パソコンの電源は入るものの、画面が動かなくなり、マウスやキーボードが反応しないといった症状が発生することがあります。

動かなくなる原因はいくつか挙げられますが、原因を見極め、適切な対処を行うことで症状を改善できる可能性があります。

特に大事なデータが入っている場合、どうすればいいのか分からなくなることも。この記事では、パソコンが起動しない原因とその対処法を詳しく解説します。

パソコンの画面が動かなくなる原因

パソコンが起動しない場合、以下のような原因が考えられます。

電源供給の問題

パソコンが動かない最も基本的な原因は、電源が正しく供給されていないことです。電源ケーブルが抜けていたり、コンセントが断線している可能性も考えられます。

周辺機器の干渉

外付けHDD、USBメモリ、プリンターなどの周辺機器がパソコンの起動を妨げることがあります。一度、すべての外部デバイスを取り外してみましょう。

OSの破損

Windowsのシステムファイルが破損していると、パソコンが正常に起動できないことがあります。この場合、セーフモードでの起動やスタートアップ修復を行うことで、改善できる可能性があります。

ソフトウェアの不具合

パソコンが動かなくなる直前にソフトウェアをインストールした、アップデートを行ったなどの場合、それらが原因である可能性が高いです。

ソフトウェアが動作に影響しているため、システムの復元を試すことで問題を解決できることがあります。

ハードウェアの故障

パソコンが正常に起動しない原因として、内部のハードウェア（HDD、SSD、メモリ、電源ユニットなど）の故障が考えられます。特に、HDDやSSDが物理的に破損している場合、無理に操作を続けると状態が悪化し、データが完全に消失するリスクが高まります。

こうした状況では、自己判断での対処は避け、専門的な診断を受けることが重要です。当社では、HDD・SSDの障害に対し、最新の解析技術を用いた無料の初期診断を実施しており、これまでに46万件以上の相談実績（期間：2011年1月以降）を誇り、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）を維持しています。

パソコンが正常に起動しない、HDDやSSDに異常を感じた場合は、早めの診断が鍵となります。初期診断・お見積りは無料、24時間365日対応でご相談を受け付けていますので、お気軽にお問い合わせください。

 

 

パソコンの画面が動かないときの対処法

上記の原因に対して、以下の方法で対処できます。

電源周りを確認する

パソコンが正常に起動しない場合、最初に電源周りをチェックすることが重要です。電源供給が適切でないと、起動プロセスが途中で停止することがあります。

• 電源ケーブルがしっかり接続されているか確認する。
• 電源ボタンを長押しして強制終了し、再度電源を入れる。
• 別のコンセントに差し替えてみる。

周辺機器をすべて外す

外部デバイスが起動を妨げることがあります。一度すべての周辺機器を取り外して、パソコンが正常に起動するか確認しましょう。

セーフモードで起動する

セーフモードを使用すると、不要なプログラムを読み込まずにWindowsを起動でき、問題の切り分けが可能です。

スタートアップ修復を試す

Windowsのスタートアップ修復を実行すると、起動時のエラーを修正できます。

システムの復元を行う

システムの復元を使用すると、正常に動作していた時点まで、システムの状態を戻すことができます。

データ復旧業者に相談する

対処法を実行してもスタート画面からパソコンが動かない場合、重度の障害が発生している可能性があります。

万が一、HDDやSSDが故障している場合、個人での復旧は困難な上に、自己対処の作業によって状態が悪化し、機器の故障やデータが完全消失する恐れがあります。

重要なデータを保存している場合は無理な復旧作業を避け、データ復旧業者に相談しましょう。