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「PXE-E61: メディアテストの失敗、ケーブルのチェック」エラーの原因と対処法を徹底解説

PCを起動しようとした際に「PXE-E61: メディアテストの失敗、ケーブルのチェック」というエラーが表示され、Windowsが起動しない状態になっていませんか?

このエラーは、PCが適切なブートデバイスを見つけられず、ネットワーク経由での起動を試みた際に発生します。原因は多岐にわたり、BIOSの設定ミス、ハードドライブの接続不良、またはハードウェアの故障が考えられます。

本記事では、このエラーの詳細な原因と効果的な対処法を解説します。

「PXE-E61: メディアテストの失敗、ケーブルのチェック」エラーとは

このエラーは、PCが起動時にストレージ(HDDやSSD)を認識できず、ネットワーク経由で起動を試みた際に発生します。

主な原因として、HDD/SSDの物理的な故障、接続不良、BIOS設定の異常などが考えられます。誤った設定変更や無理な操作を行うと、状況が悪化し、データの取り出しが困難になることもあります。

重要なデータがある場合は、無理な操作を避け、慎重な対応が必要です。適切な診断と対処を行うことで、データを守れる可能性が高まります。

当社では、46万件以上の相談実績(2011年1月以降)を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)を誇ります。

初期診断・お見積もりは無料、24時間365日対応しています。少しでも異常を感じたら、早めにご相談ください。

「PXE-E61: メディアテストの失敗、ケーブルのチェック」エラーの原因

「PXE-E61: メディアテストの失敗、ケーブルのチェック」エラーが発生すると、PCは適切なストレージデバイスから起動できず、最終的にネットワーク経由の起動を試みます。しかし、PXEブートも失敗すると、PCは起動できなくなり、データへのアクセスができない状態に陥ります。特に、HDDやSSDが認識されない場合、データが消失する危険性が高くなります。問題の深刻さを理解し、適切な対処を行うことが重要です。

このエラーの主な原因は以下の通りです。

BIOSの起動順序の設定ミス

PCのBIOS設定でネットワークブート(PXE)が最優先に設定されていると、HDDやSSDから起動できなくなった際にネットワークからの起動を試みます。しかし、通常のPC環境ではネットワークブートが利用できないため、「PXE-E61」エラーが発生します。起動順序の誤設定により、データにアクセスできなくなるリスクがあります。

イーサネットケーブルやネットワーク設定の問題

PXEブートは通常、企業のネットワーク環境で使用されます。PXEが有効になっていると、PCはネットワーク経由でOSを取得しようとします。しかし、ネットワーク設定に誤りがあったり、イーサネットケーブルが正しく接続されていないと、PXEブートが失敗し、エラーが発生します。ネットワークの問題が解決しない限り、PCの起動が妨げられることになります。

ブートセクタやファイルシステムの破損

ハードディスクのブートセクタが破損している場合、PCはOSを読み込めません。これにより、通常の起動が不可能になり、PXEブートへ移行することがあります。ファイルシステムの破損が進行すると、ストレージ全体にアクセスできなくなり、大切なデータが消失する可能性が高まります。

電力供給やマザーボードの問題

電力供給が不安定だったり、マザーボードのポートやストレージコントローラーに問題がある場合、HDDやSSDが正常に認識されなくなります。この場合もPXEブートが試行され、エラーが発生します。特に、電源供給の問題を放置すると、PC自体が起動不能になり、データを救出できなくなるリスクがあります。

ハードドライブの接続不良または故障

HDDやSSDがマザーボードに正しく接続されていない場合、PCはストレージデバイスを認識できません。その結果、通常の起動ができず、PXEブートが試行されます。また、ストレージ自体が故障している場合も同様のエラーが発生します。この状態を放置すると、最悪の場合、データが完全に失われる恐れがあります。

重要なデータがある場合は、無理な操作を避け、慎重な対応が必要です。誤った対処をすると、状況が悪化し復旧が困難になることもあります。

見た目では分からないデータ障害、誤った対応が取り返しのつかない結果に

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データ障害の原因は多岐にわたり、外見や症状だけで正確に判断するのは困難です。自己流の対応を試みると、データが上書きされたり、障害が悪化したりして、復旧が極めて難しくなるリスクがあります。

大切なデータを守るためには、専門的な診断と的確な処置が不可欠です。

当社は15,000種類以上のデータ障害を分析した独自データベースを活用し、障害の原因を迅速に特定。専用機器と高度な技術を駆使し、安全かつ確実なデータ復旧を実現しています。これまでに46万件以上の相談実績(算出期間:2011年1月1日~)を誇り、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(完全復旧57.8%/2023年10月実績)を達成しています。

初期診断は無料、24時間365日対応しています。経験豊富な専門アドバイザーが、一人ひとりの状況に寄り添いながら、最適な復旧方法をご提案します。データ消失のリスクを減らすために、まずは無料相談をご利用ください。

初期診断・相談・見積まで無料で対応可能

初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。

データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。相談問合せ

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「PXE-E61: メディアテストの失敗」エラーの対処法

このエラーが発生すると、PCが正しく起動できず、データにアクセスできない状態になります。適切な対処を行うことで、PCの正常な動作を取り戻し、データの消失を防ぐことが可能です。以下の方法を試して、問題を解決してください。

BIOS設定を確認・修正する

BIOSの起動順序が誤っていると、PCがネットワークブートを試みてエラーが発生します。BIOS設定を確認し、正しいブート順序に修正することで、問題が解決する場合があります。

BIOS設定の修正手順
  1. PCを再起動し、起動時に「F2」「F12」「Del」キーを押してBIOS設定を開く。
  2. 「Boot Order(起動順序)」を確認し、HDDまたはSSDが最優先になっていることを確認。
  3. 「PXE(ネットワークブート)」が有効になっている場合は無効化。
  4. 設定を保存してPCを再起動する。

ハードドライブの接続を確認する

HDDやSSDの接続が不安定だと、PCがストレージを認識できずにPXEエラーが発生します。ケーブルの抜き差しや交換を試して、接続不良がないか確認しましょう。

ハードドライブ接続の確認手順
  1. PCをシャットダウンし、電源を抜く。
  2. デスクトップPCの場合、ケースを開けてSATAケーブルと電源ケーブルの接続を確認。
  3. ケーブルを抜き差しし、別のポートやケーブルでテストする。
  4. ノートPCの場合、内部の確認が難しいため専門業者に相談を検討する。

外部デバイスを取り外す

USBメモリや外付けHDDなどが接続されていると、PCが誤ったデバイスから起動しようとすることがあります。不要なデバイスをすべて取り外して再起動してみましょう。

外部デバイスの取り外し手順
  1. PCの電源を切る。
  2. USBメモリ、外付けHDD、CD/DVDドライブなど、すべての外部デバイスを取り外す。
  3. PCを再起動し、PXEエラーが解消されるか確認する。

ハードウェア診断ツールを実行する

PCメーカーが提供する診断ツールを使用すると、ハードウェアに問題があるか確認できます。

診断ツールの実行手順
  1. PCを再起動し、起動時に「F12」キーを押す(メーカーによって異なる)。
  2. 「Diagnostics」または「診断ツール」を選択する。
  3. テスト結果を確認し、HDDやSSDに問題があるか判断する。

ブートセクタを修復する

ブートセクタが破損している場合、Windowsの回復ツールを使用して修復できます。

ブートセクタの修復手順
  1. Windowsインストールメディアまたはリカバリメディアを準備する。
  2. メディアからPCを起動し、「トラブルシューティング」>「コマンドプロンプト」を選択。
  3. 以下のコマンドを順に実行:
    • bootrec /fixmbr
    • bootrec /fixboot
    • bootrec /scanos
    • bootrec /rebuildbcd
  4. PCを再起動し、エラーが解消されるか確認する。

CMOSリセットを行う

BIOSの設定が破損している場合、CMOSリセットを行うことで解決できる場合があります。

CMOSリセットの手順
  1. PCの電源を切り、電源コードを抜く。
  2. マザーボード上のCMOSバッテリー(ボタン型電池)を取り外し、数分待つ。
  3. バッテリーを再装着し、PCの電源を入れて起動を確認する。

ハードドライブを交換する

HDDやSSDが故障している場合、交換が必要です。重要なデータがある場合は、データ復旧の専門業者に相談することをおすすめします。

ハードドライブ交換手順
  1. 新しいHDDまたはSSDを準備する。
  2. PCの電源を切り、ケースを開ける。
  3. 故障したドライブを取り外し、新しいドライブを取り付ける。
  4. Windowsをインストールし、データを復元する。

上記の方法を試しても問題が解決しない場合、データ復旧の専門業者に相談することをおすすめします。

上記の対処法でも問題が解決しない場合や、物理的な故障が疑われる場合は、データ復旧の専門業者への相談をおすすめします。

当社では、システム障害やストレージの不具合を専門的に診断し、失われたデータの復旧をサポート46万件以上の相談実績(算出期間:2011年1月1日~)、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(内、完全復旧57.8%。2023年10月実績)と高い成功率を誇ります。

操作が正常に行えない場合は、無理に操作を続けず、早めの診断をおすすめします。初期診断・お見積りは無料、24時間365日対応でご相談を受け付けています。

自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する


自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。

データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

デジタルデータリカバリーの強み

選ばれ続ける6つの理由
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2%」を誇っています。

また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。

初期診断・相談・見積まで無料で対応可能

初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。

データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。相談問合せ

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よくある質問

復旧できるか診断してもらうのにお金はかかりますか?

いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。

※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。

機器の無料診断・データ復旧のご依頼はこちらからお問い合わせください>

復旧完了までどのくらいの期間がかかりますか?

機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。

弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。

最短15分で診断可能!お問い合わせはこちらから>

営業時間を教えてください

営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。

電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)

電話番号:0800-333-6302

来社受付:9:30~21:00

メールでのお問い合わせはこちら>

他社で復旧できないといわれた機器でも復旧できますか?

復旧できる可能性がございます。

弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。

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この記事を書いた人


デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。

 

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