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エラー「0xC1900223」の主な原因と対処法を解説

Windows 10やWindows 11のアップデート中に「0xC1900223」エラーが発生し、更新が停止することがあります。このエラーは、ネットワーク接続の問題やWindows Updateコンポーネントの不具合、ディスク容量不足などが原因で発生することが多いです。

このページでは、エラー 0xC1900223 の主な原因と、それに応じた具体的な対処法を詳しく解説します。

エラー 0xC1900223 の主な原因

エラー 0xC1900223 の主な原因は次の通りです。

インターネット接続の問題

Windows Updateはインターネットを利用してアップデートファイルをダウンロードします。接続が不安定だと、0xC1900223 エラーが発生する可能性があります。特に以下の状況が影響を与えることがあります。

  • Wi-Fiの接続が不安定
  • VPNやプロキシの設定がWindows Updateを妨害している
  • Windows Updateのサーバーにアクセスできない

有線LAN接続に変更したり、VPNを無効にしたりして、インターネット環境を改善しましょう。

Windows Updateコンポーネントの不具合

Windows Updateに関連するファイルやサービスが破損していると、アップデートが正常に進まないことがあります。特に以下のコンポーネントが影響を与える可能性があります。

  • 「SoftwareDistribution」フォルダーの破損
  • 「catroot2」フォルダーの破損
  • Windows Updateサービスの停止

これらのコンポーネントをリセットすることで、エラーが解決する場合があります。

ディスク容量不足

Windows Updateには十分な空き容量が必要です。特に以下の状況ではエラー 0xC1900223 が発生しやすくなります。

  • システムドライブ(Cドライブ)の空き容量が不足している。
  • アップデートのインストールに必要な一時ファイルの保存領域が足りない。

アップデートを実行する前に、不要なファイルを削除し、最低でも20GB以上の空き容量を確保しましょう。

サードパーティ製ソフトウェアの干渉

ウイルス対策ソフトやその他のセキュリティソフトウェアが、Windows Updateの動作を妨げることがあります。特に以下のような動作が影響を与える可能性があります。

  • Windows Updateの変更を「脅威」と誤認し、ブロックする。
  • アップデート中の一時ファイルの書き込みを制限する。
  • ファイアウォールがWindows Updateの通信を遮断している。

一時的にウイルス対策ソフトを無効化することで、問題が解決する場合があります。

システムファイルの破損

Windowsの重要なシステムファイルが破損していると、アップデートが正常に完了しないことがあります。この状態を放置すると、以下のような深刻なリスクが発生する可能性があります。

  • Windowsが起動しなくなる – システムファイルが破損したままだと、最悪の場合、PCが起動不能になり、データにアクセスできなくなる可能性があります。
  • 頻繁なクラッシュやフリーズ – OSの安定性が失われ、作業中に突然PCが再起動したり、フリーズするリスクが高まります。
  • データの破損や消失 – システムファイルが壊れていると、ファイルやアプリケーションにも影響が及び、重要なデータが失われる可能性があります。
  • セキュリティの脆弱性 – 破損したシステムファイルが修復されないまま放置されると、ウイルスやマルウェアに対して脆弱になり、外部からの攻撃を受けやすくなります。

この問題を修正するには、できるだけ早くシステムファイルの修復を行う必要があります。特に、Windowsの更新が何度も失敗する場合や、PCの動作が不安定になっている場合は、放置せずに対処することが重要です。

初期診断がなぜ必要なのか?自己判断によるリスク

突然のデータトラブルに直面すると、「自分で何とかできるのでは?」と考える人も少なくありません。しかし、自己判断で対応を試みることには大きなリスクがあります。

適切な処置を行わなければ、データが完全に消失してしまう可能性もあるため、専門業者による初期診断が重要です。

早期診断がデータ復旧のカギ

データ復旧の成功率は、障害が発生した後の対応スピードによって大きく変わります。特に物理障害の場合、電源を入れ続けると状態が悪化し、最悪の場合は復旧が不可能になることもあります。

異常を感じたら、まずは自己流の対処を試みるのではなく、専門業者の初期診断を受けることをおすすめします。

デジタルデータリカバリーは、国内トップクラスの技術力と実績を誇るデータ復旧専門業者です。データ復旧は専門的な技術と環境が必要な作業です。特にHDDやSSDの物理障害の場合、適切な処置を施さなければデータの復旧が難しくなります。

デジタルデータリカバリーでは、
国内最大級のデータ復旧ラボを完備
✔ クリーンルーム(埃や異物の侵入を防ぐ清潔な作業環境)で高度な復旧作業を実施
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これにより、HDDの磁気ヘッド交換やSSDの基板修理など、高度な作業が求められるケースでも高確率でデータを取り戻すことが可能です。

当社は、15,000種類を超えるデータ障害のパターンに対応してきた豊富な経験を基に、独自のデータベースから原因を即座に特定し、安全かつ迅速な復旧を実現しています。これまでに46万件以上の相談実績(算出期間:2011年1月1日~)を持ち、あらゆるデータトラブルに対応できる体制を整えています。これまでの復旧件数割合91.5%(一部復旧を含む※)という高い成果を達成し、多くのお客様から信頼を得ています。

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初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。

データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。相談問合せ

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※2023年10月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合。 詳しくはこちら

エラー 0xC1900223 の対処法

 

以下の方法を順番に試して、エラーを解決してください。

インターネット接続の確認

Windows Updateのダウンロードが中断されると、エラー 0xC1900223 が発生することがあります。以下の方法でインターネット接続を確認してください。

インターネット接続を確認する手順
  1. Wi-Fiではなく、有線LAN(Ethernet)で接続してみる。
  2. VPNやプロキシを無効にして、Windows Updateを再試行する。
  3. 「設定」→「ネットワークとインターネット」→「状態」で接続状態を確認する。

Windows Updateトラブルシューティングの実行

Windowsには標準でアップデートの問題を自動的に検出・修正する「トラブルシューティング」機能が搭載されています。

Windows Updateトラブルシューティングを実行する手順
  1. 「設定」→「更新とセキュリティ」→「トラブルシューティング」を開く。
  2. 「Windows Update」を選択し、「トラブルシューティングの実行」をクリック。
  3. 指示に従い、修正を適用する。

Windows Updateコンポーネントのリセット

Windows Updateの関連ファイルが破損していると、エラーが発生する可能性があります。以下の手順でWindows Updateコンポーネントをリセットしてください。

Windows Updateコンポーネントをリセットする手順
  1. 「スタートメニュー」を右クリックし、「Windowsターミナル(管理者)」を開く。
  2. 以下のコマンドを1行ずつ入力し、Enterキーを押す。
  3. net stop wuauserv
  4. net stop cryptSvc
  5. net stop bits
  6. net stop msiserver
  7. ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  8. ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
  9. net start wuauserv
  10. net start cryptSvc
  11. net start bits
  12. net start msiserver

システムファイルの修復

Windowsのシステムファイルが破損していると、アップデートが正常に進行しません。以下の手順でシステムファイルを修復してください。

システムファイルを修復する手順
  1. 「スタートメニュー」を右クリックし、「Windowsターミナル(管理者)」を開く。
  2. 以下のコマンドを順番に入力し、実行する。
  3. sfc /scannow
  4. DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  5. 完了後、PCを再起動し、Windows Updateを再試行する。

ディスク容量の確保

Windows Updateには十分な空き容量が必要です。最低でも20GB以上の空き容量を確保しましょう。

ディスク容量を確保する手順
  1. 「スタート」→「設定」→「システム」→「ストレージ」を開く。
  2. 「一時ファイル」をクリックし、不要なファイルを削除する。
  3. 「ディスククリーンアップ」を使用し、不要なシステムファイルを削除する。

ウイルス対策ソフトの一時的な無効化

ウイルス対策ソフトがWindows Updateを妨害している可能性があります。一時的に無効化してから、アップデートを再試行してください。

ウイルス対策ソフトを一時的に無効化する手順
  1. 「設定」→「更新とセキュリティ」→「Windows セキュリティ」を開く。
  2. 「ウイルスと脅威の防止」→「リアルタイム保護」をオフにする。

これらの方法をすべて試しても解決しない場合は、自力での修復を試みる前にデータ復旧の専門家に相談することをおすすめします。

自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する


自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。

データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

デジタルデータリカバリーの強み

選ばれ続ける6つの理由
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2%」を誇っています。

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よくある質問

復旧できるか診断してもらうのにお金はかかりますか?

いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。

※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。

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復旧完了までどのくらいの期間がかかりますか?

機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。

弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。

最短15分で診断可能!お問い合わせはこちらから>

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営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。

電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)

電話番号:0800-333-6302

来社受付:9:30~21:00

メールでのお問い合わせはこちら>

他社で復旧できないといわれた機器でも復旧できますか?

復旧できる可能性がございます。

弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。

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この記事を書いた人


デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。

 

 

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