中古HDDを購入したものの、データが表示されないという問題に直面することがあります。その原因はさまざまで、ファイルシステムのエラー、ウイルス感染、物理的な損傷などが考えられます。本記事では、中古HDDでデータが見えない主な原因と、それぞれの復元方法について詳しく解説します。
もし原因や対処法が当てはまらない場合やデータを無くしたくない場合、無理に操作せず、専門業者に相談を。デジタルデータリカバリーなら、24時間365日年中無休・最短即日復旧が可能です。
目次
中古HDDでデータが見えない原因
中古HDDでデータが表示されない場合、以下のような原因が考えられます。
不完全なデータ消去
前の所有者がデータを完全に消去せず、不完全な状態でフォーマットした場合、データが見えなくなることがあります。この場合、適切なツールを使えばデータの一部を復元できる可能性があります。
ウイルス感染
ウイルスに感染すると、データが隠されたり削除されたりすることがあります。特に、中古HDDをフォーマットせずに使用すると、前の使用者のデータとともにウイルスが残っていることがあります。
ファイルシステムエラー
HDDのファイルシステム(データの保存・管理方法を定義する仕組み)が破損していると、データが正常に表示されなくなることがあります。特に、中古HDDでは前の使用者の操作によってファイルシステムが破損している可能性があります。
物理障害
HDDが落下や衝撃で物理的に損傷すると、内部部品が壊れ、データが読み取れなくなることがあります。特に中古HDDでは、外見に問題がなくても内部に隠れたダメージがある可能性があり、データ復旧には専門的な対応が必要です。
デジタルデータリカバリーでは、46万件以上の相談実績（期間：2011年1月以降）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※）と高い成果を誇ります。相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。
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中古HDDのデータ復元方法
データが見えない場合でも、以下の方法で復元を試みることができます。
データ復元ソフトの使用
ファイルシステムエラーや不完全なデータ消去が原因の場合、データ復元ソフトを使用することで、データを取り戻せる可能性があります。しかし、復元ソフトは操作ミスによるデータ損失のリスクも伴います。重要なデータがある場合、専門業者に依頼する方が確実です。
- HDDをPCに接続し、認識されるか確認する。
- ネット上の復元ソフトをインストールする。
- ソフトを起動し、スキャンを実行する。
- 復元可能なファイルを選択し、安全な場所に保存する。
ケーブルやアダプタの確認
HDDが正しく接続されていない場合、データが見えないことがあります。異なるケーブルやアダプタを試すことで、データが表示される可能性があります。
- HDDの接続ケーブルを確認し、別のケーブルに交換する。
- USB接続の場合、別のポートに挿してみる。
- HDDを別のPCに接続して、認識されるか確認する。
- 外付けHDDの場合、別のアダプタを使用してみる。
ウイルス感染の対処法
中古HDDにウイルスが潜んでいる場合、ファイルが隠されたり削除されたりしていることがあります。以下の手順で対処してください。
- HDDをPCに接続し、ウイルス対策ソフトを最新の状態に更新する。
- フルスキャンを実行し、ウイルスを検出・削除する。
- ウイルスによって隠されたファイルを復元するため、以下の手順を実行する：
- コマンドプロンプトを管理者権限で開く。
- 「
attrib -h -r -s /s /d X:\*」（XはHDDのドライブ文字）を入力し、Enterを押す。
- ウイルスにより削除されたデータを復元する場合、データ復元ソフトを使用する。
ファイルシステムエラーの修復
HDDのファイルシステムが破損していると、データが見えなくなることがあります。以下の手順で修復を試みます。
- HDDをPCに接続し、「エクスプローラー」から認識されているか確認する。
- 「Windowsキー + X」を押し、「コマンドプロンプト（管理者）」を選択する。
- 「
chkdsk X: /f /r」（XはHDDのドライブ文字）を入力し、Enterを押す。 - スキャンが完了するまで待つ（HDDの状態によっては数時間かかることもある）。
- スキャン完了後、PCを再起動し、HDDのデータが表示されるか確認する。
専門業者への依頼
HDDが物理的に損傷している場合や、データ復旧ソフトでは対応できない状況では、専門業者に依頼することが最も確実な方法です。
- HDDの症状を確認し、無理に通電しない。
- データ復旧業者に問い合わせ、状況を説明する。
- 業者の指示に従い、HDDを適切に梱包して送付する。
- 診断結果をもとに、復旧可能なデータの範囲を確認する。
中古HDDでデータが見えない場合、焦らずに原因を特定し、適切な方法で対処することが重要です。特に物理障害の可能性がある場合は、自己対応を避け、専門業者に相談するのが最善策です。
デジタルデータリカバリーでは、データ復元のトラブルに対応しています。データを損失したくない場合は、無料診断・お見積りを実施しておりますので、まずはご相談ください。
データが見えない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
以上の対処法が効果の無い場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者として14年連続国内売上No.1」の実績を誇る信頼できる業者です。
一部復旧を含む復旧件数の割合は91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）を誇り、これまでに他社で復旧が難しいとされた機器についても、これまでに7,300件以上のご相談をいただいています。諦める前に、大切なデータを取り戻すチャンスをぜひデジタルデータリカバリーにお任せください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
