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Windows 11で黒い画面に英語メッセージが表示される原因と対処法を徹底解説

Windows 11で黒い画面に英語メッセージが表示される原因と対処法を徹底解説

Windows 11のパソコンで、画面が真っ黒になり「Reboot and select proper Boot device」や「No bootable device」などの英語のメッセージが表示されるトラブルに直面したことはありませんか?

これは一時的な表示ではなく、OSが正常に起動できていないサインです。この記事では、こうした黒画面トラブルの主な原因と、確実に効果のある対処法を詳しく解説します。

Windows 11で黒い画面に英語メッセージが表示される原因

起動時や使用中に黒い画面とともに英語のエラーメッセージが表示される場合、以下のような原因が考えられます。原因を把握することで、適切な対処が可能になります。

ブート関連のエラー

起動ディスクが認識されない、ブート情報が破損しているなど、OSの起動に必要な情報に問題があると、「No bootable device」や「Reboot and select proper Boot device」などのエラーが表示されます。

システムファイルの破損

Windowsの重要なシステムファイルが破損している場合、OSの読み込みが中断され、黒画面状態になることがあります。更新失敗や強制終了が原因となることが多いです。

グラフィックスドライバーの問題

ディスプレイアダプターのドライバーが古い、または互換性がない場合、ログイン後に画面が真っ黒になることがあります。カーソルだけが表示されることもあります。

ウイルス・マルウェアの感染

悪意あるプログラムがシステムファイルを破損させたり、ブート情報を改変したりすることで、黒画面エラーが発生することがあります。

ハードウェアの不具合

グラフィックカードやディスプレイケーブルの接続不良、またはストレージ(HDD/SSD)の故障が原因で、正常に起動できないケースもあります。

これらの原因を放置すると、

  • Windowsが起動できず、業務や学習に支障が出る
  • 大切なデータにアクセスできなくなる
  • 操作を誤るとデータが完全に失われる危険性がある

といった重大な影響が出る可能性があります。

特に「HDDから異音がする」「起動音はするのに画面が真っ暗なまま」といった症状がある場合、内部で深刻な障害が起きていることも考えられます。

その点、当社では初期診断とお見積りを無料で実施し、不具合の原因を正確に特定しています。これまでに46万件以上の相談実績(2011年1月以降)を重ね、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(完全復旧57.8%、2023年10月実績)という高い成果を実現しています。

官公庁や法人1万社以上との取引実績もあり、個人・法人問わず幅広いご依頼に対応可能です。大切なデータを守るためにも、異常を感じたらできるだけ早めにご相談ください。24時間365日体制でお待ちしています。

初期診断・相談・見積まで無料で対応可能

初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。

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Windows 11で黒い画面に英語メッセージが表示されるときの対処法

ここでは、黒い画面と英語のメッセージが表示される場合の対処法を、状況に応じて詳しくご紹介します。

PCの再起動

一時的なエラーによる場合、再起動で問題が解消されることがあります。

PCの再起動
  1. 電源ボタンを長押しして一度PCの電源を切ります。
  2. 数秒待ってから再度電源を入れます。
  3. 黒画面が改善されたか確認します。

BIOS/UEFI設定の確認と修正

ブート順が間違っているとOSが起動できず、黒画面が表示されることがあります。

BIOS/UEFI設定の確認と修正
  1. PC起動時に「F2」または「Del」キーを押してBIOS/UEFIに入ります。
  2. 「Boot」設定で起動ドライブが最優先になっているか確認します。
  3. USBなどの外部デバイスが優先されている場合、順序を変更します。
  4. 変更を保存して再起動します。

グラフィックスドライバーの更新

ディスプレイに関するトラブルは、ドライバーの更新で改善されることがあります。

グラフィックスドライバーの更新
  1. セーフモードでPCを起動します。
  2. 「デバイスマネージャー」を開きます。
  3. 「ディスプレイアダプター」を展開し、使用中のドライバーを右クリック。
  4. 「ドライバーの更新」→「自動検索」で最新のものを適用します。

セーフモードでの起動

通常起動できない場合は、セーフモードで問題を切り分けます。

セーフモードでの起動
  1. PC起動中に電源ボタン長押しで3回強制終了します。
  2. 「自動修復」→「詳細オプション」→「トラブルシューティング」へ進みます。
  3. 「スタートアップ設定」→「再起動」→「4)セーフモードを有効にする」を選択。

システムファイルの修復

破損したシステムファイルをコマンドで修復します。

システムファイルの修復
  1. 管理者権限でコマンドプロンプトを開きます。
  2. 「DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth」を実行します。
  3. 完了後、「sfc /scannow」を実行してファイルを修復します。

ウイルススキャンの実施

ウイルスやマルウェアが原因でシステムが不安定になることがあります。

ウイルススキャンの実施
  1. 信頼できるセキュリティソフトを最新版に更新します。
  2. 「フルスキャン(全体スキャン)」を実行します。
  3. 検出された脅威をすべて駆除後、PCを再起動します。

システムの復元

過去の正常な状態に戻すことで問題が解決する場合があります。

システムの復元
  1. 自動修復メニューから「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「システムの復元」を選択します。
  2. 一覧から復元ポイントを選択します。
  3. 手順に従ってPCを元の状態に戻します。

ハードウェアの確認

物理的な故障やケーブルの不良が原因で黒画面が発生することもあります。

ハードウェアの確認
  1. ディスプレイケーブルが緩んでいないか確認します。
  2. 別のモニターやケーブルで映像が出るかを検証します。
  3. グラフィックカードを取り外し・再接続するか、オンボード出力で起動を試します。

Windows 11で黒い画面が表示され、英語のメッセージが出る場合、放置すればするほど復旧が難しくなる可能性があります。特に大切なデータが残っている場合は、誤操作によるデータ消失リスクもあります。

自己対処が不安な場合や、すでにデータにアクセスできない状況であれば、無理をせず専門業者への相談を検討してください。

当社では、これまでに46万件以上の相談実績(期間:2011年1月以降)を持ち、官公庁や法人1万社以上との取引実績があります。初期診断・お見積りは無料、24時間365日対応しております。大切なデータを守るためにも、まずはご相談ください。

自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する


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よくある質問

復旧できるか診断してもらうのにお金はかかりますか?

いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。

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復旧完了までどのくらいの期間がかかりますか?

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365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。

電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)

電話番号:0800-333-6302

来社受付:9:30~21:00

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他社で復旧できないといわれた機器でも復旧できますか?

復旧できる可能性がございます。

弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。

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この記事を書いた人


デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。

 

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