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SSD

Dell BIOSでSSDが認識しない場合の原因と対処法

DellのPCでSSDがBIOSに認識されない場合、いくつかの原因が考えられます。この記事では、その原因を特定し、解決するための手順を紹介します。場合によっては自力での対処が難しいこともあるため、重要なデータが保存されている方は専門業者に問い合わせることをおすすめします。

Dell BIOSでSSDが認識しない原因

SSDがBIOSで認識されない原因として、設定ミス、物理的な接続不良、ドライバーの問題、SSD自体の故障などが考えられます。以下で詳しく見ていきましょう。

BIOS設定の不備

BIOS設定が不適切であると、SSDが認識されないことがあります。特にSATAモードや起動順序の設定に問題があることが多いです。

物理的な接続の問題

SSDが正しく接続されていない場合、BIOSが認識しません。接続ケーブルやポートの不良も原因となります。

ドライバーの問題

SSD用のドライバーが古かったり、正しくインストールされていなかったりすると、SSDが正しく認識されません。

SSD自体の故障

SSDが物理的に故障することで正常に認識できなくなることがあります。物理的な故障は衝撃や加熱のほかに経年劣化によっても生じます。たとえ心当たりがなくとも故障が生じている可能性は十二分にあるということを理解しておく必要があります。加えて、物理的な故障からの復旧には専門的な知識と特殊な設備を要するため、原則個人での対応は不可能です。大事なデータが保存されている場合は専門業者に問い合わせることをおすすめします。

デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が46万件以上の相談実績(算出期間:2011年1月1日~)をもとに「初期診断」を行い、障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。

また、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。 まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。


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BIOSバージョンの非互換性

古いBIOSバージョンでは、新しいSSDに対応していないことがあります。これにより、SSDが認識されないことがあります。

Dell BIOSでSSDが認識しないときの対処法

次に、上記の原因に基づいた具体的な対処法を紹介します。これらの手順を試してみることで、SSDがBIOSで認識されるようになる可能性があります。

BIOS設定を確認

BIOSの設定を確認し、SSDが正しく認識されるように調整します。以下の手順を試してください:

手順
  1. PCを再起動し、起動時に「F2」キーを連打してBIOSにアクセスします。
  2. 「Advanced」メニューで「SATA Operation」を「AHCI」に設定します。
  3. 「Boot Sequence」にSSDが含まれていることを確認し、必要に応じて変更します。
  4. 「Secure Boot」を無効にし、「Legacy Boot」を有効にすることも検討します。

物理的な接続を確認

SSDの物理的な接続に問題がないか確認し、再接続を試みます。以下の手順を試してください:

手順
  1. PCをシャットダウンし、電源ケーブルを外します。
  2. SSDを取り外して再度正しく装着します。
  3. 別のSATAポートやケーブルを使用して接続をテストします。

ドライバーを更新

ドライバーの更新を行い、最新の状態に保ちます。以下の手順を実行します:

手順
  1. Windowsが起動する場合、デバイスマネージャーを開き、「ディスクドライブ」を展開してSSDドライバーを右クリックします。
  2. 「ドライバーの更新」を選択し、最新のドライバーをインストールします。
  3. Windowsが起動しない場合、別のPCで最新のドライバーをダウンロードし、USBなどでインストールします。

BIOSのリセットまたはアップデート

BIOS設定をデフォルトにリセットし、または最新バージョンにアップデートすることで、SSDが認識される場合があります。以下の手順を試してください:

手順
  1. BIOS画面内で「Restore Defaults」または「Load Default Settings」を選択し、設定をリセットします。
  2. Dell公式サイトから最新のBIOSバージョンをダウンロードしてインストールします。

SSDの初期化とフォーマット

SSDが正しく認識されない場合、初期化とフォーマットが必要なことがあります。以下の手順で実行します:

手順
  1. Windowsインストールメディアを使用してPCを起動します。
  2. 「ディスク管理」またはコマンドプロンプトからSSDを初期化・フォーマットします。

ハードウェア診断ツールを使用

Dellが提供する診断ツールを使用して、SSDやシステム全体をテストします。以下の手順で実行します:

手順
  1. Dell公式サイトから提供される診断ツール(SupportAssist)をダウンロードします。
  2. 診断ツールを実行し、SSDやシステム全体の問題をチェックします。

これらの手順を試しても問題が解決しない場合、SSDの物理的故障が考えられます。この場合、専門のデータ復旧業者に相談することをお勧めします。

自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する


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この記事を書いた人


デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。

 

 

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