVD）を作成しておきます。
- パソコンを再起動して、パソコンに応じて電源ボタンを押しながらF2やF10キーを連打してBIOS設定画面に入ります。
- BIOS設定画面で、起動優先順位を設定して、CD-ROMドライブやUSBドライブを最初に起動するように設定します
- Windowsのインストールディスクを挿入し、パソコンを再起動します
- Windowsのインストールディスクが起動すると、「言語」「時間帯」「キーボードのレイアウト」などを選択する画面が表示されます。必要に応じて設定を変更します。
- 「修復」オプションを選択して、問題が発生しているWindowsのインストールを選択します。
- 「トラブルシューティング」をクリックし、次に「スタートアップ修復」をクリックします。
- スタートアップ修復が自動的に実行されるので修復が完了するまで待ちます。
- パソコンを再起動して、正常に起動するかどうか確認します。
スタートアップ修復は、PCの軽度の論理障害を自力で解消することができます。「スタートアップ修復が終わらない」「スタートアップ修復に失敗した」場合はPCのツールでは解決できない重度の障害が発生している可能性が極めて高いです。
このような障害が発生した状態でスタートアップ修復を繰り返すと、通電による負荷がかかり、PCの状態が悪化する危険性があります。PCに残されたデータが必要であれば専門家まで相談しましょう。
更新プログラムのアンインストール
Windows10では、Windows Update後、いきなり起動できなくなることがあります。この場合、更新前の状態に戻すことで、起動できるようになります。
- 自動修復完了後の画面で「詳細オプション」をクリックします。
- 「更新プログラムのアンインストール」をクリックします。
以降は画面の指示に従って進めると更新プログラムがアンインストールされます。
システムの復元
Windows10には、復元ポイントという以前保存した状態に戻す機能が搭載されています。
復元ポイントは通常、自動で保存されるように設定されていますが、機能が無効になっていると復元できない点にご留意ください。
詳細オプションから「システムの復元」を行う手順は、次のとおりです。
- 「スタート」ボタンをクリックし、検索ボックスに「復元」と入力
- 検索結果から「復元」を選択します。
- 「システムの復元」ウィンドウが表示されます。ここで、「次へ」をクリックします。
- 復元ポイントの一覧が表示されます。復元を行いたい日付を選択します。必要に応じて、表示された説明を確認してください。
- 「次へ」をクリックします。
- 復元ポイントの詳細を確認後、「完了」をクリックします。
- パソコンが復元ポイントに戻され、自動的に再起動されます。
PCをリフレッシュする
もしセーフモードで起動できる場合は、PCをリフレッシュしてみましょう。
リフレッシュは、ファイルや設定を保持したうえで、OSの再インストールを行う方法です。システムが破損している場合、リフレッシュで改善を見込めます。ただし、アプリやドライバは削除されるので、再インストールをする必要があります。
PCをリフレッシュする方法は、次のとおりです。
- [Windowsメニュー]を開き、[コントロールパネル]を検索して開きます。
- [Windowsの設定]を開き、[更新とセキュリティ]を開きます。
- [回復]を開き、[このPCを初期状態に戻す]を開きます。
- [開始する]を開き、[個人用ファイルを保持する]で[リセット]に進みます
システムファイルを修復する
Windows（OS）のシステムファイルが破損していることが原因で、「no bootable device」のエラーが表示されるケースがあります。
システムファイルを修復するには、Windowsに標準搭載されている「システムファイルチェッカーツール」を使う方法が最も簡単です。システムに問題がある場合、まずはこちらを使用することをお勧めします。
システムファイルチェッカーツールを実行することで、システムファイルの異常をスキャンし、異常のあるファイルをローカルのバックアップを使って修復します。
システムファイルを修復する方法は以下の手順で実行できます。
- 「Windowsマーク」を右クリック
- 「Windows PowerShell（管理者）」か「Windows ターミナル（管理者）」を選択
- PowerShellウィンドウが開いたら、「sfc /scannow」を入力してEnterキーを押します。
- コマンドを実行し、問題のあるシステムファイルが見つかれば自動修復されます。
- 「検証100%が完了しました」のメッセージが表示されたら完了です。
システムファイルチェッカーツールは、多くの破損したシステムファイルを修復することはできますが、状態によっては全てを完全に修復することはできない点に注意してください。
PCをリカバリーする（初期化）
Windowsの設定に問題があり、リフレッシュでも改善されない場合、PCのリカバリー、すなわち初期化することで、正常に起動することがあります。
Windows10の再インストール方法は複数ありますが、事前に用意しておいたリカバリメディアを用いる方法は、次のとおりです。
- [Windowsメニュー]を開き、[コントロールパネル]を検索して開きます。
- [システムとセキュリティ]→[管理ツール]→[回復ドライブ]をクリックします。
- 「システムファイルを回復ドライブにバックアップします」という項目にチェックを入れて、[次へ]をクリックします。
- PCにリカバリメディアを差し、「使用可能なドライブ」に表示されたら、[次へ]をクリックします。
- しばらく待ち、「回復ドライブの準備ができました」と表示されたら、[完了]をクリックします。これで作成完了です
ただし、OSを再インストールすると、工場出荷時状態に戻ってしまうため、ファイルはもちろん、設定の類も完全に抹消されます。再インストールはWindowsの起動を優先する場合のみ行いましょう。
誤ってパソコンを初期化した場合は、すぐに操作を止めましょう。操作を続けることでデータが上書きされ、取り返しのつかないことになります。復旧実績の多いデータ復旧業者であれば、PCに残ったデータを取り出せる可能性があるため、操作を誤った場合はすぐに相談しましょう。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値91.5%※1」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
※1（2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。）
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
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電話番号：0800-333-6302
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
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