TPM（Trusted Platform Module）は、Windowsのセキュリティ機能を強化するためのハードウェアモジュールです。しかし、TPMエラーが発生すると、Windowsのセキュリティ機能が適切に動作しない可能性があります。この記事では、TPMエラーの原因と具体的な対処法について詳しく解説します。

TPMエラーの原因

TPMエラーが発生する原因はいくつかあります。以下に主な原因を挙げます。

TPMが無効化されている

TPMは通常、BIOSまたはUEFIの設定で有効になっていますが、手動で無効化されている場合や、システムアップデート後に設定がリセットされることがあります。TPMが無効のままだと、Windowsのセキュリティ機能（BitLockerやWindows Helloなど）が正常に動作しません。

特に企業向けのPCやカスタムビルドのPCでは、TPMがデフォルトで無効化されているケースもあります。そのため、BIOSまたはUEFIの設定を確認し、TPMを有効にすることが重要です。

TPMドライバーの問題

TPMは専用のドライバーによって管理されていますが、ドライバーが古かったり破損していたりすると、正常に動作しないことがあります。特に以下のケースでは、TPMエラーが発生する可能性があります。

• Windowsのアップデート後にTPMドライバーが互換性の問題を起こす
• TPMドライバーが正しくインストールされていない
• システムがTPMモジュールを正しく認識できていない

この場合、ドライバーの更新または再インストールを行うことで問題が解決する可能性があります。

BIOSの設定や互換性の問題

TPMはBIOSまたはUEFIの設定に依存しており、以下のような問題があるとエラーが発生することがあります。

• BIOSのバージョンが古く、最新のTPM仕様に対応していない
• TPMの設定が誤っている（例:「Discrete TPM」ではなく「Firmware TPM」に設定すべき場合）
• TPMを無効化する設定（例:「TPM State」が「Disabled」になっている）

特にWindows 11では、TPM 2.0が必須要件となっているため、古いBIOSのままだと互換性の問題が発生することがあります。そのため、BIOSの設定を見直し、必要に応じてアップデートを行うことが重要です。

システムファイルの破損

Windowsのシステムファイルが破損すると、TPMが正しく認識されなくなることがあります。システムファイルの破損は、以下の原因で発生する可能性があります。

• 不完全なWindowsアップデート
• マルウェア感染
• ディスクエラーや不良セクタ
• 誤ったレジストリ設定の変更

この場合、Windowsのシステム修復ツールを使用して破損したファイルを修復することで、TPMエラーを解決できることがあります。

ハードウェアの故障

TPMはマザーボードに統合されたハードウェアモジュールであるため、物理的な故障が発生するとTPMエラーが発生することがあります。以下のようなケースでは、TPMのハードウェア故障が疑われます。

• TPMがデバイスマネージャーやBIOSで認識されていない
• PCの落下や物理的なダメージを受けた後にエラーが発生した
• TPMを有効化しても認識されない

このような場合、マザーボードの交換が必要になる可能性があります。保証期間内であれば、PCメーカーのサポートに問い合わせることをおすすめします。

 

TPMエラーの対処法

TPMエラーが発生した場合、以下の方法を試してみてください。

TPMの有効化

TPMが無効になっている場合、BIOSまたはUEFIの設定で有効にする必要があります。

TPMドライバーの更新

TPMのドライバーが古い場合、更新することでエラーが解決する可能性があります。

TPMのクリア

TPMのクリアを行うと、一部の問題が解決することがあります。

システムファイルの修復

Windowsのシステムファイルが破損している場合、修復を試みることができます。

BIOSの更新

PCのBIOSが古いとTPMが正常に動作しないことがあります。

ここまで試してもエラーが解決しない場合、ストレージデバイスが物理的に故障している可能性が高く、個人での対応は極めて困難です。無理に操作を続けると、データの上書きや完全消失など、取り返しのつかない事態に陥ることもあります。

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