Windows 10が起動しないというトラブルは非常に焦るものです。特にASUS製のパソコンで、BIOS設定が原因で起動しないケースは少なくありません。
本記事では、ASUSのBIOSに関係する設定ミスやハードウェアの問題などを中心に、Windows 10が起動しない主な原因と、それぞれの具体的な対処法をわかりやすく解説します。
目次
Windows 10がASUSパソコンで起動しない原因
BIOSの設定や周辺機器、内部パーツの状態など、複数の要素が起動不良に関係しています。以下に代表的な原因をまとめました。
BIOS設定の不一致
Secure Bootが有効になっている、CSM(Compatibility Support Module)が無効になっているといった設定の不一致により、起動が妨げられることがあります。特にクローンSSDや別OSを起動しようとする場合に発生しやすいです。
外部デバイスの影響
USBメモリや外付けHDD、接続されたプリンターなどが、起動を妨げることがあります。特にUSBブートの設定と関連して誤作動を引き起こすことがあります。
BIOSバージョンの問題
BIOSのアップデート後、特定のハードウェアやOSとの互換性に問題が出ることがあります。安定したバージョンへの戻し(ダウングレード)が必要になる場合もあります。
ハードウェアの不具合
突然パソコンが起動しなくなった場合、その原因は内部パーツに潜む見えないトラブルかもしれません。たとえば、メモリの接触不良やマザーボードの故障、電源供給の不安定さなど、ほんのわずかな異常がシステム全体を止めてしまうことがあります。
このような症状は外からは判断しにくく、誤った対処をすると状況を悪化させ、最悪の場合データが失われる可能性もあります。だからこそ、専門的な知識と高度な設備による正確な診断が欠かせません。
当社では、クリーンルームを完備した国内最大級の復旧ラボにて、物理障害を含むあらゆるトラブルに対応できる体制を整えています。これまでに46万件以上の相談実績(期間:2011年1月以降)と、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(内、完全復旧57.8%。2023年10月実績)という高い成果を上げてきました。
起動しない、パーツの不具合が疑われるといった場合には、自己判断で操作を続けず、まずは当社の無料初期診断をご利用ください。24時間365日、専門スタッフがご相談を受け付けています。早めの対応が、データを守るための第一歩になります。
Windows 10がASUSで起動しないときの対処法
以下に示す対処法を順に実行することで、ASUSパソコンの起動トラブルを解消できる可能性があります。
BIOS設定を確認・変更する
Secure BootやCSMの設定を見直すことで、互換性のあるブート環境を整えることができます。
- 電源を入れた直後に「F2」または「Delete」キーを連打してBIOSに入る
- 「Boot」タブを開き、「Secure Boot」を「Disabled」に変更
- 「CSM(Compatibility Support Module)」を「Enabled」に設定
- 変更を保存して再起動
外部デバイスを取り外す
USBデバイスや周辺機器が干渉して起動できない場合があります。必要最小限の構成で再起動して確認しましょう。
- パソコンの電源を完全に切る
- USBメモリ、外付けHDD、プリンターなどをすべて取り外す
- キーボードとマウスだけ接続し、再度起動を試みる
BIOS設定を初期化する
不正な設定変更により起動しない場合、初期設定に戻すことで解決することがあります。
- BIOSに入り、「Exit」タブを選択
- 「Load Setup Defaults」または「Load Optimized Defaults」を選択
- 「Save & Exit」を選んで保存し、再起動
ハードウェアのチェックを行う
内部のメモリやストレージの接触不良、故障などが原因のこともあります。物理的な点検も必要です。
- 電源を切り、ACアダプターとバッテリーを外す(可能な場合)
- 本体背面カバーを開け、メモリとSSD/HDDを一度取り外して再装着
- 冷却ファンやマザーボード上の汚れもチェック
- 再度起動して確認
スタートアップ修復を実行する
OSが破損して起動できない場合は、回復環境からのスタートアップ修復を試みましょう。
- 電源を入れ、起動中に電源ボタン長押しで3回強制終了し、「自動修復」画面へ
- 「詳細オプション」→「トラブルシューティング」→「スタートアップ修復」を選択
- 修復完了後、自動的に再起動される
BIOSの更新またはダウングレードを行う
アップデート後に不具合が出た場合、安定版への戻しや最新BIOSへの更新が有効です。
- ASUSのサポートサイトからPC型番に合ったBIOSファイルをダウンロード
- FAT32でフォーマットしたUSBメモリに保存
- BIOSに入り、「EZ Flash Utility」を起動
- USBからBIOSファイルを読み込んで更新または戻す
自己対処が難しい場合は専門業者に相談を
すべての対処法を試しても起動しない場合は、マザーボードやストレージの故障など、より深刻な問題の可能性があります。データ損失や誤処置を避けるため、無理せず専門のデータ復旧業者へ相談してください。
デジタルデータリカバリーでは、「46万件以上の相談実績(期間:2011年1月以降)」「一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)」の確かな実績をもとに、ASUS製パソコンのトラブルにも対応しております。
初期診断・お見積りは無料。24時間365日対応。Windows 10が起動しないトラブルでお困りの方は、今すぐお気軽にご相談ください。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2%」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)
電話番号:0800-333-6302
来社受付:9:30~21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。