Windowsを「更新してシャットダウン」した後、次の起動時に画面が真っ暗なままになる、ロゴ画面から進まない、再起動を繰り返すといった症状にお困りではありませんか？

これはWindows Updateに関連した不具合やシステムの破損などが原因で発生することがあります。本記事では、更新してシャットダウン後に起動しない場合の主な原因と、それぞれに対する実践的な対処法を詳しく解説します。

更新してシャットダウン後に起動しない原因

この症状の多くは、Windows Updateの適用プロセス中にエラーが発生していることが原因です。更新処理のタイミングと電源制御、あるいはハードウェアとの互換性の問題など、さまざまな要因が考えられます。

更新中の不具合

Windows Updateの適用中に処理が止まったり、ネットワークの遮断や電源の不安定などでエラーが発生することがあります。この状態でシャットダウンすると、起動プロセスで矛盾が生じ、OSが立ち上がらなくなる可能性があります。

ハードウェアの互換性問題

一部の更新プログラムは、特定のドライバーやチップセットとの相性により、起動時にクラッシュを引き起こすことがあります。特に古い機種ではこの影響を受けやすくなります。

高速スタートアップ機能の影響

Windowsの「高速スタートアップ」機能により、電源を切っても実際には休止状態に近い形でデータが保存されるため、更新内容が正しく反映されず、次回起動時にエラーが発生することがあります。

システムファイルの破損

Windowsの更新プログラムを適用した直後から、パソコンの起動に異常が現れるケースがあります。これは、アップデートの過程で重要なシステムファイルに変更が加わり、そのファイルが破損した状態で保存されてしまうことで発生します。

こうしたシステムレベルの問題には、専門的な診断と復旧対応が欠かせません。当社では、アップデート後の起動障害に関する豊富な対応実績を活かし、最適な方法でデータの安全を確保するサポートを行っています。

初期診断とお見積りは無料で、24時間365日体制でご相談を受け付けています。アップデート後に起動しなくなった場合は、早めのご相談が安心につながります。

 

更新してシャットダウン後に起動しないときの対処法

以下に紹介する方法を順に試すことで、多くのケースで問題を解消できる可能性があります。ハードウェアの異常がない限り、これらの手順で正常起動まで復旧できることも少なくありません。

更新が完了するまで待つ

更新処理がまだバックグラウンドで行われている可能性があります。アクセスランプが点灯・点滅している場合は、最低でも30〜60分は待機してみましょう。

強制的に再起動する

画面がフリーズしたように見えているだけの場合があります。電源ボタンを長押しして強制的に電源を切り、再起動を試みてください。

セーフモードで起動する

セーフモードで起動すれば、不要なドライバーや更新による影響を最小限に抑えた状態でOSが立ち上がります。

更新プログラムをアンインストールする

直近のWindows Updateが原因で起動不能になっている場合は、その更新を削除することで復旧することがあります。

放電処理を行う

PC内部に残留している電荷が誤動作を引き起こしている可能性があるため、放電処理を行います。

システムの復元を実行する

復元ポイントを利用して、Windowsを以前の正常な状態に戻す方法です。

上記の方法で復旧できない場合、システム自体に深刻な破損が生じている可能性があります。データが必要な場合や操作に不安がある方は、無理に自己修復を試みず、早めに専門業者への相談をおすすめします。

デジタルデータリカバリーでは、「46万件以上の相談実績（期間：2011年1月以降）」と「一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）」という確かな実績を基に、起動トラブルとデータ復旧の両方に対応しています。

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