「0199: System Security – Security password retry count exceeded」というエラーは、主にLenovoやHPのコンピュータで発生するセキュリティエラーです。
このエラーは、Supervisor Password(管理者パスワード)を一定回数以上間違えた場合に表示され、システムがロックされたことを意味します。
このエラーが発生した場合、適切な対処を行わないと、システムにアクセスできず、データが取り出せなくなる可能性があります。本記事では、このエラーの原因と具体的な対処法を詳しく解説します。
目次
「0199:System Security」エラーが発生する原因
このエラーが発生する原因は、主にセキュリティパスワードの入力ミスによるものです。
以下に代表的な原因を挙げます。
パスワードの誤入力
設定したセキュリティパスワードを間違えて入力すると、許容回数を超えた時点でエラーが発生します。
パスワードロックアウト
一定回数以上パスワード入力を間違えると、システムがロックアウト状態となり、通常の操作ができなくなります。
BIOS設定の誤操作
BIOSの設定を誤って変更し、パスワード制限が厳しく設定されている場合、アクセスが困難になる可能性があります。
CMOSバッテリーの異常
CMOSバッテリーが故障するとBIOSの設定が正しく維持されず、システムに影響が出るため、パスワード入力に影響を与えることがあります。
「0199:System Security」エラーの対処法
このエラーに直面した場合、下記の対処法を試してください。
BIOS設定のデフォルト復元
BIOS設定をデフォルトに戻すことで、パスワードロックアウトを解除できる可能性があります。
- パソコンを再起動し、「F1」キーを押してBIOS設定に入る。
- Supervisor Passwordを入力し、BIOSメニューにアクセスする。
- 「F9」キーを押してデフォルト設定に戻す。
- 「F10」キーを押して保存し、BIOSを終了する。
CMOSバッテリーのリセット
CMOSバッテリーを取り外してBIOS設定をリセットすると、パスワードもリセットされる場合があります。
しかし、機器を開封する必要があるため、危険を伴う作業となります。機器の内部にほこりや塵が入るだけでも故障の原因となるため、通常の環境下での開封はおすすめできません。
重要なデータを保存している場合は、データ復旧の専門業者に相談しましょう。
- パソコンの電源を完全に切り、電源ケーブルを外す。
- マザーボード上のCMOSバッテリーを取り外す。
- 5分ほど待ち、再度バッテリーを取り付ける。
- パソコンを再起動し、BIOS設定を確認する。
専門業者に相談する
パスワードの誤入力によってロックがかかった場合、個人で対応することはほとんど不可能です。
しかし、データ復旧業者であれば、クリーンルームと呼ばれる専門設備の下で機器を開封し、解析作業ができるため、データを取り出せる可能性があります。
個人での復旧作業は、データの上書きや誤削除が起き、データが完全消失する恐れがあります。まずは、無料初期診断を利用して、専門業者への依頼を検討することをおすすめします。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
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初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
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電話番号:0800-333-6302
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復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。