NECのパソコンでソフトのインストーラーが起動しない場合、セキュリティソフトの影響や管理者権限の不足、Windowsの不具合など、さまざまな原因が考えられます。
この記事では、NECのソフトインストーラーが起動しない原因と対処法について詳しく解説します。インストール作業をスムーズに進めるために、順番に確認して適切な対処を行いましょう。
もし、業務用ソフトや大切なデータが影響を受ける可能性がある場合は、初期診断・相談・見積もりは無料なので、デジタルデータリカバリーにご相談ください。
目次
NECのソフトインストーラーが起動しない主な症状
NECのパソコンでソフトのインストーラーが起動しない際の主な症状は次の通りです。
- インストーラーをクリックしても何も起こらない
- 「このアプリはPCで実行できません」と表示される
- 管理者権限のエラーメッセージが表示される
- セキュリティソフトによりブロックされる
- インストール途中でエラーが発生する
このような症状が発生する場合、適切な対処をしないとインストールできないままになる可能性があります。
問題の原因を正確に把握し、適切な対応を行うことが重要です。
当社では相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。ぜひ気軽にご相談ください。
【必見】対処が難しい物理障害とは
NECのソフトインストーラーが起動しない原因として、まず懸念すべきなのが、「物理障害」です。物理障害とは以下を指します。
- 落下などの衝撃(部品破損)
- パソコンに水をこぼした(水没)
- 電源のつけっぱなしや高負荷な処理による過熱(熱暴走)
- 経年劣化によるパソコンの寿命(~5年程度)
物理障害が発生すると、ソフトウェアツールや再起動などを試しても効果がなく、むしろ損傷が拡大することもあります。
物理障害からの復旧には専門的な知識と特殊な設備が必要なため、原則自力での対応は不可能です。NECのソフトインストーラーを起動させるためには、専門家に対処してもらう必要があります。
デジタルデータリカバリーは、国内最大級のデータ復旧ラボを有しており、通常の物理障害の復旧だけでなく、他社で復旧できないほど難易度の高い機器のご相談を7,300件以上（算出期間：2016年6月1日～）いただいております。お困りの際は是非ご相談ください。
NECのソフトインストーラーが起動しない主な原因
NECのパソコンでソフトのインストーラーが起動しない場合、以下のような原因が考えられます。
管理者権限が不足している
インストーラーが管理者権限で実行されていない場合、ソフトのインストールがブロックされることがあります。
セキュリティソフトがインストールを妨害している
ウイルス対策ソフトやWindows Defenderが、ソフトのインストールを危険なプログラムと誤認識し、ブロックする場合があります。
Windows Updateが未適用である
Windowsの更新プログラムが適用されていないと、一部のソフトウェアが正常に動作しないことがあります。
システムの設定やアカウントに問題がある
ユーザーアカウントに問題がある場合、新しいアカウントを作成して試すことで解決する可能性があります。
ソフトウェアやインストーラー自体が破損している
ダウンロードしたインストーラーが破損している可能性があります。公式サイトから最新のバージョンを再ダウンロードして試しましょう。
NECのソフトインストーラーが起動しない場合の対処法
NECのパソコンでソフトのインストーラーが起動しない場合、以下の対処法を試してみましょう。
管理者権限でインストーラーを実行する
- インストーラーのファイルを右クリックする。
- 「管理者として実行」を選択する。
- 確認メッセージが表示されたら「はい」をクリックする。
- インストールを試みる。
セキュリティソフトを一時的に無効化する
ウイルス対策ソフトがインストールを妨害している可能性があるため、一時的に無効化して試します。
Windows Updateを適用する
最新のWindowsアップデートを適用することで、インストーラーの問題が解決することがあります。
新しいユーザーアカウントで試す
現在のアカウントに問題がある場合、新しく管理者アカウントを作成してインストールを試します。
システムの復元を行う
最近の変更が原因でインストーラーが動作しない場合、システムの復元を試して以前の状態に戻します。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
