Windowsのブルースクリーンエラー「0x0000009F DRIVER_POWER_STATE_FAILURE」は、ドライバの不具合や電源管理の設定ミス、ハードウェアのトラブルなどが原因で発生します。このエラーは、PCの起動やシャットダウン時に特に発生しやすく、放置するとシステムが正常に動作しなくなる可能性があります。
本記事では、エラーの原因を詳しく解説し、具体的な対処法を紹介します。
目次
0x0000009F DRIVER_POWER_STATE_FAILURE エラーの原因
このエラーは、主に以下のような原因で発生します。
ドライバのバグや不具合
特定のドライバが電源管理を正しく処理できない場合、システムが正常にシャットダウンやスリープできずにエラーが発生します。特に、古いドライバや互換性のないドライバが原因になることが多いです。
電源管理設定の問題
Windowsの電源管理設定が適切でない場合、一部のデバイスが電源状態の変更に対応できず、エラーを引き起こすことがあります。特に「高速スタートアップ」機能が原因になることがあります。
ウイルスやマルウェア感染
ウイルスやマルウェアによってドライバやシステムファイルが破損すると、電源管理機能が正常に動作しなくなり、エラーが発生することがあります。
ハードウェアの故障
PC内部のハードウェアが故障していると、スリープやシャットダウン、再起動時に正常に動作しないことがあります。特に、以下のような症状が発生しやすくなります。
- ネットワークアダプタの故障 → スリープ復帰後にインターネット接続が切れる
- グラフィックカードの異常 → 画面が真っ暗になったまま復帰しない
- USB機器の不具合 → スリープやシャットダウン後に認識されなくなる
PCの不調をそのままにしておくと、動作が不安定になり、最悪の場合、大切なデータが失われる危険があります。特に、ハードウェアの故障がストレージに影響を及ぼすと、ファイルにアクセスできなくなり、復旧が困難になることもあります。
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初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
0x0000009F DRIVER_POWER_STATE_FAILURE エラーの対処法
以下の方法を試して、エラーを解消しましょう。
ドライバの更新
古いドライバや互換性のないドライバが原因でエラーが発生することがあります。ドライバを最新のバージョンに更新することで、問題が解決する可能性があります。
- 「Windows + X」キーを押し、「デバイスマネージャー」を開く。
- 問題があるデバイスを探し、右クリックして「ドライバーの更新」を選択する。
- 「ドライバーを自動的に検索」を選択し、最新のバージョンがあればインストールする。
- 更新後、PCを再起動する。
- Windows Updateを開き、追加のドライバ更新がないか確認する。
電源管理設定の変更
電源管理の設定が不適切だと、PCのスリープやシャットダウン時にエラーが発生することがあります。設定を調整することで、問題を解決できる場合があります。
- 「コントロールパネル」から「電源オプション」を開く。
- 現在選択されている電源プランの「プラン設定の変更」をクリックする。
- 「詳細な電源設定の変更」を選択し、「PCI Express」や「USBのセレクティブサスペンド設定」を無効にする。
- 「電源ボタンの動作を選択する」から「高速スタートアップを無効」にする。
- 設定を保存し、PCを再起動する。
外部機器の取り外し
外部デバイス（USB機器、外付けHDD、プリンターなど）が誤作動を起こしてエラーの原因になることがあります。一時的に取り外して様子を見てください。
- PCの電源を切る。
- 接続されているUSB機器や周辺機器をすべて取り外す。
- PCを再起動し、エラーが発生するか確認する。
- 問題が解決した場合は、一つずつデバイスを接続し、どの機器が原因か特定する。
- 原因のデバイスのドライバを更新するか、交換を検討する。
システムファイルの修復
Windowsのシステムファイルが破損していると、エラーの原因になることがあります。SFC（システムファイルチェッカー）やDISM（展開イメージのサービスと管理）を実行して修復を試みます。
- 「Windowsキー + R」を押し、「cmd」と入力して「管理者として実行」する。
- 以下のコマンドを入力し、Enterキーを押す：
sfc /scannow
- スキャンが完了するまで待ち、エラーが修復されたらPCを再起動する。
- さらに修復が必要な場合は、次のコマンドを実行する：
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- 完了後、PCを再起動し、エラーが解消されたか確認する。
システムの復元
エラーが発生する前の状態に戻すことで、問題を解決できる可能性があります。システムの復元を行うことで、設定変更やソフトウェアの影響をリセットできます。
- 「Windowsキー + R」を押し、「rstrui」と入力してEnterキーを押す。
- 「システムの復元」ウィザードが開くので、「次へ」をクリックする。
- 一覧からエラーが発生する前の日付の復元ポイントを選択し、「次へ」をクリックする。
- 確認画面が表示されたら「完了」をクリックし、PCを再起動する。
- 復元が完了したら、エラーが解消されたか確認する。
ハードウェアのチェック
PCのハードウェア（メモリ、ストレージ、電源ユニットなど）に問題がある場合、エラーが発生することがあります。ハードウェア診断を行い、必要に応じて修理または交換を検討してください。
- 「Windowsメモリ診断」を実行する：
- 「Windowsキー + R」を押し、「mdsched.exe」と入力してEnterキーを押す。
- 「今すぐ再起動して問題の有無を確認する」を選択し、PCを再起動する。
- ストレージの健康状態を確認する：
- 「CrystalDiskInfo」などのツールを使用して、HDD/SSDの状態をチェックする。
- 問題がある場合は、専門業者に相談する。
上記の方法を試しても改善しない場合は、データ復旧の専門業者に相談することをおすすめします。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
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また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
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弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
