Windows でファイルを開こうとした際に「エラー 0x8007003a」が表示され、操作ができないことがあります。このエラーは、ネットワーク接続の問題やファームウェアの古さ、セキュリティ設定の変更によって発生することが多いです。
特に、Windows 11 へのアップグレード後に共有フォルダへアクセスできなくなった場合や、PDFファイルの開封時に発生することがあります。本記事では、エラー 0x8007003a の具体的な原因と、その解決方法について詳しく解説します。
目次
エラー 0x8007003a の主な原因
エラー 0x8007003a は、ネットワーク設定や互換性の問題が影響して発生することが多いです。主な原因は以下のとおりです。
Windows 11との互換性の問題
Windows 11 へアップグレード後、一部のネットワークドライブや共有フォルダが正しく動作しなくなることがあります。これは、Windows 11 のセキュリティポリシーの変更や、新しいファイルシステムの影響によるものです。
ネットワークセキュリティ設定の変更
Windows のセキュリティアップデートや設定変更によって、ネットワーク共有のアクセス権限が変更されている可能性があります。特に、SMB（Server Message Block）プロトコルのバージョン変更によって、古いデバイスとの互換性が失われることがあります。
ファームウェアの古いバージョン
プリンターやNAS（ネットワーク接続ストレージ）などの周辺機器を使用している場合、古いファームウェアが原因でエラーが発生することがあります。製造元の最新ファームウェアを適用することで問題が解決することがあります。
サードパーティのセキュリティソフトウェアの干渉
一部のウイルス対策ソフトやセキュリティソフトが、ネットワーク通信やファイルアクセスをブロックすることで、エラー 0x8007003a を引き起こす場合があります。
データ復旧における初期診断の重要性
パソコンが起動しない原因はさまざまです。誤った操作を行うとデータ消失のリスクが高まるため、専門業者による初期診断を受けることをおすすめします。
自己判断によるリスク
- 誤った操作でデータが上書きされる可能性
- 物理障害を悪化させる危険性
- 本当の原因が特定できず、誤った対処をするリスク
専門業者による診断のメリット
- 障害の種類を正確に特定できる
- 無駄な出費や時間を抑えられる
- 復旧の可能性を最大限に高められる
パソコンの電源が入らない場合は、焦らずに適切な対処を行いましょう。それでも解決しない場合は、専門業者に相談するのが最も安全な方法です。
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また無料の初期診断を実施し、データの状態を正確に分析。最適な復旧プランをご提案いたします。「データが消えたかも？」と感じたら、まずはご相談ください。
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初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
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エラー 0x8007003a の対処法
以下の方法を試すことで、エラー 0x8007003a を解決できる可能性が高まります。
ファームウェアのアップデート
特に複合機やプリンター、NASを使用している場合、最新のファームウェアにアップデートすることで問題が解決することがあります。
- 製造元の公式サイトにアクセス
- デバイスのモデル番号を検索し、最新のファームウェアをダウンロード
- 手順に従ってアップデートを実行
- PCを再起動し、エラーが解決したか確認
ネットワーク設定の確認
Windows 11 にアップグレードした後、ネットワークセキュリティ設定が変更されている可能性があります。共有フォルダへのアクセス権限を再設定してみましょう。
セキュリティソフトウェアの一時的な無効化
サードパーティのセキュリティソフトが影響している場合、一時的に無効化することでエラーが解決することがあります。
Adobe Acrobat Readerの使用（PDF関連の場合）
PDFファイルに関連するエラーの場合、Adobe Acrobat Readerをインストールし、開くプログラムを変更することで解決できる場合があります。
- Adobe Acrobat Readerをインストール
- PCを再起動
- PDFファイルを右クリックし、「プロパティ」を開く
- 「開くプログラム」をAdobe Acrobat Readerに変更
- 適用後、再試行
システムファイルの修復
システムファイルが破損していると、エラー 0x8007003a が発生することがあります。システムファイルチェッカー（SFC）を使用して修復を試みます。
- 管理者権限で「コマンドプロンプト」を開く
- 以下のコマンドを実行
sfc /scannow
- スキャンが完了したらPCを再起動
これらの方法を試すことで、エラー 0x8007003a を解決できる可能性が高まります。しかし、問題が解決しない場合は、さらに詳しい診断が必要になることがあります。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
