「Galaxyの画像が突然消えてしまった!」そんな経験はありませんか?誤って削除してしまった場合や、システムの不具合でデータが見えなくなることがあります。しかし、適切な手順を踏めば、画像を復元できる可能性があります。本記事では、画像が消えた原因と復元方法について詳しく解説します。
目次
Galaxyの画像が消えた原因
Galaxyの画像が消える原因はいくつか考えられます。まずは、どのような理由で画像が消えたのかを確認しましょう。
誤操作による削除
画面操作中に誤って画像を削除してしまうことがあります。特に、ロックを解除したままスマホをポケットやバッグに入れていると、意図しないタッチが発生し、データが削除されることがあります。
システムの障害
Androidのシステムアップデートやバグにより、画像データが消えてしまうことがあります。特に、アップデート中に電源が落ちると、データが破損するリスクが高まります。
アプリの不具合
ギャラリーアプリやGoogleフォトのバグにより、保存していた画像が表示されなくなることがあります。アプリのアップデート後に発生することが多いので、アプリのバージョンを確認しましょう。
クラウド同期の問題
GoogleフォトやSamsung Cloudといったクラウドストレージを利用している場合、同期のエラーによって画像が見えなくなることがあります。クラウド上にデータが残っていないか確認してみましょう。
ストレージ容量不足
スマホのストレージ容量が不足すると、新しい画像が保存されなかったり、古いデータが消えてしまうことがあります。定期的にストレージの空き容量をチェックし、不要なデータを削除することが重要です。
ストレージの故障
Galaxyの内部ストレージやSDカードが物理的に故障すると、保存されている画像が消えてしまうことがあります。特にSDカードが原因の場合、読み取りエラーやフォーマットを求められることがあります。
HDDやSSDが物理的に損傷している場合、誤った対応は禁物です。データ復旧ソフトの使用や不適切な操作を行うと、データが完全に失われる危険があります。
デジタルデータリカバリーでは、無料の初期診断・24時間365日対応で、さまざまなデータトラブルに迅速に対応します。誤った操作を避けるためにも、専門家への相談が最善の選択です。
データトラブルでお困りの際は、ぜひお気軽にご相談ください。実績と信頼の技術力で、安全かつ高確率でのデータ復旧をお約束します。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
Galaxyの画像を復元する方法
画像が消えた場合でも、適切な対処を行えば復元できる可能性があります。以下の方法を試してみてください。
端末の使用停止
画像が消えた直後にスマホを使い続けると、新しいデータが上書きされ、復元が難しくなります。以下の対策をすぐに実行しましょう。
- スマホの電源を切るか、機内モードをオンにする。
- 新しい写真・動画の撮影を控える。
- アプリのインストールやシステム更新を避ける。
- SDカードを使用している場合は取り外し、PCに接続しデータの有無を確認する。
ギャラリーのごみ箱を確認
Galaxyの「ギャラリー」アプリにはごみ箱機能があり、削除後30日間は画像を復元できます。
- 「ギャラリー」アプリを開く。
- 右上の「メニュー(≡)」をタップ。
- 「ごみ箱」を選択し、削除した画像を確認する。
- 復元したい画像を選択し、「復元」をタップする。
- ギャラリーアプリのメイン画面に戻り、画像が復元されたか確認する。
Googleフォトのごみ箱を確認
Googleフォトを利用している場合、削除後60日間はごみ箱に保存されています。Googleフォトアプリから確認し、復元しましょう。
- 「Googleフォト」アプリを開く。
- 左上の「メニュー(≡)」をタップする。
- 「ゴミ箱」を選択する。
- 復元したい画像を選び、「復元」をタップする。
- 元のフォルダに復元されたか確認する。
データ復元ソフトの活用
PCを使い、データ復元ソフトを利用すると、高確率で画像を復元できる場合があります。おすすめのソフトには「Recuva」や「DiskDigger」などがあります。
- PCに「Recuva」または「DiskDigger」をインストールする。
- SDカードまたはスマホをUSB経由でPCに接続する。
- ソフトを起動し、スキャンするストレージを選択する。
- 「スキャン開始」をクリックし、削除された画像を検索する。
- 復元したい画像を選択し、「復元」ボタンを押してPCに保存する。
物理障害時の対応
スマホが水没したり、落下などで物理的に故障した場合は、自己修復を試みるとデータが完全に消えるリスクがあります。異常を感じたら、すぐに専門業者へ相談しましょう。
また上記の方法を試しても復元できない場合や、スマホ自体が故障している場合は、専門業者に相談するのが最も安全です。
- 初期診断無料 – データ復旧の可能性をチェック。
- クリーンルーム完備 – 精密機器を使い安全にデータ復元。
- 24時間365日対応 – 緊急時にも対応可能。
大切な思い出の写真を取り戻すために、今すぐご相談ください。
ディスクが物理的に破損している場合、フォーマットでは解決できません。異音や過熱が発生している場合は、すぐに通電を止め、専門業者へ相談することをおすすめします。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2%」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)
電話番号:0800-333-6302
来社受付:9:30~21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。