Windows Updateを実行しようとした際に「0x80244022」というエラーが表示され、更新が進まないことがあります。このエラーは、特にインターネット接続の不具合やWindows Updateの設定ミスが原因で発生することが多いです。
放置すると最新のセキュリティ更新プログラムを適用できず、ウイルスやサイバー攻撃のリスクが高まる可能性があります。本記事では、エラー 0x80244022 の原因と効果的な対処法を詳しく解説します。
目次
Windows Updateエラー 0x80244022 の主な原因
エラー 0x80244022 は、Windows Updateが適切に機能しない際に発生します。主な原因として、以下のような要因が考えられます。
インターネット接続の問題
Windows Updateが適用されるためには、Microsoftのサーバーと正常に通信できることが必要です。Wi-Fiの不安定さや、ルーターの設定によって通信が遮断されることでエラーが発生することがあります。
ウイルス対策ソフトやファイアウォールの設定
セキュリティソフトやWindows Defenderの設定によって、Windows Updateの通信がブロックされることがあります。特に、企業向けのセキュリティソフトを使用している場合、ポリシーによって更新が制限されるケースもあります。
Windows Updateサービスの不具合
Windows Updateに関連するサービスが停止していたり、誤作動を起こしていると、エラー 0x80244022 が発生することがあります。
システムファイルの破損
Windowsの重要なシステムファイルが破損すると、更新プログラムの適用が正常に行えなくなり、エラーが発生する可能性があります。
データ復旧における初期診断の重要性
パソコンが起動しない原因はさまざまです。誤った操作を行うとデータ消失のリスクが高まるため、専門業者による初期診断を受けることをおすすめします。
自己判断によるリスク
- 誤った操作でデータが上書きされる可能性
- 物理障害を悪化させる危険性
- 本当の原因が特定できず、誤った対処をするリスク
専門業者による診断のメリット
- 障害の種類を正確に特定できる
- 無駄な出費や時間を抑えられる
- 復旧の可能性を最大限に高められる
パソコンの電源が入らない場合は、焦らずに適切な対処を行いましょう。それでも解決しない場合は、専門業者に相談するのが最も安全な方法です。
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初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
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Windows Updateエラー 0x80244022 の対処法
以下の方法を順番に試すことで、エラー 0x80244022 を解決できる可能性が高まります。
インターネット接続の確認
ネットワークの不具合によってWindows Updateが適用されないことがあります。まずは、インターネット接続を確認しましょう。
- Wi-Fiルーターを再起動する
- 有線LANを使用して接続を試す
- ファイアウォールの設定を見直し、Windows Updateに必要なポート（80, 443）が開放されているか確認
ウイルス対策ソフトの一時的な無効化
ウイルス対策ソフトがWindows Updateの通信をブロックしている可能性があります。一時的に無効化し、再試行してみましょう。
Windows Updateサービスの再起動
Windows Update関連のサービスが正常に動作していない場合、手動で再起動することで解決することがあります。
- 管理者権限でコマンドプロンプトを開く
- 以下のコマンドを実行
net stop wuauserv net start wuauserv
- PCを再起動し、Windows Updateを再試行
Windows Updateトラブルシューティングの実行
Windowsには、更新プログラムの適用を妨げる問題を検出し、自動的に修正する「Windows Updateトラブルシューティング」ツールが搭載されています。
エラー 0x80244022 が発生した場合、このツールを利用することで解決できる可能性があります。このツールは、Windows Updateの設定やサービスの動作状況をチェックし、破損しているファイルや停止しているプロセスを修復します。特に、ネットワーク接続の問題や、キャッシュの破損によるエラーを解決する効果が期待できます。
- 「設定」を開く（Windowsキー + I を押す）
- 「更新とセキュリティ」→「トラブルシューティング」を選択
- 「追加のトラブルシューティング ツール」をクリック
- 「Windows Update」を選択し、「トラブルシューティングの実行」をクリック
- 指示に従い、問題の診断と修復を実行
- 完了後、PCを再起動し、Windows Updateを再試行
Windows Updateキャッシュのクリア
Windows Updateのキャッシュが破損すると、更新プログラムの適用に失敗することがあります。この場合、キャッシュを手動で削除し、新しいファイルをダウンロードすることで、エラー 0x80244022 を解決できる可能性があります。
キャッシュをクリアすることで、Windows Updateが正常に動作するためのクリーンな環境を再構築できます。以下の手順に従い、不要なファイルを削除しましょう。
- 管理者権限で「コマンドプロンプト」を開く（検索バーに「cmd」と入力し、「管理者として実行」）
- 以下のコマンドを順に入力し、Enterキーを押す
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver
- Windows Updateのキャッシュフォルダをリネーム（バックアップ用）
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
- 停止したサービスを再起動
net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- PCを再起動し、Windows Updateを再試行
キャッシュをクリアすることで、破損したファイルによる影響を排除し、Windows Updateの正常な動作を取り戻すことができます。
システムファイルの修復
システムファイルの破損が原因の場合、SFCやDISMコマンドを実行して修復できます。
- 管理者権限でコマンドプロンプトを開く
- 以下のコマンドを順に実行
sfc /scannow DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- スキャン完了後、PCを再起動し、Windows Updateを再試行
これらの方法を試すことで、エラー 0x80244022 の解決につながる可能性が高まります。もし問題が解決しない場合は、システムの復元ポイントを利用するか、Microsoftのサポートに問い合わせることを検討してください。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
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デジタルデータリカバリーの強み
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また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
