HD-PNT1シリーズ（Buffaloの外付けHDD）が認識されない場合、いくつかの原因が考えられます。USBケーブルや接続不良、電源供給の問題、ドライバーの不具合、ハードウェアの故障、フォーマット問題などが主な原因です。この記事では、これらの原因とその解決方法を順を追って解説します。場合によっては自力での対処が難しいこともあるため、重要なデータが保存されている方は専門業者に問い合わせることをおすすめします。

HD-PNT1シリーズが認識しないときの主な症状

HD-PNT1シリーズが認識しないときの主な症状は次の通りです。

同じ症状でも、原因はさまざまです。HD-PNT1シリーズを認識させるためには適切な対処法を実行する必要があります。状況を見誤り、適切でない対処法を実行してしまうと状況が悪化し、最悪2度と解決できなくなる可能性があります。

HD-PNT1シリーズが認識しない原因は、見た目や使用感から判断できるようなもの(起動ランプ・異音など)だけではないため、自己判断では原因を見誤ってしまうケースが多いです。そのため正確な原因を把握し起動させるには知見を持った業者の診断を受ける必要があります。

当社では相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。ぜひ気軽にご相談ください。

【必見】対処が難しい物理障害とは

HD-PNT1シリーズが認識しない原因として、まず懸念すべきなのが、「物理障害」です。物理障害とは以下を指します。

• 落下などの衝撃(部品破損)
• 水をこぼした(水没)
• 電源のつけっぱなしや高負荷な処理による過熱(熱暴走)
• 経年劣化によるHDDの寿命(~5年程度)

物理障害が発生すると、ソフトウェアツールや再起動などを試しても効果がなく、むしろ損傷が拡大することもあります。

物理障害からの復旧には専門的な知識と特殊な設備が必要なため、原則自力での対応は不可能です。パソコンを起動させるためには、専門家に対処してもらう必要があります。

デジタルデータリカバリーは、国内最大級のデータ復旧ラボを有しており、通常の物理障害の復旧だけでなく、他社で復旧できないほど難易度の高い機器のご相談を7,300件以上（算出期間：2016年6月1日～）いただいております。お困りの際は是非ご相談ください。

HD-PNT1シリーズが認識しない原因

以下に、HD-PNT1シリーズが認識されない場合に考えられる原因を挙げ、それぞれの解決方法を紹介します。

接続の問題

USBケーブルが正しく接続されていない、または不良の場合、HDDが認識されないことがあります。別のUSBポートに接続したり、USBケーブルを交換してみてください。

電源供給の問題

電源供給が不足している場合、HDDが認識されないことがあります。パソコンの電源プランを「高パフォーマンス」に設定し、USBハブを使用せず、直接パソコンに接続してみてください。

ドライバーの問題

ドライバーが古かったり、正しくインストールされていない場合、HDDが認識されません。Buffaloの公式サイトから最新のドライバーをダウンロードし、インストールしてください。

ハードウェアの故障

HDDが物理的に故障することで正常に認識できなくなることがあります。物理的な故障は落下などの衝撃や電源つけっぱなしなどの過熱のほかに経年劣化によっても生じます。寿命は3～5年といわれていますがあくまで目安であり、たとえ心当たりがなくとも故障が生じている可能性は十二分にあるということを理解しておく必要があります。加えて、物理的な故障からの復旧には専門的な知識と特殊な設備を要するため、原則個人での対応は不可能です。大事なデータが保存されている場合は専門業者に問い合わせることをおすすめします。

デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が46万件以上の相談実績（算出期間：2011年1月1日～）をもとに「初期診断」を行い、障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。

また、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。 まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

フォーマットの問題

ディスクのフォーマットが正しくない場合、認識されないことがあります。ディスクの管理ツールを使用して、HDDを初期化し、新しいパーティションを作成することができます。ただし、この操作を行うとデータは消去されるため、事前にバックアップを取ってください。

HD-PNT1シリーズが認識しないときの対処法

以下の方法を順番に試し、問題が解決するか確認してください。

接続を確認する

USBケーブルがしっかりと接続されているか、別のUSBポートに接続して試す、またはUSBケーブルを交換してみましょう。

電源供給を確認する

電源供給が不足している場合、HDDが認識されないことがあります。電源プランを「高パフォーマンス」に設定し、USBハブを使用せず、直接パソコンに接続してみてください。

ドライバーを更新する

ドライバーが古い場合、HDDが認識されないことがあります。Buffaloの公式サイトから最新のドライバーをダウンロードし、インストールしてください。

ハードウェアの状態を確認する

HDDに異音がないか、LEDランプの状態を確認します。もし、HDD内部の部品（磁気ヘッドなど）の故障が疑われる場合、データ復旧サービスに相談することをお勧めします。

ディスクを初期化する

ディスクの管理ツールを使用して、HDDを初期化し、新しいパーティションを作成します。ただし、この操作を行うとデータは消去されるため、重要なデータが保存されている方は専門業者に問い合わせることをおすすめします。

自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する

自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。

データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

デジタルデータリカバリーの強み

デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者として14年連続国内売上No.1」の実績を誇る信頼できる業者です。

一部復旧を含む復旧件数の割合は91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）を誇り、これまでに他社で復旧が難しいとされた機器についても、これまでに7,300件以上のご相談をいただいています。諦める前に、大切なデータを取り戻すチャンスをぜひデジタルデータリカバリーにお任せください。