このエラーは、主にハードディスクの不良セクタや接続不良、ファイルシステムのエラーによって発生します。単なる一時的な問題であれば修復可能ですが、ディスクの物理的な損傷が原因の場合、放置するとデータ消失のリスクが高まります。
ここでは、エラーの主な原因を解説し、適切な対処方法を紹介します。
目次
「要求されたセクターが見つかりません」エラーの原因
「要求されたセクターが見つかりません」エラーの原因は次の通りです。
接続不良
外付けHDDの場合、USBケーブルやポートの接触不良が原因でディスクが正常に読み取れないことがあります。
ファイルシステムの破損
突然の電源断やウイルス感染、不正なシャットダウンなどが原因で、ファイルシステムが破損し、ディスクが正しく認識されなくなることがあります。
ディスクの空き容量不足
HDDやSSDの空き領域が不足していると、正常にデータを読み書きできず、エラーが発生することがあります。
HDDの物理的な損傷
HDDの磁性体が劣化すると、データの記録が不安定になり、一部のファイルが開けなくなったり、PCがフリーズすることがあります。さらに、ヘッドが損傷すると読み書きが正常に行えず、不良セクタが増加し、やがてHDD全体が認識されなくなる可能性があります。
この状態で何度もアクセスを試みると、ディスクの損傷が進行し、データが完全に失われる危険性があります。特に、異音（カチカチ・ガリガリ音）がする場合は、物理障害が疑われ、通電を続けると修復不能になるリスクが高まります。
こうした兆候がある場合は、自己判断せずに早急に初期診断を受けることが重要です。当社では無料の初期診断を行い、障害の状況を正確に特定。データを守るための最適な対策を提案します。24時間365日対応していますので、お気軽にご相談ください。
初期診断とは？
初期診断とは、HDDやSSDの状態を専門的な機材を使って分析し、障害の原因やデータの復旧可能性を特定するプロセスです。
一般的に、HDDの障害は「論理障害（データ構造の破損）」と「物理障害（機械的な故障）」に分類されますが、見た目では判断が難しく、誤った対応をするとデータを完全に失う可能性があります。
例えば、ファイルが開けないだけならソフトウェアの問題かもしれませんが、異音や遅延が発生している場合、ヘッドクラッシュや不良セクタの進行による物理障害の可能性が高く、通電を続けるとHDDが完全に動作不能になるリスクがあります。
デジタルデータリカバリーは、国内最大級のデータ復旧専門ラボを備え、年間46万件以上（期間：2011年～）の相談実績を誇る業界トップクラスの復旧サービスです。
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初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
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データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
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「要求されたセクターが見つかりません」エラーの対処法
このエラーが発生した場合、以下の手順で対処してください。
物理的な接続の確認
外付けHDDやSSDが正常に接続されているか確認し、ポートやケーブルを変更することで解決する場合があります。
- HDDのUSBケーブルやSATAケーブルがしっかり接続されているか確認。
- 別のUSBポートやPCに接続し、動作を確認。
- 異音がする場合はすぐに使用を中止し、専門業者に相談する。
ファイルシステムの修復
「chkdsk」コマンドを使用して、ファイルシステムのエラーを修復できます。
- 「Windowsキー + X」を押し、「コマンドプロンプト（管理者）」を開く。
- コマンド「chkdsk X（任意のドライブ）: /f /r」を入力し、Enterキーを押す。
- 処理完了後、PCを再起動し、ディスクが認識されるか確認する。
パーティション管理ツールの使用
ディスクが「未割り当て」と表示されている場合、パーティションが適切に設定されていない可能性があります。この状態ではデータにアクセスできないため、パーティションを作成し、適切なファイルシステムを設定する必要があります。
- 「Windowsキー + X」を押し、「ディスクの管理」を選択。
- 「未割り当て」と表示されているディスクを右クリックし、「新しいシンプルボリューム」を選択。
- ウィザードに従い、ボリュームサイズを指定（推奨：全容量）。
- 「次へ」をクリックし、フォーマット方式を選択（NTFSまたはexFATを推奨）。
- 「クイックフォーマットする」にチェックを入れ、「完了」をクリック。
- 設定完了後、ディスクが「正常」と表示され、使用可能か確認。
Windowsのトラブルシューティング
Windowsのトラブルシューティング機能を使用すると、システムが自動的にディスク関連のエラーを検出し、修正を試みることができます。
- 「Windowsキー + I」を押し、「設定」を開く。
- 「更新とセキュリティ」を選択。
- 「トラブルシューティング」→「追加のトラブルシューティングツール」をクリック。
- 「ハードウェアとデバイス」を選択し、「トラブルシューティングツールの実行」をクリック。
- 診断が開始されるので、画面の指示に従い修正を適用。
- 完了後、PCを再起動し、エラーが解消されたか確認。
低レベルフォーマットの実行（最終手段）
すべての対処法を試しても改善しない場合、低レベルフォーマットを行うことで問題を解決できる可能性があります。ただし、フォーマットを行うとデータが完全に削除されるため、事前にバックアップを取ることを強く推奨します。
- 「Windowsキー + X」を押し、「ディスクの管理」を開く。
- 対象のディスクを右クリックし、「フォーマット」を選択。
- 「ファイルシステム」をNTFSまたはexFATに設定。
- 「クイックフォーマットする」のチェックを外し、「OK」をクリック。
- フォーマットが完了したら、PCを再起動し、ディスクが正常に認識されるか確認。
物理障害が疑われる場合の対応
以下の症状がある場合、HDDやSSDの物理的な故障の可能性が高いため、自己対応を避け、専門業者に相談することを推奨します。
- HDD/SSDから異音（カチカチ・ガリガリ音）や異臭（焦げ臭）がする
- 頻繁にフリーズする、またはディスクが認識されないことが多い
- ディスクの管理で「未割り当て」や「RAW」と表示される
- フォーマットしてもエラーが解消されない
- BIOSでもディスクが認識されない
このようなケースでは、通電を続けると症状が悪化し、データ復旧が困難になる可能性があります。早急に専門業者の無料初期診断を受け、適切な復旧方法を検討してください。
当社の初期診断では、専門技術者が高精度の診断機器を使用し、HDDの状態を正確にチェックします。データの安全性を確保するためにも、HDDの異常を感じたら自己判断せずに、無料の初期診断をご利用ください。24時間365日対応していますので、お気軽にご相談ください。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
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デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
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初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
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よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
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弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
