0x80242fffエラーは、Windows Updateの実行時に発生するエラーの一つです。このエラーが発生すると、更新プログラムのダウンロードやインストールが途中で止まったり、繰り返し失敗することがあります。
このエラーの主な原因には、Windows Updateコンポーネントの不具合、システムファイルの破損、ネットワークの問題などが考えられます。この記事では、0x80242fffエラーの詳しい原因と、それを解決するための具体的な対処法を解説します。
目次
0x80242fffエラーの原因
0x80242fffエラーの原因は主に次の通りです。
Windows Updateコンポーネントの不具合
Windows Updateの重要なコンポーネント（Windows Updateサービス、BITS（バックグラウンドインテリジェント転送サービス）など）が正常に動作していない場合、更新のダウンロードやインストールが失敗し、0x80242fffエラーが発生することがあります。
考えられる原因は次の通りです。
- Windows Updateサービスが停止している
- 関連サービス（BITSや暗号化サービス）が正しく動作していない
- Windows Updateのコンポーネントが破損している
システムファイルの破損
Windowsの重要なシステムファイルが破損していると、Windows Updateのプロセスが正常に進まず、0x80242fffエラーが発生する可能性があります。
考えられる原因は次の通りです。
- 突然の電源断や強制終了
- ウイルスやマルウェアによる影響
- ソフトウェアのインストール・アンインストールの失敗
特に、「sfc /scannow」や「DISM」コマンドを実行することで、システムファイルの修復が可能です。
Windows Updateの一時ファイルの問題
Windows Updateがダウンロードする一時ファイルが破損していると、更新プログラムの適用が正しく行われず、0x80242fffエラーが発生することがあります。
考えられる原因は次の通りです。
- 過去のWindows Updateの途中失敗による不要ファイルの蓄積
- SoftwareDistributionフォルダーの破損
- セキュリティソフトによる一時ファイルの誤検出
この場合、「SoftwareDistribution」フォルダーをリセットすることで解決できることがあります。
インターネット接続の問題
Windows Updateを実行するには、Microsoftのアップデートサーバーに接続できるインターネット環境が必要です。ネットワークが不安定だったり、通信がブロックされていたりすると、エラーが発生する可能性があります。
考えられる原因は次の通りです。
- Wi-Fiや有線LANの接続が不安定
- ルーターの問題によるインターネット接続の断続
- ISP（インターネットプロバイダ）側の接続制限
- VPNやプロキシ設定の影響
この場合、「インターネット接続を確認し、ネットワーク診断を実行する」ことが解決策となります。
プロキシ設定の問題
企業や一部のネットワーク環境では、プロキシサーバーを経由してインターネット接続が行われることがあります。しかし、誤ったプロキシ設定や制限のある環境では、Windows Updateの通信がブロックされ、0x80242fffエラーが発生する可能性があります。
考えられる原因は次の通りです。
- 企業ネットワークでプロキシの設定が必要なのに適用されていない
- プロキシ設定が誤っており、Microsoftのサーバーと通信できない
- VPN接続の影響で、Windows Updateが正常に動作しない
この場合、「プロキシ設定を確認し、不要なら無効にする」ことで解決できることがありますが、誤った対処をすると、データ復旧が困難になる場合もあります。
0x80242fffエラーが発生すると、多くのユーザーは「自力で解決しよう」と試みます。しかし、誤った対処をすると、Windowsの修復作業中にシステムファイルが破損し、最悪の場合、データが消えてしまうこともあります。そのため、初期診断を行うことで、正確な原因を特定し、不要な対処を避けることができます。
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0x80242fffエラーの対処法
Windows Updateを実行しようとした際に「0x80242fff」というエラーコードが表示されることがあります。このエラーは、Windows Updateの一時的な問題や、システムファイルの破損、セキュリティソフトの干渉などが原因で発生することが多いです。
以下の方法を試して、エラーを解消してください。
Windows Updateトラブルシューティングを実行する
Windowsには、更新に関連する問題を自動的に検出し、修正するためのトラブルシューティングツールが用意されています。
このツールを実行することで、更新プログラムの適用を妨げている問題を特定し、修正できる可能性があります。
- 「設定」を開く（
Windows + Iキーを押す）。 - 「更新とセキュリティ」をクリックする。
- 左側のメニューから「トラブルシューティング」を選択する。
- 「追加のトラブルシューティングツール」をクリックする。
- 「Windows Update」を選択し、「トラブルシューティングツールの実行」をクリックする。
- 画面の指示に従って修正を進める。
- 完了後、PCを再起動してWindows Updateを再試行する。
システムファイルを修復する
Windowsのシステムファイルが破損していると、Windows Updateの動作が正常に行えないことがあります。 この問題を解決するために、SFC（システムファイルチェッカー）やDISM（展開イメージの管理と保守）コマンドを使用して、破損したファイルを修復しましょう。
- 「スタート」ボタンを右クリックし、「Windows ターミナル（管理者）」または「コマンドプロンプト（管理者）」を開く。
- 以下のコマンドを順番に入力し、それぞれ実行する：
sfc /scannow（システムファイルのスキャンと修復）DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth（システムの状態をチェック）DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth（破損しているか詳細スキャン）DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth（破損部分を修復）
- すべての処理が完了したらPCを再起動し、Windows Updateを再試行する。
Windows Updateサービスをリセットする
Windows Updateに関連するサービスやキャッシュの問題によって、更新プログラムの適用が正常に行われないことがあります。 その場合、Windows Updateサービスをリセットし、キャッシュをクリアすることで問題が解決する可能性があります。
- 「Windows ターミナル（管理者）」または「コマンドプロンプト（管理者）」を開く。
- 以下のコマンドを順に入力し、実行する：
net stop wuauserv（Windows Updateサービスを停止）net stop cryptSvc（暗号化サービスを停止）net stop bits（バックグラウンドインテリジェント転送サービスを停止）net stop msiserver（Windows インストーラサービスを停止）ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old（更新キャッシュをリネーム）ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old（セキュリティカタログのキャッシュをリネーム）net start wuauserv（Windows Updateサービスを再開）net start cryptSvc（暗号化サービスを再開）net start bits（バックグラウンドインテリジェント転送サービスを再開）net start msiserver（Windows インストーラサービスを再開）
- PCを再起動し、Windows Updateを再試行する。
更新プログラムを手動でインストールする
Windows Updateの自動更新が正常に機能しない場合、Microsoft Update Catalog から必要な更新プログラムを直接ダウンロードし、手動でインストールすることで問題を解決できることがあります。
この方法は特に以下のようなケースで有効です。
- 特定の更新プログラムだけが失敗する場合
- Windows Updateのエラーが頻発し、自動更新が機能しない場合
- 企業ネットワークや管理ポリシーによって更新が制限されている場合
- Microsoft Update Catalog にアクセスする。
- 検索ボックスにエラーが発生した更新プログラムのKB番号（例: KB5005565） を入力し、「検索」をクリックする。
- 該当するWindowsのバージョンに適した更新プログラムを選択し、「ダウンロード」ボタンをクリックする。
- 表示されたリンクをクリックして、MSUファイル（更新プログラム）をPCにダウンロードする。
- ダウンロードしたMSUファイルをダブルクリックし、指示に従ってインストールを実行する。
- インストールが完了したら、PCを再起動する。
- 再起動後、「設定」→「更新とセキュリティ」→「Windows Update」から最新の更新を確認し、エラーが解消されたか確認する。
ファイアウォールを一時的に無効にする
Windows Defender ファイアウォールやサードパーティ製のセキュリティソフトが、Windows Updateの通信をブロックしている可能性があります。
この場合、一時的にファイアウォールを無効にすることで、更新が正常に適用されるか確認できます。
ファイアウォールを無効にすると、外部からの攻撃に対する防御が一時的に弱くなるため、作業が完了したら必ず有効に戻してください。
Windows + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を開く。- 「
control」と入力し、「OK」をクリックしてコントロールパネルを開く。 - 「システムとセキュリティ」→「Windows Defender ファイアウォール」をクリックする。
- 左側のメニューから「Windows Defender ファイアウォールの有効化または無効化」を選択する。
- 「プライベートネットワーク設定」と「パブリックネットワーク設定」の両方で、
「Windows Defender ファイアウォールを無効にする（推奨されません）」を選択し、「OK」をクリックする。 - Windows Updateを再試行し、エラーが解消されたか確認する。
- 作業が完了したら、同じ手順でファイアウォールを有効に戻す。
サードパーティ製のセキュリティソフトを使用している場合、それがWindows Updateの通信をブロックしている可能性もあります。
- 画面右下の「タスクバー」にあるセキュリティソフトのアイコンを探す。
- アイコンを右クリックし、「一時的に無効化」または「リアルタイム保護をオフにする」などのオプションを選択する。
- ソフトによっては、無効化する時間（例: 10分、1時間、再起動するまで）を選択できる場合があるので適切な時間を選択する。
- Windows Updateを再試行し、エラーが解消されたか確認する。
- 作業完了後、セキュリティソフトを有効に戻す。
もしファイアウォールやセキュリティソフトを無効にしてもエラーが解消されない場合、他の対処法を試す必要があります。
企業や学校のネットワーク環境では、ネットワーク管理者の設定によってWindows Updateが制限されていることもあるため、その場合はIT管理者に相談してください。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
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よくある質問
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※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
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弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
