Windows 10で外付けHDDを接続した際に、フォルダが表示されないトラブルに遭遇することがあります。この問題は、ファイルの隠し設定やファイルシステムのエラー、ドライバーの不具合など、さまざまな原因によって発生します。

この記事では、外付けHDDのフォルダが表示されない原因と対処法について詳しく解説します。適切な手順を試して、大切なデータを取り戻しましょう。

もし、重要なデータが見つからない場合でも、初期診断・相談・見積もりは無料なので、デジタルデータリカバリーにご相談ください。

Windows 10で外付けHDDのフォルダが表示されない主な症状

外付けHDDを接続しても、フォルダが見えない場合、以下のような症状が発生することがあります。

同じ症状でも、原因はさまざまです。適切な対処法を実行しないと、状況が悪化し、最悪2度とデータが復旧できなくなる可能性があります。

自己判断では原因を見誤るケースが多いため、慎重に対処することが重要です。正確な原因を特定し、適切な対応を行うには専門業者の診断をおすすめします。

当社では相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。ぜひ気軽にご相談ください。

【必見】対処が難しい物理障害とは

フォルダが表示されない原因として、まず懸念すべきなのが、「物理障害」です。物理障害とは以下を指します。

• 落下などの衝撃(部品破損)
• パソコンに水をこぼした(水没)
• 電源のつけっぱなしや高負荷な処理による過熱(熱暴走)
• 経年劣化によるパソコンの寿命(~5年程度)

物理障害が発生すると、ソフトウェアツールや再起動などを試しても効果がなく、むしろ損傷が拡大することもあります。

物理障害からの復旧には専門的な知識と特殊な設備が必要なため、原則自力での対応は不可能です。正常に使用するためには、専門家に対処してもらう必要があります。

デジタルデータリカバリーは、国内最大級のデータ復旧ラボを有しており、通常の物理障害の復旧だけでなく、他社で復旧できないほど難易度の高い機器のご相談を7,300件以上（算出期間：2016年6月1日～）いただいております。お困りの際は是非ご相談ください。

Windows 10で外付けHDDのフォルダが表示されない主な原因

外付けHDDのフォルダが表示されない場合、以下のような原因が考えられます。

隠しファイルの設定が有効になっている

エクスプローラーの設定で「隠しファイル」が表示されないようになっていると、フォルダが見えなくなります。

アクセス権限の問題

別のPCで作成されたフォルダや、アクセス権が変更されたフォルダは、現在のユーザーで開けないことがあります。

ファイルシステムのエラー

ファイルシステムが破損していると、フォルダが見えなくなることがあります。特に、HDDが「RAW」と表示される場合は要注意です。

外付けHDDのドライバーが古い

デバイスマネージャーで外付けHDDのドライバーが正常に認識されていないと、フォルダが表示されないことがあります。

外付けHDDが物理的に故障している

HDDが物理的に故障することで正常に認識できなくなることがあります。物理的な故障は衝撃や加熱のほかに経年劣化によっても生じます。たとえ心当たりがなくとも故障が生じている可能性は十二分にあるということを理解しておく必要があります。加えて、物理的な故障からの復旧には専門的な知識と特殊な設備を要するため、原則個人での対応は不可能です。大事なデータが保存されている場合は専門業者に問い合わせることをおすすめします。

デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が46万件以上の相談実績（算出期間：2011年1月1日～）をもとに「初期診断」を行い、障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。

また、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。 まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

Windows 10で外付けHDDのフォルダが表示されない場合の対処法

フォルダが表示されない場合、以下の対処法を試してみましょう。

隠しファイルを表示する

エクスプローラーの設定で隠しファイルが非表示になっていると、フォルダが見えなくなります。以下の手順で表示を有効にしてみましょう。

アクセス権限を変更する

アクセス権限が原因でフォルダが表示されない場合、管理者権限で設定を変更することで解決できる可能性があります。

チェックディスクを実行する

外付けHDDのファイルシステムにエラーがあると、フォルダが正常に表示されないことがあります。Windowsの「chkdsk」コマンドを使って修復を試みましょう。

ドライバーを更新する

古いドライバーが原因でHDDが正しく認識されず、フォルダが表示されないことがあります。デバイスマネージャーから最新のドライバーに更新しましょう。

データ復旧業者に相談する

上記の対処法を試してもフォルダが表示されない場合、HDDが物理的に故障している可能性があります。この場合、自力での対応は難しく、データ復旧の専門業者に相談するのが最善の方法です。

自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する

自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。

データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

デジタルデータリカバリーの強み

デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者として14年連続国内売上No.1」の実績を誇る信頼できる業者です。

一部復旧を含む復旧件数の割合は91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）を誇り、これまでに他社で復旧が難しいとされた機器についても、これまでに7,300件以上のご相談をいただいています。諦める前に、大切なデータを取り戻すチャンスをぜひデジタルデータリカバリーにお任せください。