Synology NASに外付けHDDを接続したのに、認識されないというトラブルに直面していませんか？バックアップやデータ保存のためにHDDを追加したのに、正常に表示されないと困りますよね。

この問題の原因は、USB接続の不具合、NASの設定ミス、HDDのフォーマットの互換性、物理的な故障など、さまざまです。特にHDDが物理的に故障している場合、誤った対応をするとデータ復旧が困難になるため注意が必要です。

本記事では、Synology NASで外付けHDDが認識しない原因を解説し、それぞれの対処法を詳しく紹介します。大切なデータを守るために、ぜひ最後までチェックしてください。

Synologyで外付けHDDが認識しない原因

外付けHDDがSynology NASで認識されない場合、以下のような原因が考えられます。

USB接続の問題

USBケーブルが正しく接続されていない、またはケーブルが断線している可能性があります。また、NAS側のUSBポートが正常に動作していない場合、HDDが認識されないことがあります。

外部デバイス設定の不備

Synology NASの「外部デバイス」設定で、HDDが適切に認識されていない可能性があります。「非共有」となっている場合、データにアクセスできません。

ストレージマネージャーでの認識エラー

「ストレージマネージャー」内でHDDが表示されていない場合、システムがHDDを正しく認識できていない可能性があります。

HDDのフォーマットがSynologyと互換性がない

HDDがWindows専用のフォーマット（NTFS）や他の互換性のないフォーマットになっていると、Synology NASでは認識できない場合があります。

HDDの物理的な故障

HDDが故障している場合、NASに接続しても認識されません。特に「カチカチ」「ジー」といった異音がする場合は、ヘッドやプラッタが損傷している可能性が高く、通電を続けるとデータが完全に消失する危険があります。

USBポートやHDDケースの互換性問題

HDDケースがSynologyのUSBポートと互換性がない場合、HDDが正しく動作しない可能性があります。公式の互換性リストを確認することをおすすめします。

Synologyで外付けHDDが認識しない場合の対処法

このエラーに直面した場合、下記の対処法を試してください。

USB接続を確認する

HDDが認識されない原因として、USB接続の問題が考えられます。ケーブルの不具合やUSBポートの故障により、NASがHDDを検出できない可能性があります。

外部デバイスの設定を確認する

Synology NASの「外部デバイス」設定でHDDが正しく認識されているか確認しましょう。「非共有」の状態になっていると、データにアクセスできません。

ストレージマネージャーでHDDの状態を確認する

HDDが物理的に接続されていても、システムが正しく認識していない場合は「ストレージマネージャー」でHDDの状態を確認する必要があります。

HDDのフォーマットを変更する

HDDがSynology NASと互換性のないフォーマット（例：NTFS、exFAT）の場合、NASで認識できないことがあります。適切なフォーマット（EXT4、Btrfsなど）に変更する必要があります。

HDDケースやUSBポートの互換性を確認する

HDDケースやUSBポートがSynology NASと互換性がない場合、HDDが正しく動作しないことがあります。特に、USB 3.0/3.1のポートが古いNASで正常に動作しない場合があります。

データ復旧業者に相談する

HDDが物理的に故障している場合や、異音がする場合は自力での対応は避け、専門業者に相談することをおすすめします。

物理障害が発生したHDDのデータ復旧は、一度の試みが成功のカギです。誤った対応で復旧不可能になる前に、専門のデータ復旧業者へ相談しましょう。