HD-ES500U2（Buffaloの外付けHDD）が認識されない場合、いくつかの原因が考えられます。特に、ドライバーの問題、接続不良、電源供給の問題、ハードウェアの故障、システム情報の破損などが主な原因です。この記事では、これらの原因とその解決方法を順を追って解説します。場合によっては自力での対処が難しいこともあるため、重要なデータが保存されている方は専門業者に問い合わせることをおすすめします。

HD-ES500U2が認識しないときの主な症状

HD-ES500U2が認識しないときの主な症状は次の通りです。

同じ症状でも、原因はさまざまです。HD-ES500U2を認識させるためには適切な対処法を実行する必要があります。状況を見誤り、適切でない対処法を実行してしまうと状況が悪化し、最悪2度と解決できなくなる可能性があります。

HD-ES500U2が認識されない原因は、見た目や使用感から判断できるようなもの(起動ランプ・異音など)だけではないため、自己判断では原因を見誤ってしまうケースが多いです。そのため正確な原因を把握し起動させるには知見を持った業者の診断を受ける必要があります。

当社では相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。ぜひ気軽にご相談ください。

【必見】対処が難しい物理障害とは

HD-ES500U2が認識されない原因として、まず懸念すべきなのが、「物理障害」です。物理障害とは以下を指します。

• 落下などの衝撃(部品破損)
• 水をこぼした(水没)
• 電源のつけっぱなしや高負荷な処理による過熱(熱暴走)
• 経年劣化によるHDDの寿命(~5年程度)

物理障害が発生すると、ソフトウェアツールや再起動などを試しても効果がなく、むしろ損傷が拡大することもあります。

物理障害からの復旧には専門的な知識と特殊な設備が必要なため、原則自力での対応は不可能です。正常に起動させるためには、専門家に対処してもらう必要があります。

デジタルデータリカバリーは、国内最大級のデータ復旧ラボを有しており、通常の物理障害の復旧だけでなく、他社で復旧できないほど難易度の高い機器のご相談を7,300件以上（算出期間：2016年6月1日～）いただいております。お困りの際は是非ご相談ください。

HD-ES500U2が認識しない原因

以下に、HD-ES500U2が認識されない場合に考えられる原因を挙げ、それぞれの解決方法を紹介します。

ドライバーの問題

ドライバーが古かったり、適切にインストールされていない場合、HDDが認識されないことがあります。Buffaloの公式サイトから最新のドライバーをダウンロードし、インストールしてください。

接続の問題

USBケーブルが不良だったり、接続が緩んでいる場合、HDDが認識されません。USBケーブルを交換したり、別のUSBポートに接続してみましょう。

電源連動機能の問題

電源連動機能が有効になっていると、HDDが認識されないことがあります。電源連動機能をオフにして再度試してみてください。

ハードウェアの故障

HDDが物理的に故障することで正常に認識できなくなることがあります。物理的な故障は落下などの衝撃や電源つけっぱなしなどの過熱のほかに経年劣化によっても生じます。寿命は3～5年といわれていますがあくまで目安であり、たとえ心当たりがなくとも故障が生じている可能性は十二分にあるということを理解しておく必要があります。加えて、物理的な故障からの復旧には専門的な知識と特殊な設備を要するため、原則個人での対応は不可能です。大事なデータが保存されている場合は専門業者に問い合わせることをおすすめします。

デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が46万件以上の相談実績（算出期間：2011年1月1日～）をもとに「初期診断」を行い、障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。

また、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。 まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

システム情報の破損

HDD内のシステム情報が破損していると、認識されなくなることがあります。ディスクの管理ツールを使用して修復を試みることができます。

フォーマットの問題

HDDのフォーマットが正しくない、またはパーティション情報が破損している場合、認識されないことがあります。ディスクの管理からHDDを初期化し、新しいパーティションを作成してみてください。ただし、フォーマットするとデータは消去されるため、失いたくないデータがある場合はデータ復旧業者に問い合わせることをおすすめします。

HD-ES500U2が認識しないときの対処法

以下の方法を順番に試し、問題が解決するか確認してください。

ドライバーを更新する

Buffaloの公式サイトから最新のドライバーをダウンロードし、インストールします。これにより、HDDが認識される場合があります。

接続を確認する

USBケーブルの接続がしっかり行われているか確認します。別のUSBポートに接続してみたり、USBケーブルを交換してみることをお勧めします。

電源連動機能をオフにする

電源連動機能が有効になっているとHDDが認識されないことがあります。電源連動機能をオフにして試してみましょう。

ハードウェアの確認を行う

HDD内部の部品や、ケース基板、USBコネクタが故障している可能性があります。異音がする場合やLEDランプが不具合を示す場合、ハードウェア故障の疑いがあります。

システム情報を修復する

HDD内のシステム情報が破損している場合、修復ツールを使って修復を試みてください。ディスク管理ツールなどを使用してチェックを行います。

ディスクを初期化する

ディスクの管理でHDDを初期化し、新しいパーティションを作成してみましょう。ただし、データが消去されるため、失いたくないデータがある場合はデータ復旧業者に問い合わせることをおすすめします。

これらの方法を試しても問題が解決しない場合は、HDDの物理的故障が疑われます。その場合、専門のデータ復旧サービスに相談することをお勧めします。

自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する

自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。

データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

デジタルデータリカバリーの強み

デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者として14年連続国内売上No.1」の実績を誇る信頼できる業者です。

一部復旧を含む復旧件数の割合は91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）を誇り、これまでに他社で復旧が難しいとされた機器についても、これまでに7,300件以上のご相談をいただいています。諦める前に、大切なデータを取り戻すチャンスをぜひデジタルデータリカバリーにお任せください。