Toshiba(東芝)のパソコンでリカバリを行おうとした際、「Recovery Wizard」が起動しないというトラブルは意外と多く見られます。特にトラブル発生時には、正しく復元できるかどうかが不安になるものです。
本記事では、Toshiba Recovery Wizardが起動しない原因と、その対処法をすべて詳細に解説します。
目次
Recovery Wizardが起動しない主な原因
Recovery Wizardが起動しない場合、ハードウェアから設定ミスまで、いくつかの要因が考えられます。以下に代表的な原因を分類し、それぞれを解説します。
BIOS設定の不備
増設や交換後のHDD/SSDがBIOSで正しく認識されていない場合、起動デバイスとして選択されず、Recovery Wizardも呼び出せません。また、ブート順が正しくないと、OS以外のメディアから起動しようとして失敗することもあります。
電源の不安定化
電源アダプターやバッテリーの不良により、システムが不安定になると、Recovery Wizardの起動が途中で停止するケースがあります。特にリカバリ時は多くの電力を消費するため、安定した供給が求められます。
キーボードの不具合
Recovery Wizardを起動するためには、特定のキー操作が必要です。Bluetoothや一部のUSBキーボードでは、起動直後のキー入力が認識されないことがあります。物理的な不具合のあるキーボードも注意が必要です。
HDDやSSDの故障
Recovery Wizardがうまく起動しない場合、その原因はリカバリ領域のトラブルにあるかもしれません。Recovery Wizardは、工場出荷時に用意された専用の領域から復旧処理を行いますが、その領域が記録されたHDDやSSDが壊れていたり、誤ってパーティションを削除してしまっていると、機能しなくなります。
このような状態を放置すると、パソコンを初期状態に戻すこともできず、データにもアクセスできなくなるおそれがあります。特に異音がする、電源は入るのに画面が真っ暗なままといった症状がある場合、内部で深刻な障害が起きている可能性があるため注意が必要です。
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大切なデータを守るために、少しでも異常を感じたらお早めにご相談ください。
Toshiba Recovery Wizardが起動しない場合の対処法
下記では、Recovery Wizardが起動しないときに試すべき6つの対処法をすべて解説します。設定や接続、代替手段を含めて、復旧に必要なステップを段階的に確認してください。
BIOS設定の確認と修正
BIOSでリカバリ領域を含むHDDやSSDが認識されていないと、Recovery Wizardは起動できません。設定の確認とブート順の修正を行います。
- パソコンの電源を入れ、「F2」または「Del」キーを押してBIOS画面を開きます。
- 「Boot」メニューで、HDDやSSDがリストに表示されているか確認します。
- 表示されていれば、それを第一ブートデバイスに設定します。
- 変更を保存し、再起動します。
電源の確認と安定化
電源供給の不安定さが原因でRecovery Wizardが正しく動作しないことがあります。安定した電源環境を確保することが重要です。
- 純正の電源アダプターを使用しているか確認します。
- 別の電源アダプター、または別のコンセントを使用して試します。
- 可能であれば、バッテリーを取り外してアダプターのみで起動を試みます。
キーボードの確認と変更
特定のキー(F8やF12など)が起動時に認識されないと、Recovery Wizardへのアクセスができません。有線キーボードでの再試行を推奨します。
- Bluetoothや無線キーボードを外します。
- USB接続の有線キーボードを直接接続します。
- パソコン起動時にF12やF8をタイミングよく連打します。
リカバリメディアの使用
HDD内のリカバリ領域が破損している場合、作成済みのリカバリメディアから復元を試みる方法が有効です。
- 東芝の「Recovery Media Creator」などで作成したUSBまたはDVDメディアを用意します。
- パソコンをシャットダウンし、リカバリメディアを接続または挿入します。
- 電源投入後すぐに「F12」キーを連打してブートメニューを表示します。
- 「USB」または「ODD(CD/DVDドライブ)」を選択してEnterキーを押します。
- Recovery Wizardが起動するか確認し、指示に従って復元を進めます。
システム回復オプションの使用
WindowsのAdvanced Boot Optionsから「Repair Your Computer」を選び、Recovery Wizardを起動する手段もあります。
- 電源投入後、すぐに「F8」キーを連打してAdvanced Boot Options画面を開きます。
- 「Repair Your Computer(コンピューターを修復する)」を選択します。
- ログイン画面が表示された場合は、管理者アカウントでサインインします。
- 表示されたオプションから「Toshiba Recovery Wizard」を選択します。
HDDリカバリーの使用
特定のToshiba機種では、「F12」キーでブートメニューを開き、内蔵リカバリ機能にアクセスできます。
- パソコンの電源を入れたら、すぐに「F12」キーを連打します。
- 表示されたブートメニューから「HDD Recovery」を選択します。
- 指示に従って、Recovery Wizardを起動し、システムを復元します。
リカバリ領域の損傷やディスクの物理障害が原因で、Recovery Wizardがまったく起動しないケースでは、自力での復旧が困難なこともあります。大切なデータがある場合は、無理に操作を続けず、専門業者への相談をおすすめします。
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。