突然パソコンが壊れてしまい、大切なファイルや写真が取り出せなくなって困っていませんか？この記事では、壊れたパソコンからデータを取り出せるかどうかの判断基準や、具体的な抜き出し方法についてわかりやすく解説します。
特に重要なのは、データが保存されているストレージ（HDDやSSD）が無事かどうかです。この記事を参考に、最適な方法でデータを安全に取り戻しましょう。
目次
壊れたパソコンからデータを抜き出せるケース
壊れたパソコンでも、ストレージ（HDDやSSD）が無事であればデータを取り出せる可能性があります。ここでは、実際にデータを抜き出せる代表的なケースを紹介します。
パソコンの電源が入らないが、ストレージが無事な場合
電源ユニットの故障などでパソコンが起動しなくても、HDDやSSDが無事であればデータ取り出しは可能です。
- 壊れたパソコンの電源を完全に切る
- 内部からHDDまたはSSDを取り外す（静電気対策に注意）
- 別の正常なパソコンに接続して、Dドライブ等として認識させる
- 必要なデータを新しいPCにコピー
- HDD/SSDを専用の外付けケースに装着する
- ケースのUSBケーブルを新しいPCに接続
- 外部ストレージとして認識されたら、必要なデータをコピー
Windowsが起動しないが、ストレージは無事な場合
OSが壊れていても、ストレージ自体が破損していなければデータは取り出せます。OSを上書きインストールするとデータが消えることがあるため注意が必要です。
- パソコンを分解してSSD/HDDを取り外す
- 他のパソコンにUSB接続または内蔵接続
- 必要なファイルを確認し、安全な場所へコピー
- クローンツール（例：Macrium Reflectなど）を用意
- 元のストレージを「ソース」として認識
- 新品ストレージを「ターゲット」として設定し、複製
- 複製されたストレージからデータを取り出す
SSDが故障しているが、他のストレージにデータがある場合
システムドライブのSSDが故障しても、データが別ドライブ（Dドライブ等）に保存されていれば、そのストレージが無事かぎりデータの取り出しは可能です。
- SSDとは別に搭載されているHDDを確認
- 物理的に取り外し、新しいPCに接続
- 問題なければHDDから直接データを移行
- 障害SSDを接続し、データ復元ソフトを使用
- 復元可能なファイルをスキャン
- 必要なデータを救出して保存
データを抜き出せないケースとその対処法
ストレージ自体が物理的に壊れている場合、自力でのデータ取り出しは難しくなります。ここではそのような場合の対応策を紹介します。
ストレージが物理的に破損している場合
物理的な損傷があると、専門的な設備や技術が必要です。自力での復旧を試みることで、さらに状態を悪化させる恐れもあります。ストレージに異音がある、まったく認識しないなどの症状がある場合は、無理に自分で操作せず、専門業者に相談するのが安全です。
当社では、クラス100のクリーンルームを完備し、部品単位での復旧作業も可能です。また、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（完全復旧57.8%、2023年10月実績）を達成。46万件以上の相談実績（2011年以降）と官公庁・法人1万社超との取引に加え、15,000種類以上の障害データベースを駆使し、あらゆるケースに迅速・正確に対応しています。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
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また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
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電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
