パソコンに水をこぼしてしまい、電源が入らなくなった…そんなトラブルに遭遇すると、誰でも焦ってしまいます。しかし、誤った対処をすると、パソコンが完全に故障し、大切なデータも取り出せなくなる恐れがあります。
この記事では、パソコンが水没して電源がつかない原因と、適切な対処法を詳しく解説します。早急な対応が復旧の可能性を高めるため、状況に応じた対処を試してください。
目次
パソコンが水没して電源が入らない原因
パソコンが水没した場合、以下のような原因で電源が入らなくなる可能性があります。
水分によるショート
水は電気を通すため、通電状態で水が内部に入り込むと、ショート(短絡)が発生し、部品が故障することがあります。
電子回路の腐食
水分が残ったまま放置すると、電子回路が腐食し、長時間経過すると修復が困難になります。
電源ユニットの故障
電源ユニットが故障すると、パソコン全体に電力が供給されなくなり、電源が入らない状態になります。
電源回路の保護機能
水没による異常を検知し、安全のために電源投入を阻止する仕組みが働くことがあります。
次に、パソコンが水没して電源が入らない場合の具体的な対処法を解説します。
内部部品の故障
水が内部の基板や電子部品に浸透すると、ショートや腐食が発生し、正常に動作しなくなる可能性があります。特にマザーボードや電源回路に影響が及ぶと、電源が入らなくなることもあります。
水没後に無理に電源を入れると、基板上の回路がショートし、HDDやSSDなどのストレージ自体にも深刻なダメージが及ぶリスクがあります。さらに、時間が経つと内部の金属部分が腐食し、復旧の難易度が上がるため、迅速な対応が必要です。
そのため、水濡れによるトラブルが発生した際は、電源を入れずに適切な処置を行うことが重要です。当社では、水没した機器の状態を詳細に診断し、データ復旧の可能性を最大限に引き上げるための対応を行っています。これまでに46万件以上の相談実績(2011年1月以降)を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(内、完全復旧57.8%。2023年10月実績)という高い復旧率を維持しています。
水没によるデータトラブルは、時間との勝負です。初期診断とお見積りは無料、24時間365日対応でご相談を受け付けていますので、できるだけ早めにお問い合わせください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
パソコンが水没して電源がつかない場合の対処法
以下の方法を試すことで、復旧の可能性を高めることができます。
電源を切り、周辺機器を外す
水没した状態で電源を入れると、ショートして故障のリスクが高まります。
- 電源ボタンを長押しし、強制的に電源を切る。
- コンセントやバッテリーを外す(ノートPCの場合)。
- マウスやUSB機器など、すべての周辺機器を取り外す。
水分を拭き取る
外部の水分を取り除き、内部への浸透を防ぎます。
- 柔らかい布やペーパータオルで表面の水分を拭き取る。
- ノートパソコンの場合は、キーボードを下向きにして水分が奥に入らないようにする。
- 通気口なども丁寧に拭き取る。
十分に乾燥させる
完全に乾燥させることで、内部の水分を除去します。
- 最低24時間、理想的には2〜3日間乾燥させる。
- 風通しの良い場所で自然乾燥させる。
- ドライヤーを使う場合は低温設定にする(熱風は故障の原因になる)。
内部の乾燥を試みる
分解できる場合は内部の水分も取り除きます。
- 可能であれば、ノートPCの裏蓋を開ける。
- バッテリーやメモリを取り外し、各部品を乾燥させる。
- 水分が残っていないか確認する。
専門業者に相談する
時間が経過すると腐食が進むため、できるだけ早く専門業者に相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーでは、水没したパソコンのデータ復旧に対応しています。初期診断は無料で、24時間365日対応しておりますので、安心してご相談ください。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2%」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)
電話番号:0800-333-6302
来社受付:9:30~21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。