玄人志向の外付けHDDケース「GW3.5AM-SU3G2P」を使ってHDDを接続した際に、HDDがPCに認識されないというトラブルに直面していませんか？突然HDDが表示されなくなると、大切なデータが消えてしまうのではないかと不安になりますよね。
この問題の原因は、電源の供給不足、USB接続の不具合、ドライバーの問題、HDDの物理的な故障など、さまざまです。特にHDDが物理的に損傷している場合は、誤った対応をするとデータ復旧のチャンスが失われるリスクがあります。
本記事では、GW3.5AM-SU3G2Pが認識しない原因を詳しく解説し、それぞれの対処法を具体的に紹介します。自力での対応が難しい場合の選択肢も提示するので、ぜひ最後までチェックしてください。
目次
GW3.5AM-SU3G2Pが認識しない症状
GW3.5AM-SU3G2Pが認識しない症状は次の通りです。
- エクスプローラーにHDDが表示されない
- 「ディスクの管理」にHDDが認識されない
- デバイスマネージャーでHDDが「不明なデバイス」として表示される
- 「フォーマットしてください」というエラーメッセージが表示される
- HDDが異音を発している（カチカチ、ジーという音など）
- HDDのランプは点灯するが、PCが認識しない
- 接続すると「USBデバイスが認識されません」というエラーが表示される
- USB 3.0ポートでは認識されず、USB 2.0ポートでは動作する
- 別のPCに接続すると正常に動作する
同じ症状でも、原因はさまざまです。正常にGW3.5AM-SU3G2Pを使用するためには適切な対処法を実行する必要があります。状況を見誤り、適切でない対処法を実行してしまうと状況が悪化し、最悪2度と解決できなくなる可能性があります。
正常に使用できない原因は、見た目や使用感から判断できるようなものだけではないため、自己判断では原因を見誤ってしまうケースが多いです。そのため正確な原因を把握し起動させるには知見を持った業者の診断を受ける必要があります。
当社では相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。ぜひ気軽にご相談ください。
GW3.5AM-SU3G2Pが認識しない原因
HDDが認識されない場合、以下のような原因が考えられます。
電源の供給不足
GW3.5AM-SU3G2Pは外部電源が必要なHDDケースです。ACアダプターが正しく接続されていない、または電力不足が発生していると、HDDが正常に動作しないことがあります。
USB接続の問題
USBケーブルが正しく接続されていない、ポートに問題がある、またはケーブルが断線していると、HDDが認識されません。また、USB 3.0ポートではなくUSB 2.0ポートに接続している場合、動作が不安定になることもあります。
デバイスマネージャーでHDDが認識されていない
デバイスマネージャーでHDDが認識されていない場合、PCがHDDを正しく検出できていない可能性があります。ドライバーの問題やアダプターの異常が考えられます。
ディスクの管理で未割り当て状態
ディスクの管理でHDDが「未割り当て」や「未初期化」の状態になっている場合、エクスプローラーには表示されません。適切な設定が必要です。
HDDの物理的な故障
HDDが物理的に故障している場合、PCに接続しても認識されないことがあります。特に「カチカチ」「ジー」という異音がする場合は、ヘッドやプラッタの損傷が進行し、データが完全に消失する危険があります。
通電を続けたり、自力で分解すると復旧が困難になるため、すぐに電源を切り、専門のデータ復旧業者に相談することが最善の選択肢です。
GW3.5AM-SU3G2Pが認識しない場合の対処法
このエラーに直面した場合、下記の対処法を試してください。
電源接続を確認する
外付けHDDケースが正しく電源供給されているか確認しましょう。
- ACアダプターが正しく接続されているか確認する。
- 別のコンセントに差し替えて試す。
- アダプターが故障している可能性があるため、別のアダプターを使用してみる。
USB接続を確認する
USB接続に問題があると、HDDが認識されません。
- USBケーブルがしっかり接続されているか確認する。
- 別のUSBポートに接続して試す。
- 可能であれば、別のUSBケーブルを使用する。
データ復旧業者に相談する
HDDが物理的に故障している場合や、異音がする場合は自力での対応は避け、専門業者に相談することをおすすめします。
- PCの電源を切り、HDDへの通電を止める。
- HDDを取り外し、無理に操作せず保管する。
- データ復旧業者に連絡し、初期診断を依頼する。
- 見積もりを確認し、データ復旧を依頼する。
大切なデータを守るためにも、適切な対応を行いましょう。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
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よくある質問
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
