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Toshiba Recovery Wizardが起動しない原因と対処法を徹底解説

Toshiba Recovery Wizardが起動しない原因と対処法を徹底解説

Toshiba(東芝)のパソコンでリカバリを行おうとした際、「Recovery Wizard」が起動しないというトラブルは意外と多く見られます。特にトラブル発生時には、正しく復元できるかどうかが不安になるものです。

本記事では、Toshiba Recovery Wizardが起動しない原因と、その対処法をすべて詳細に解説します。

Recovery Wizardが起動しない主な原因

Recovery Wizardが起動しない場合、ハードウェアから設定ミスまで、いくつかの要因が考えられます。以下に代表的な原因を分類し、それぞれを解説します。

BIOS設定の不備

増設や交換後のHDD/SSDがBIOSで正しく認識されていない場合、起動デバイスとして選択されず、Recovery Wizardも呼び出せません。また、ブート順が正しくないと、OS以外のメディアから起動しようとして失敗することもあります。

電源の不安定化

電源アダプターやバッテリーの不良により、システムが不安定になると、Recovery Wizardの起動が途中で停止するケースがあります。特にリカバリ時は多くの電力を消費するため、安定した供給が求められます。

キーボードの不具合

Recovery Wizardを起動するためには、特定のキー操作が必要です。Bluetoothや一部のUSBキーボードでは、起動直後のキー入力が認識されないことがあります。物理的な不具合のあるキーボードも注意が必要です。

HDDやSSDの故障

Recovery Wizardがうまく起動しない場合、その原因はリカバリ領域のトラブルにあるかもしれません。Recovery Wizardは、工場出荷時に用意された専用の領域から復旧処理を行いますが、その領域が記録されたHDDやSSDが壊れていたり、誤ってパーティションを削除してしまっていると、機能しなくなります。

このような状態を放置すると、パソコンを初期状態に戻すこともできず、データにもアクセスできなくなるおそれがあります。特に異音がする、電源は入るのに画面が真っ暗なままといった症状がある場合、内部で深刻な障害が起きている可能性があるため注意が必要です。

当社では、初期診断とお見積りを無料で実施し、こうした複雑な不具合の原因を迅速かつ正確に特定しています。24時間365日体制でご相談を受け付けており、急なトラブルにもスムーズに対応いたします。

大切なデータを守るために、少しでも異常を感じたらお早めにご相談ください。

初期診断・相談・見積まで無料で対応可能

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Toshiba Recovery Wizardが起動しない場合の対処法

下記では、Recovery Wizardが起動しないときに試すべき6つの対処法をすべて解説します。設定や接続、代替手段を含めて、復旧に必要なステップを段階的に確認してください。

BIOS設定の確認と修正

BIOSでリカバリ領域を含むHDDやSSDが認識されていないと、Recovery Wizardは起動できません。設定の確認とブート順の修正を行います。

BIOS設定の確認と修正
  1. パソコンの電源を入れ、「F2」または「Del」キーを押してBIOS画面を開きます。
  2. 「Boot」メニューで、HDDやSSDがリストに表示されているか確認します。
  3. 表示されていれば、それを第一ブートデバイスに設定します。
  4. 変更を保存し、再起動します。

電源の確認と安定化

電源供給の不安定さが原因でRecovery Wizardが正しく動作しないことがあります。安定した電源環境を確保することが重要です。

電源の確認と安定化
  1. 純正の電源アダプターを使用しているか確認します。
  2. 別の電源アダプター、または別のコンセントを使用して試します。
  3. 可能であれば、バッテリーを取り外してアダプターのみで起動を試みます。

キーボードの確認と変更

特定のキー(F8やF12など)が起動時に認識されないと、Recovery Wizardへのアクセスができません。有線キーボードでの再試行を推奨します。

キーボードの確認と変更
  1. Bluetoothや無線キーボードを外します。
  2. USB接続の有線キーボードを直接接続します。
  3. パソコン起動時にF12やF8をタイミングよく連打します。

リカバリメディアの使用

HDD内のリカバリ領域が破損している場合、作成済みのリカバリメディアから復元を試みる方法が有効です。

リカバリメディアの使用
  1. 東芝の「Recovery Media Creator」などで作成したUSBまたはDVDメディアを用意します。
  2. パソコンをシャットダウンし、リカバリメディアを接続または挿入します。
  3. 電源投入後すぐに「F12」キーを連打してブートメニューを表示します。
  4. 「USB」または「ODD(CD/DVDドライブ)」を選択してEnterキーを押します。
  5. Recovery Wizardが起動するか確認し、指示に従って復元を進めます。

システム回復オプションの使用

WindowsのAdvanced Boot Optionsから「Repair Your Computer」を選び、Recovery Wizardを起動する手段もあります。

システム回復オプションの使用
  1. 電源投入後、すぐに「F8」キーを連打してAdvanced Boot Options画面を開きます。
  2. 「Repair Your Computer(コンピューターを修復する)」を選択します。
  3. ログイン画面が表示された場合は、管理者アカウントでサインインします。
  4. 表示されたオプションから「Toshiba Recovery Wizard」を選択します。

HDDリカバリーの使用

特定のToshiba機種では、「F12」キーでブートメニューを開き、内蔵リカバリ機能にアクセスできます。

HDDリカバリーの使用
  1. パソコンの電源を入れたら、すぐに「F12」キーを連打します。
  2. 表示されたブートメニューから「HDD Recovery」を選択します。
  3. 指示に従って、Recovery Wizardを起動し、システムを復元します。

リカバリ領域の損傷やディスクの物理障害が原因で、Recovery Wizardがまったく起動しないケースでは、自力での復旧が困難なこともあります。大切なデータがある場合は、無理に操作を続けず、専門業者への相談をおすすめします。

当社は、これまでに46万件以上の相談実績(期間:2011年1月以降)を誇り、官公庁や法人1万社以上との取引実績があります。Toshiba製品の障害にも数多く対応しており、安全かつ迅速なデータ復旧を提供しています。初期診断とお見積りは無料、24時間365日体制で対応していますので、まずはお気軽にご相談ください。

自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する


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よくある質問

復旧できるか診断してもらうのにお金はかかりますか?

いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。

※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。

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復旧完了までどのくらいの期間がかかりますか?

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営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。

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他社で復旧できないといわれた機器でも復旧できますか?

復旧できる可能性がございます。

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この記事を書いた人


デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。

 

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