Windowsで「エラーコード0xc0000020」が発生すると、特定のアプリケーションが正常に起動しなかったり、システムが不安定になったりすることがあります。このエラーの主な原因と解決策について詳しく解説します。
目次
エラー0xc0000020とは？
エラー0xc0000020は、主にWindowsのシステムファイルやアプリケーションの破損、不適切な設定が原因で発生するエラーです。特に以下の状況で発生しやすくなります。
- Windowsの更新後に特定のアプリが起動しなくなる
- システムファイルが破損している
- ドライバーやセキュリティソフトが影響している
このエラーを放置すると、システムの安定性が低下し、最悪の場合、Windowsが起動しなくなる可能性があります。
システムファイルの破損または欠落
Windowsの重要なシステムファイルが破損すると、アプリケーションの起動エラーやシステムの不具合につながります。特に、以下のようなリスクが発生する可能性があります。
- Windowsが正常に起動せず、ブルースクリーン（BSoD）になる
- 特定のプログラムが開けない、または動作が不安定になる
- Windows Updateの適用に失敗し、セキュリティ更新ができなくなる
システムファイルの破損が疑われる場合は、無理に再起動を繰り返すと状況が悪化する可能性があります。早めに「システムファイルチェッカー（SFC）」を実行し、ファイルの修復を試みましょう。
セキュリティソフトの影響
一部のセキュリティソフトがWindowsの正常な動作を妨げ、エラーの原因となる場合があります。特に、以下のリスクが考えられます。
- 誤検知により、Windowsの重要なシステムファイルが削除・隔離される
- ファイアウォール設定によって、ネットワーク接続が遮断される
- 特定のアプリケーションがブロックされ、正常に動作しなくなる
セキュリティソフトの影響が疑われる場合は、一時的に無効化し、エラーが解消するか確認しましょう。安易に無効化するとセキュリティリスクが高まるため、操作後はすぐに再有効化することが重要です。
ドライバーの互換性問題
古い、または互換性のないドライバーが原因で、システムが正常に動作しないことがあります。特に以下のようなリスクがあります。
- デバイスが正常に動作せず、フリーズやクラッシュが発生する
- Windowsの更新後にドライバーが適応されず、ブルースクリーン（BSoD）になる
- ネットワークやオーディオ、グラフィック機能に不具合が発生する
特に、Windows Update後に不具合が発生する場合は、最近更新されたドライバーをロールバックすると問題が解決することがあります。デバイスマネージャーから「ドライバーを元に戻す」オプションを試してみましょう。
マルウェアやウイルス感染
ウイルスやマルウェアがWindowsの設定を変更し、エラーを引き起こすことがあります。感染すると、次のような深刻なリスクが発生します。
- システムファイルが改ざんされ、Windowsが正常に起動しなくなる
- 個人情報や機密データが盗まれ、悪用される
- ネットワーク経由で他のPCやデバイスにも感染が広がる
特に、ランサムウェアに感染するとファイルが暗号化され、データを取り戻すのが困難になる場合があります。ウイルススキャンを定期的に行い、不審なファイルやプログラムを削除することが重要です。
エラー0xc0000020の解決策
エラー0xc0000020は、Windowsのシステムファイルの破損や、互換性のないプログラムが原因で発生することが多いエラーです。このエラーが発生すると、特定のアプリケーションが開けなくなったり、Windowsの動作が不安定になったりする可能性があります。
以下の手順を試すことで、エラー0xc0000020を解決できる可能性があります。
システムファイルを修復する
エラー0xc0000020は、Windowsの重要なシステムファイルが破損している場合に発生することがあります。システムファイルチェッカー（SFC）を使ってファイルを修復しましょう。
- 「スタート」メニューを開き、「cmd」と入力し、「管理者として実行」を選択。
- 以下のコマンドを入力し、Enterキーを押す。
sfc /scannow - スキャンが完了するまで待ち、PCを再起動する。
セキュリティソフトの設定を見直す
一部のセキュリティソフトがWindowsの動作を妨げ、エラー0xc0000020を引き起こすことがあります。一時的に無効化し、エラーが解消するか確認しましょう。
- タスクバーの通知領域からセキュリティソフトのアイコンを右クリック。
- 「リアルタイム保護を無効化」などのオプションを選択。
- Windowsを再起動し、エラーが解消されるか確認。
クリーンブートを実行する
不要なプログラムやサービスがエラーの原因になっている可能性があります。クリーンブートを実行し、最小限のプログラムのみでWindowsを起動してみましょう。
- 「Windowsキー + R」を押し、
msconfigと入力してEnter。 - 「システム構成」ウィンドウで「サービス」タブを開き、「Microsoftのサービスをすべて隠す」にチェックを入れる。
- 「すべて無効」にして適用し、「スタートアップ」タブを開いて不要なプログラムを無効化。
- PCを再起動し、エラーが解消されたか確認する。
ドライバーを更新または再インストールする
互換性のないドライバーがエラーを引き起こすことがあります。特に、最近インストールしたハードウェアのドライバーが原因の場合は、更新や再インストールを試してみましょう。
- 「デバイスマネージャー」を開く（「スタート」ボタンを右クリック→「デバイスマネージャー」）。
- 問題のあるデバイス（例：ディスプレイアダプター）を右クリックし、「ドライバーの更新」を選択。
- 「自動検索」を選択し、最新のドライバーをインストール。
- 更新後、PCを再起動する。
Windows Updateを適用する
古いWindowsのバージョンを使用している場合、最新の更新プログラムを適用することでエラーが解消されることがあります。
- 「設定」→「更新とセキュリティ」→「Windows Update」を開く。
- 「更新プログラムのチェック」をクリックし、利用可能な更新をインストール。
- 完了後、PCを再起動してエラーが解消されたか確認する。
システムの復元を試す
エラーが発生する前の状態にWindowsを戻すことで、問題が解決することがあります。特に、最近ソフトウェアをインストールしてからエラーが発生した場合は、システムの復元を試してみましょう。
- 「コントロールパネル」→「回復」→「システムの復元を開く」を選択。
- 「推奨される復元ポイント」または「別の復元ポイントを選択」を選び、「次へ」をクリック。
- エラー発生前の日付を選択し、「完了」をクリック。
- 復元が完了したら、PCを再起動し、エラーが解消されたか確認する。
エラー0xc0000020は、システムファイルの破損や互換性のないソフトウェアが原因で発生することが多いため、上記の対処法を一つずつ試してみてください。
もし、上記の手順を試しても解決しない場合、Windowsのクリーンインストールを検討する必要があるかもしれません。重要なデータを失う前に、事前にバックアップを取ることをおすすめします。
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
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HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
