ASUSのパソコンが「In Search of Incredible」画面のまま進まないトラブルは、多くのユーザーが経験する問題です。電源の問題、BIOS設定の不具合、ハードウェアの障害など、さまざまな原因が考えられます。本記事では、ASUSパソコンが起動しない主な原因と、具体的な対処法を詳しく解説します。
当社では、初期診断を無料で実施しており、障害の原因を正確に特定したうえで、最適な復旧プランをご提案します。復旧の可能性を最大限に高めるためにも、誤った対処を避け、まずは専門家の診断を受けることが大切です。
目次
ASUSのパソコンが起動しない原因
パソコンが「In Search of Incredible」画面から進まない原因はいくつかあります。以下に代表的なものを紹介します。
電源トラブル
電源ケーブルの緩みや、バッテリーの充電不足が原因で起動しないケースがあります。特にノートパソコンの場合は、バッテリーを外してACアダプターのみで起動することで問題が解決することがあります。
BIOS設定の問題
BIOSの設定が正しくない場合、パソコンが正しいブートデバイスを認識できず、起動しないことがあります。BIOSをデフォルト設定に戻すことで解決できる可能性があります。
OSの破損
Windowsのアップデート中に電源を切るなどすると、OSが破損し、起動できなくなることがあります。この場合、システムの復元を試すことで問題を解決できることがあります。
外部デバイスの影響
外付けHDDやUSBメモリが接続されていると、誤ってそちらから起動しようとしてフリーズすることがあります。不要な周辺機器をすべて取り外してから再起動しましょう。
ハードウェアの不具合
メモリやストレージが故障すると、パソコンが正常に起動しなくなることがあります。特に、HDDやSSDが物理的に破損している場合、自力での復旧は極めて困難です。無理に操作を続けると、データが完全に消失するリスクが高まるため、慎重な対応が求められます。
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ASUSのパソコンが起動しない場合の対処法
以下の方法を順番に試し、問題の解決を目指しましょう。
電源の確認と放電を試す
電源周りの問題が原因である可能性があるため、まずは基本的なチェックを行いましょう。バッテリーの不具合や電源ケーブルの接触不良が原因で起動できないことがあります。
特にノートパソコンの場合、バッテリーが故障していると電源が入らないことがあるため、ACアダプターのみで起動を試すことが重要です。
- 電源ケーブルがコンセントとPC本体にしっかり接続されているか確認する。
- ノートPCの場合、バッテリーを取り外し、ACアダプターのみで電源を入れる。
- 電源ボタンを15秒間長押しして強制シャットダウンし、数秒待ってから再起動する。
- バッテリーが外せないモデルの場合、電源ボタンを30秒以上長押しし、内部の電気を放電してから再起動する。
- 別の電源アダプターやコンセントを使用し、電源供給が正常か確認する。
外部デバイスを取り外す
外部デバイスが干渉している場合、ASUSのパソコンは正しく起動できないことがあります。特にUSBメモリや外付けHDDが接続されていると、誤ってそちらからブートしようとすることが原因で、起動が止まってしまうことがあります。周辺機器をすべて取り外してから再起動することで、問題が解決する場合があります。
- USBメモリ、外付けHDD、プリンター、SDカード、外付けキーボードやマウスなど、すべての周辺機器を取り外す。
- 再度パソコンの電源を入れ、「In Search of Incredible」の画面を通過できるか確認する。
- 改善しない場合、BIOSを開いてブートデバイスの優先順位を確認し、HDD/SSDが最優先になっているかチェックする。
- BIOSの設定を変更後、変更を保存してPCを再起動する。
BIOSを初期化する
BIOSの設定が誤っていると、OSが正常に読み込めず、起動できない場合があります。特に、ブートデバイスの順番が変わってしまっていると、別のデバイスを優先して起動しようとするため、BIOSを初期化することで問題が解決する可能性があります。
- PCを起動し、ASUSのロゴが表示されたらF2キーまたはDelキーを押し続け、BIOSセットアップ画面を開く。
- 「Save & Exit」メニューに移動し、「Restore Defaults（デフォルト設定に戻す）」を選択する。
- 「Boot」タブで、ブートオプションがHDD/SSDになっているか確認し、必要なら修正する。
- 変更を保存し、PCを再起動する。
セーフモードで起動する
Windowsのシステムファイルが破損している場合、通常モードでは起動できなくなることがあります。その場合、セーフモードで起動することで修復を試みることができます。
- PCを電源ボタンで強制終了し、再び電源を入れる。この操作を3回繰り返すと、「自動修復」画面が表示される。
- 「詳細オプション」→「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」を選択。
- 再起動後、F4キーを押して「セーフモード」を選択し、Windowsを起動する。
システムの復元を行う
OSのアップデートやファイルの破損が原因で起動しなくなった場合は、システムの復元を試すことで、以前の正常な状態に戻せる可能性があります。
- PCを再起動し、「自動修復」画面が表示されたら「詳細オプション」を選択。
- 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「システムの復元」をクリック。
- 復元ポイントを選択し、「次へ」をクリックして復元を開始する。
- 完了後、PCが自動的に再起動し、正常に動作するか確認する。
ハードウェアの診断を行う
メモリやHDD/SSDの不具合が原因で起動できない場合、ハードウェアの診断を行う必要があります。特に、メモリの接触不良が原因で起動しないケースがあるため、取り外して再挿入することで改善する場合があります。
- PCの電源を切り、バッテリーやACアダプターを外す。
- 裏蓋を開け、メモリモジュールを慎重に取り外す。
- メモリの端子部分をクリーニングし、再度しっかりと挿入する。
- PCの電源を入れ、正常に起動するか確認する。
上記の対処法を試しても改善しない場合は、専門業者に相談するのが最善の方法です。特に、ハードウェアの故障が疑われる場合、自力での修理はリスクが高いため、速やかに専門家へ依頼することをおすすめします。
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よくある質問
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
