ソニー製のレコーダーで、「動画が再生できない」「電源が入らない」など、不具合が発生している場合、ハードディスクが故障している可能性があります。

内蔵ハードディスクが故障している場合に使用を続けると、機器の故障やデータの完全消失に繋がる恐れがあります。

ハードディスクレコーダーが故障した場合、データの優先度で修理先を選定することが重要です。本記事では、修理の際に注意すべきポイントや対処法について詳しく解説します。

ソニー製のレコーダーでハードディスクが故障する原因

レコーダーが正常に動作しなくなる原因には、いくつかのパターンがあります。

電源トラブル

電源アダプターやコンセントの接触不良が原因で、レコーダーが起動しないことがあります。雷の影響で電源ユニットが故障するケースもあるため、注意が必要です。

経年劣化による筐体の破損

レコーダーの電源が入らない場合、機器自体が破損している可能性が高いです。筐体破損はメーカーで修理できることがほとんどですが、基本的にデータは戻ってきません。

しかし、修理に出す前にデータ復旧の専門業者に依頼することで、破損した機器からデータを抽出できる可能性があります。

ソフトウェアのエラー

ソフトウェアにエラーが発生していることが原因で、動作に不具合が出ている可能性があります。データの誤削除や、データ書き込み中の強制終了などが原因として挙げられます。

ソフトウェアのエラーを放置すると、データにアクセスできない状態になってしまうため注意が必要です。

ハードディスクの物理的障害

レコーダーが正常に動作しなくなる多くの原因は、ハードディスクの物理的な故障です。レコーダーの寿命は主に6年前後と言われており、長年使用を続けるとハードディスクが劣化し、動作に影響を及ぼします。

ハードディスクに物理障害が発生している場合は、自力での修理は困難なため、専門のデータ復旧業者に相談することをおすすめします。

レコーダーの修理は自力で可能か

自力でデータを復元できないか試みる方も多いでしょう。しかし、レコーダーの復旧は個人では非常に困難です。

その理由として、データの暗号化が挙げられます。著作権の都合上でデータは全て暗号化されており、その技術は非公開となっているため、一般のソフトでは復元が不可能です。

また、一般的なデータ復元ソフトはパソコン用に設計されており、レコーダーのデータ復元には対応していないことがほとんどです。

重要なデータや貴重な思い出が詰まったレコーダーにトラブルが発生した場合、自己対処はリスクを伴うため、データ復旧業者に相談することをおすすめします。

ソニー製のレコーダーを修理する方法

故障した場合、修理を依頼するか、自力で対処するかを判断する必要があります。

基本的なトラブルシューティングを行う

電源が入らない場合、ケーブルに問題がある可能性があります。電源ケーブルがしっかりと接続できているか、内部で断線していないか確認してください。

また、ディスクが再生できない場合は、ディスクの傷や汚れ、互換性のあるディスクを使用しているか確認をしてください。

レコーダー対応の復元ソフトを使用する

データを自力で復元したい場合、ソフトを使用する方法がありますが、レコーダーに対応しているソフトも少なく、データは暗号化されているため、復元できる可能性は僅かと言えます。

また、むやみにソフトを使用した場合、データが復元できないことに加え、データ消失や機器の故障など状態が悪化する恐れがあります。

ソニー公式修理サービスを利用する

ソニーでは修理サービスを行っているため、機器の動作を優先的に修理したい場合はメーカー修理がおすすめです。

修理では、破損した内部パーツの交換を行うため、機器は正常に動作するようになりますが、ハードディスクは工場出荷状態となり、データは全て消えてしまいます。

データを優先的に取り出したい場合は、メーカー修理に依頼する前に、データ復旧業者に相談しましょう。

データ復旧業者に相談する

ほとんどのメーカー公式修理では、データ復旧は対象外のことがほとんどです。録画データを取り出したい場合は、専門のデータ復旧業者への相談をおすすめします。

デジタルデータリカバリーでは、長年にわたる経験に裏打ちされた高い技術力と幅広い対応範囲にあたり、難易度の高いレコーダーにも対応しています。

自己対処で症状が悪化する前に、まずは無料初期診断を利用し、データ復旧業者への依頼を検討することをおすすめします。