裸族のスカイタワーが認識されない場合、いくつかの原因が考えられます。USB接続の問題や電源供給の不足、ドライバーの問題、HDDの互換性などが主な原因として挙げられます。この記事では、これらの原因とそれに対する対処法を順番に解説します。場合によっては自力での対処が難しいこともあるため、重要なデータが保存されている方は専門業者に問い合わせることをおすすめします。
目次
裸族のスカイタワーが認識しないときの主な症状
裸族のスカイタワーが認識しないときの主な症状は次の通りです。
- PCのエクスプローラーやディスク管理にHDDが表示されない
- USBやeSATA接続時にデバイスマネージャーで認識されない、または「不明なデバイス」と表示される
- HDDの電源ランプが点灯しない、または点滅し続ける
- HDDが回転していない、または異常なカチカチ音・ジー音がする
- 接続を変更すると一時的に認識するが、すぐに消える
- PC起動時に「ディスクのフォーマットを求められる」「I/Oエラーが発生しました」などのエラーメッセージが表示される
同じ症状でも、原因はさまざまです。裸族のスカイタワーを認識させるためには適切な対処法を実行する必要があります。状況を見誤り、適切でない対処法を実行してしまうと状況が悪化し、最悪2度と解決できなくなる可能性があります。
裸族のスカイタワーが起動できない原因は、見た目や使用感から判断できるようなもの(起動ランプ・異音など)だけではないため、自己判断では原因を見誤ってしまうケースが多いです。そのため正確な原因を把握し起動させるには知見を持った業者の診断を受ける必要があります。
当社では相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。ぜひ気軽にご相談ください。
【必見】対処が難しい物理障害とは
裸族のスカイタワーが起動しない原因として、まず懸念すべきなのが、「物理障害」です。物理障害とは以下を指します。
- 落下などの衝撃(部品破損)
- 水をこぼした(水没)
- 電源のつけっぱなしや高負荷な処理による過熱(熱暴走)
- 経年劣化によるHDDの寿命(~5年程度)
物理障害が発生すると、ソフトウェアツールや再起動などを試しても効果がなく、むしろ損傷が拡大することもあります。
物理障害からの復旧には専門的な知識と特殊な設備が必要なため、原則自力での対応は不可能です。パソコンを起動させるためには、専門家に対処してもらう必要があります。
デジタルデータリカバリーは、国内最大級のデータ復旧ラボを有しており、通常の物理障害の復旧だけでなく、他社で復旧できないほど難易度の高い機器のご相談を7,300件以上（算出期間：2016年6月1日～）いただいております。お困りの際は是非ご相談ください。
裸族のスカイタワーが認識しない原因
裸族のスカイタワーが認識されない場合、接続や電源供給、HDDの互換性など、いくつかの要因が関係している可能性があります。以下に主要な原因を説明し、それに対する対処法を紹介します。
USB接続の問題
USB 3.0ポートやケーブルに問題がある場合、裸族のスカイタワーが認識されないことがあります。USBハブを介さず、直接PCのUSBポートに接続してみてください。また、別のUSBケーブルを使用することで問題が解決することもあります。
電源供給の不足
電源供給が不足していると、外部HDDが正常に認識されないことがあります。内蔵電源が不足している場合、高出力のものに交換することで解決する場合があります（例：300Wから500Wへの変更）。
ドライバーの問題
ドライバーが正しくインストールされていない場合、裸族のスカイタワーが認識されないことがあります。最新のドライバーをインストールし、OSを再起動してみましょう。
HDDの互換性
裸族のスカイタワーがサポートするHDDのサイズや容量に制限があります。公式にサポートされていない大容量HDDを使用している場合、認識されないことがあります。HDDの互換性を確認しましょう。
eSATA接続の制限
ポートマルチプライヤー非対応のeSATAインターフェースでは、複数のHDDが認識されないことがあります。1台のHDDのみが認識される場合、eSATA接続の制限が原因である可能性があります。
ファームウェアの更新
裸族のスカイタワーのファームウェアが古い場合、認識されない問題が発生することがあります。製品のファームウェアを最新に更新することで、問題が解決することがあります。
裸族のスカイタワーが認識しないときの対処法
以下の対処法を順番に試してみてください。これらの方法で問題が解決する場合があります。
USBポートを変更する
USBハブを介さず、直接PCに接続して問題が解決するか試してみましょう。また、別のUSBケーブルを使用して接続することも効果的です。
- USB 3.0ポートに直接接続します。
- 別のUSBケーブルを使用して接続します。
電源供給を強化する
内蔵電源が不足している場合、高出力の電源ユニットに交換すると、認識や安定性の問題が解決することがあります。
- 内蔵電源を高出力のものに交換します（例：300W → 500W）。
- HDDが認識されるか確認します。
ドライバを更新する
最新のドライバをインストールすることで、認識されない問題が解決することがあります。最新ドライバをインストールし、OSを再起動してみましょう。
- 最新のドライバをインストールします。
- OSを再起動します。
- HDDが認識されるか確認します。
HDDの互換性を確認する
HDDのサイズや容量が裸族のスカイタワーでサポートされている範囲内か確認します。公式のサポートページで対応HDDの情報を確認してください。
- 使用しているHDDが対応するサイズや容量であるか確認します。
- 公式サポート情報を参照します。
eSATA接続の確認
eSATA接続の制限が原因で認識されない場合、ポートマルチプライヤー非対応のeSATAインターフェースを使用している場合は、1台のHDDしか認識されないことがあります。
- eSATAポートマルチプライヤーの対応状況を確認します。
- 適切なインターフェースを使用します。
ファームウェアを更新する
製品のファームウェアが最新でない場合、認識問題が発生することがあります。最新のファームウェアに更新することで解決できることがあります。
- 裸族のスカイタワーの最新ファームウェアをダウンロードします。
- ファームウェアを更新します。
- 更新後、HDDが認識されるか確認します。
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
