Logitec LHD-EDシリーズの外付けHDDが認識されない場合、さまざまな原因が考えられます。接続不良や電源供給の問題、ドライバーの不具合、フォーマットの問題などが主な原因として挙げられます。この記事では、これらの原因に対する対処法を順番に紹介します。場合によっては自力での対処が難しいこともあるため、重要なデータが保存されている方は専門業者に相談することをおすすめします。
目次
Logitec LHD-EDシリーズ外付けHDDが認識しないときの主な症状
Logitec LHD-EDシリーズ外付けHDDが認識しないときの主な症状は次の通りです。
- PCがHDDを認識しない
- 「ドライブをフォーマットしますか?」と表示される
- HDDから異音がする
- アクセスランプが点灯しない、または異常な点滅をする
- USBケーブルを抜き差ししても反応しない
- データ転送中にエラーが発生する、またはアクセスが極端に遅い
同じ症状でも、原因はさまざまです。HDDを認識させるためには適切な対処法を実行する必要があります。状況を見誤り、適切でない対処法を実行してしまうと状況が悪化し、最悪2度と解決できなくなる可能性があります。
Logitec LHD-EDシリーズ外付けHDDが認識しない原因は、見た目や使用感から判断できるようなもの(起動ランプ・異音など)だけではないため、自己判断では原因を見誤ってしまうケースが多いです。そのため正確な原因を把握し起動させるには知見を持った業者の診断を受ける必要があります。
当社では相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。ぜひ気軽にご相談ください。
【必見】対処が難しい物理障害とは

PCが起動しない原因として、まず懸念すべきなのが、「物理障害」です。物理障害とは以下を指します。
- 落下などの衝撃(部品破損)
- 水をこぼした(水没)
- 電源のつけっぱなしや高負荷な処理による過熱(熱暴走)
- 経年劣化によるHDDの寿命(~5年程度)
物理障害が発生すると、ソフトウェアツールや再起動などを試しても効果がなく、むしろ損傷が拡大することもあります。
物理障害からの復旧には専門的な知識と特殊な設備が必要なため、原則自力での対応は不可能です。正常に起動させるためには、専門家に対処してもらう必要があります。
デジタルデータリカバリーは、国内最大級のデータ復旧ラボを有しており、通常の物理障害の復旧だけでなく、他社で復旧できないほど難易度の高い機器のご相談を7,300件以上(算出期間:2016年6月1日~)いただいております。お困りの際は是非ご相談ください。
Logitec LHD-EDシリーズ外付けHDDが認識しない原因
外付けHDDが認識されない場合、いくつかの原因が考えられます。接続の問題や電源供給、ドライバーの問題が主な要因です。それぞれの原因を特定し、対処法を試していきましょう。
接続の問題
USBケーブルやポートに問題がある場合、Logitec LHD-EDシリーズの外付けHDDが認識されないことがあります。別のUSBポートやケーブルを試してみることで解決することがあります。
電源供給の問題
外付けHDDに十分な電力が供給されていない場合、認識されないことがあります。ACアダプターの接続を確認し、電源の入れ直しを試してみてください。
ドライバーの問題
ドライバーが正しくインストールされていない、または古い場合、HDDが認識されないことがあります。デバイスマネージャーを開き、ドライバーを更新することで解決できる場合があります。
フォーマットの問題
Logitec LHD-EDシリーズの外付けHDDが正しいフォーマットでない場合、認識されないことがあります。Logitec提供の「ディスクフォーマッタ」ソフトで、適切なフォーマット(通常はFAT32)にすることが推奨されます。
ハードウェアの故障
HDDが物理的に故障することで正常に認識できなくなることがあります。物理的な故障は衝撃や加熱のほかに経年劣化によっても生じます。寿命は3~5年といわれていますがあくまで目安であり、たとえ心当たりがなくとも故障が生じている可能性は十二分にあるということを理解しておく必要があります。加えて、物理的な故障からの復旧には専門的な知識と特殊な設備を要するため、原則個人での対応は不可能です。大事なデータが保存されている場合は専門業者に問い合わせることをおすすめします。
デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が46万件以上の相談実績(算出期間:2011年1月1日~)をもとに「初期診断」を行い、障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
また、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。 まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
Logitec LHD-EDシリーズ外付けHDDが認識しないときの対処法
以下の対処法を順番に試してみて、問題が解決するか確認してください。
物理的な接続の確認
USBケーブルやACアダプターの接続を確認し、別のポートやケーブルを使用して接続を試みます。また、他のPCで認識するかも確認してください。
- USBケーブルとACアダプターの接続を確認します。
- 別のUSBポートを使用して接続します。
- 別のPCに接続して、認識されるか確認します。
電源供給の確認
ACアダプターが正しく接続されているか確認し、電源を入れ直してみます。十分な電力が供給されていないと認識されないことがあります。
- ACアダプターが正しく接続されているか確認します。
- 電源を入れ直してみます。
ドライバーの更新
ドライバーが最新でない場合、デバイスマネージャーでドライバーを更新します。
- 「デバイスマネージャー」を開きます。
- Logitec LHD-ED製品のドライバーを右クリックし、[ドライバーの更新]を選択します。
ディスクフォーマッタでフォーマットを行う
Logitec提供の「ディスクフォーマッタ」ソフトを使用して、HDDを適切なフォーマットにすることで認識されることがあります。
- Logitecの「ディスクフォーマッタ」ソフトをダウンロードしてインストールします。
- ソフトを使用して、HDDをFAT32形式でフォーマットします。
ハードウェアの確認
上記の方法を試しても解決しない場合、物理的な故障の可能性があります。特にアクセスランプが点灯しない場合や異音がする場合は、HDDが故障している可能性が高いです。その場合は速やかに専門業者に問い合わせることをおすすめします。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者として14年連続国内売上No.1」の実績を誇る信頼できる業者です。
一部復旧を含む復旧件数の割合は91.5%(内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)を誇り、これまでに他社で復旧が難しいとされた機器についても、これまでに7,300件以上のご相談をいただいています。諦める前に、大切なデータを取り戻すチャンスをぜひデジタルデータリカバリーにお任せください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
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よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
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営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
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電話番号:0800-333-6302
来社受付:9:30~21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。