突然ノートパソコンの電源が入らなくなった、画面が映らない、動作が極端に遅くなった…。そんなトラブルに見舞われると、日常の作業や仕事に大きな支障が出てしまいます。ノートパソコンは持ち運びやすく便利な反面、衝撃や熱、水などの影響を受けやすく、故障のリスクが高い機器でもあります。

この記事では、ノートパソコンが壊れる主な原因と、その状況に応じた正しい対処法について詳しく解説します。

ノートパソコンが壊れる主な原因

ノートパソコンは、使用状況や環境によってさまざまな原因で故障することがあります。以下では、代表的な故障原因を項目ごとに解説します。

衝撃による内部部品の損傷

ノートパソコンは携帯性に優れている分、落下やぶつけるなどの衝撃を受けやすい機器です。内部のハードディスク（HDD）が動作中に物理的な衝撃を受けると、ディスクに傷がついたり、ヘッドが破損することでデータの読み書きができなくなる可能性があります。マザーボードやケーブル類の断線も、同様にパソコンの起動不良を引き起こす原因になります。

高温環境による熱故障

ノートパソコンは冷却スペースが限られているため、排熱が十分に行われないと内部温度が急上昇します。これによりCPUやGPU、バッテリーなどの部品が劣化しやすくなり、突然の電源落ちや起動不能などのトラブルを引き起こします。特に夏場や布団の上での使用は、熱がこもりやすく危険です。

水濡れ・水没

キーボードに飲み物をこぼした、カバンの中で雨に濡れたなど、水が内部に入り込むことで、基板や内部配線にショートが起こる可能性があります。水濡れが原因で一度電源が入らなくなった場合、自力での復旧は非常に難しく、分解乾燥や部品交換が必要になることもあります。

部品の経年劣化

ノートパソコンに内蔵されているHDDやバッテリー、ファンなどは消耗品です。使用年数が長くなると、バッテリーが充電されなくなったり、HDDが不良セクタを起こすようになります。明らかに動作が遅くなった、頻繁にフリーズするなどの症状が出たら、部品の寿命を疑うべきです。

動作不良の原因がHDDの物理障害であった場合、症状が軽いうちに対処することで、データを安全に復旧できる可能性が高まります。逆に、無理に再起動を繰り返したり、強制終了を頻繁に行うと、障害が悪化し、データの損失につながるリスクが高くなります。

デジタルデータリカバリーでは、HDDやSSDの物理的な障害から論理的なトラブルまで、さまざまなノートパソコンの不具合に対応する復旧体制を整えています。これまでに46万件以上の相談実績（算出期間：2011年1月～）があり、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。2023年10月実績）という成果を実現しています。

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ノートパソコンが壊れたときの対処法

突然ノートパソコンが動かなくなった場合でも、正しい手順で対処することでデータの消失を防ぎ、修理や復旧につなげることが可能です。ここでは、症状に応じた5つの具体的な対処法を解説します。

セーフモードでの起動を試す

パソコンが起動しない場合でも、セーフモードで起動できれば、ソフトウェアの不具合が原因である可能性があります。macOSやWindowsにはセーフモード機能があり、最小限のドライバだけで起動できます。

放電処置を行ってみる

一部のハードウェア的な誤作動は、内部に蓄積された静電気が原因となっている場合があります。放電処置を行うことで、正常に動作が戻るケースもあります。

内部部品の交換を検討する

マザーボードやHDD、バッテリーなどの内部部品が明らかに損傷している場合、修理業者に依頼して部品交換を行うのが確実です。特にHDDに物理的な異常がある場合、自力での分解は避けましょう。

HDDやSSDのデータ復旧を依頼する

ノートパソコンが起動しない場合でも、HDDやSSDが無事であれば、データを取り出せる可能性があります。自力での復旧が難しい場合は、データ復旧の専門業者への依頼を検討しましょう。

定期的なメンテナンスで故障を予防する

故障を未然に防ぐには、日頃のメンテナンスが効果的です。ファンの掃除やソフトウェアの更新、バックアップの取得など、できることから始めましょう。

突然の故障でも、原因を正しく把握し、順を追って対処することで、大切なデータや作業環境を守ることができます。自己流の操作で悪化させる前に、専門業者に相談することも大切です。

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