巡回冗長検査（CRC）エラーは、HDDのデータ読み取り時に問題が発生していることを示します。「データエラー（巡回冗長検査（CRC）エラー）」というメッセージが表示されると、HDDの一部が破損している可能性があります。
主な原因として、不良セクターの発生、接続ケーブルの不良、ファイルシステムの異常、HDDの物理的な故障などが考えられます。
本記事では、CRCエラーの原因とフォーマットを含む修復方法について詳しく解説します。データ損失を防ぐため、適切な対処を行いましょう。
目次
巡回冗長検査（CRC）エラーが発生する主な症状
巡回冗長検査（CRC）エラーが発生した際の主な症状は次の通りです。
- ファイルをコピーしようとすると「巡回冗長検査（CRC）エラー」が表示される
- ディスクのフォーマットが要求される
- HDDの読み書き速度が極端に遅くなる
- ディスクチェック（CHKDSK）が正常に完了しない
同じ症状でも、原因はさまざまです。適切な対処法を実行しないと、状況が悪化し、最悪の場合、HDDが完全に故障しデータ復旧が困難になる可能性があります。
正常に使用できない原因は、見た目や使用感だけでは判断できないため、自己判断では原因を見誤るケースが多いです。そのため、正確な原因を把握し、適切な対応をするには専門業者の診断が必要です。
当社では、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。ぜひ気軽にご相談ください。
【必見】対処が難しい物理障害とは
巡回冗長検査（CRC）エラーが発生する原因として、まず懸念すべきなのが、「物理障害」です。物理障害とは以下を指します。
- 落下などの衝撃(部品破損)
- 水をこぼした(水没)
- 電源のつけっぱなしや高負荷な処理による過熱(熱暴走)
- 経年劣化によるHDDの寿命(~5年程度)
物理障害が発生すると、ソフトウェアツールや再起動などを試しても効果がなく、むしろ損傷が拡大することもあります。
物理障害からの復旧には専門的な知識と特殊な設備が必要なため、原則自力での対応は不可能です。パソコンを起動させるためには、専門家に対処してもらう必要があります。
デジタルデータリカバリーは、国内最大級のデータ復旧ラボを有しており、通常の物理障害の復旧だけでなく、他社で復旧できないほど難易度の高い機器のご相談を7,300件以上（算出期間：2016年6月1日～）いただいております。お困りの際は是非ご相談ください。
巡回冗長検査（CRC）エラーが発生する主な原因
CRCエラーの主な原因として、以下の点が考えられます。
不良セクターの発生
HDDのセクターが劣化すると、データの読み書きが正常に行えず、CRCエラーが発生します。
HDDの接続ケーブルの不良
HDDの接続が不安定な場合、データの転送中にエラーが発生することがあります。
ファイルシステムの異常
突然の電源断やシステムクラッシュにより、ファイルシステムが破損し、CRCエラーが発生することがあります。
HDDの物理的な故障
HDDが物理的に故障することで正常に認識できなくなることがあります。物理的な故障は衝撃や加熱のほかに経年劣化によっても生じます。たとえ心当たりがなくとも故障が生じている可能性は十二分にあるということを理解しておく必要があります。加えて、物理的な故障からの復旧には専門的な知識と特殊な設備を要するため、原則個人での対応は不可能です。大事なデータが保存されている場合は専門業者に問い合わせることをおすすめします。
デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が46万件以上の相談実績（算出期間：2011年1月1日～）をもとに「初期診断」を行い、障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
また、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。 まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
巡回冗長検査（CRC）エラーを修復する方法
CRCエラーを修復するには、以下の方法を試してください。
データをバックアップする
フォーマットを行う前に、HDD内のデータをバックアップしておきます。
ディスクチェック（CHKDSK）を実行する
「チェックディスク（CHKDSK）」を実行することで、不良セクターの検出と修復が可能です。
- 「スタートメニュー」を開き、「cmd」と入力し、「管理者として実行」を選択する。
- 以下のコマンドを入力し、Enterキーを押す。
chkdsk C: /f /r
※「C:」の部分をエラーが発生しているHDDのドライブレターに変更する。 - 「このボリュームは使用中です。次回の起動時にチェックしますか？」と表示されたら、「Y」と入力し、Enterキーを押す。
- PCを再起動し、ディスクチェックが開始されるのを待つ。
- 修復が完了したら、HDDが正常に動作するか確認する。
HDDをフォーマットする
HDDの論理エラーを解決するために、フォーマットを行います。ただし、フォーマットするとデータが消去されるため、必ずバックアップを取ってから実行してください。
- 「スタートメニュー」を開き、「ディスクの管理（
diskmgmt.msc）」を検索して開く。 - エラーが発生しているHDDを右クリックし、「ボリュームの削除」を選択する。
- 「新しいシンプルボリューム」を作成し、「次へ」をクリックする。
- ファイルシステムをNTFSまたはexFATに設定し、「クイックフォーマット」を選択。
- フォーマット完了後、HDDが正常に動作するか確認する。
HDDの接続ケーブルを確認する
HDDの接続ケーブルが劣化または緩んでいると、データの転送が不安定になりCRCエラーが発生する可能性があります。
- PCの電源を切り、電源コードを抜く。
- デスクトップPCの場合、サイドパネルを開けてHDDのSATAケーブルと電源ケーブルを一度抜き、再接続する。
- ノートPCの場合、HDDの取り外しが可能であれば、一度外してから再装着する。
- HDDが外付けタイプの場合、別のUSBケーブルを使用して接続し直す。
- HDDが正常に認識されるか確認する。
これらの方法を試してもCRCエラーが解決しない場合、HDDの物理的な故障が考えられます。その場合は、データのバックアップを取り、データ復旧の専門業者に相談することをおすすめします。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
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よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
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復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
