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一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)

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Windowsアップデートエラー「0xc1900131」の原因と対処法

Windowsのアップデート中にエラーコード「0xc1900131」が表示され、更新が進まないとお困りではありませんか?このエラーは、システムの安定性やセキュリティを維持するための重要な更新を妨げる可能性があります。

この記事では、エラー「0xc1900131」の主な原因とその解決策について詳しく解説します。場合によっては自力での対処が難しいこともあるため、重要なデータが保存されている方は専門業者に相談することをおすすめします。

エラー「0xc1900131」の主な原因

このエラーは、Windowsのアップデートやアップグレード時に発生することが多く、以下のような要因が考えられます。

ファイルの改ざんや変更

システムファイルが意図せず変更または破損されると、アップデート時に整合性チェックが失敗し、エラーが発生することがあります。

ディスク容量の不足

アップデートを適用するための十分な空き容量がない場合、インストールプロセスが中断され、エラーが表示されることがあります。

ドライバーの互換性問題

古いまたは互換性のないデバイスドライバーが、アップデートプロセスを妨げることがあります。

マルウェアの感染

マルウェアやウイルスに感染すると、システムの動作が不安定になり、アップデート時にエラーが発生する可能性があります。

システムファイルの破損

重要なシステムファイルが破損していると、アップデートのインストールが正常に完了しないことがあります。これにより、エラーメッセージが表示されたり、システムの動作が不安定になったりする可能性があります。

この状態で無理にアップデートを繰り返すと、システムが起動しなくなるリスクも高まります。特に、頻繁にフリーズする、エラーメッセージが出続けるといった症状が見られる場合は、ストレージ自体に問題がある可能性も考えられます。

当社では、システム障害やストレージの不具合を専門的に診断し、失われたデータの復旧をサポート46万件以上の相談実績(算出期間:2011年1月1日~)、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(内、完全復旧57.8%。2023年10月実績)と高い成功率を誇ります。

操作が正常に行えない場合は、無理に対応を続けず、早めの診断をおすすめします。初期診断・お見積りは無料、24時間365日対応でご相談を受け付けています。まずは無料相談をご利用ください。

初期診断・相談・見積まで無料で対応可能

初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。

データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。相談問合せ

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エラー「0xc1900131」の対処法

以下の方法を試すことで、エラーを解決できる可能性があります。

Windows Updateトラブルシューティングツールを実行する

Windowsには、アップデート関連のエラーを自動修正するトラブルシューティングツールが用意されています。

トラブルシューティングの実行手順
  1. 「設定」→「更新とセキュリティ」→「トラブルシューティング」を開く
  2. 「追加のトラブルシューティングツール」→「Windows Update」を選択
  3. 「トラブルシューティングの実行」をクリック

ディスククリーンアップを行う

不要なファイルを削除してディスクの空き容量を確保します。

マルウェアスキャンを実行する

ウイルス対策ソフトを使用してシステムをスキャンし、マルウェアを除去します。

チェックディスク(CHKDSK)を実行する

ディスクのエラーを修正するために、CHKDSKコマンドを実行します。

CHKDSKの実行手順
  1. 「Windowsキー + X」を押し、「コマンドプロンプト(管理者)」を選択
  2. chkdsk C: /f /r(Cは対象のドライブ)と入力し、Enterを押す
  3. PCを再起動してチェックを実行

システムファイルを修復する(SFC・DISM)

Windowsのシステムファイルが破損している場合、以下のコマンドで修復します。

SFC & DISMの実行手順
  1. 「コマンドプロンプト(管理者)」を開く
  2. sfc /scannow を入力し、Enterを押す
  3. 完了後、Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth を実行

ドライバーを更新する

「デバイスマネージャー」から最新のドライバーをインストールします。

Windows Updateコンポーネントをリセットする

Windows Updateのコンポーネントをリセットすることで、問題が解決する場合があります。

上記の方法で解決しない場合は、インプレースアップグレードを実行し、Windowsの修復を試みてください。それでも改善しない場合は、専門のサポートに相談することをおすすめします。

自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する


自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。

データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

デジタルデータリカバリーの強み

選ばれ続ける6つの理由デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者として14年連続国内売上No.1」の実績を誇る信頼できる業者です。

一部復旧を含む復旧件数の割合は91.5%(内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)を誇り、これまでに他社で復旧が難しいとされた機器についても、これまでに7,300件以上のご相談をいただいています。諦める前に、大切なデータを取り戻すチャンスをぜひデジタルデータリカバリーにお任せください。

初期診断・相談・見積まで無料で対応可能

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よくある質問

復旧できるか診断してもらうのにお金はかかりますか?

いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。

※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。

機器の無料診断・データ復旧のご依頼はこちらからお問い合わせください>

復旧完了までどのくらいの期間がかかりますか?

機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。

弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。

最短15分で診断可能!お問い合わせはこちらから>

営業時間を教えてください

営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。

電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)

電話番号:0800-333-6302

来社受付:9:30~21:00

メールでのお問い合わせはこちら>

他社で復旧できないといわれた機器でも復旧できますか?

復旧できる可能性がございます。

弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。

他社不可相談件数7,300件超!デジタルデータリカバリーへのご相談はこちら>

この記事を書いた人


デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。

 

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