Windows 10やWindows 11で「ファイルシステムのエラーです（2147219195）」というメッセージが表示され、画像ファイルやアプリが開けなくなったことはありませんか？このエラーは主に「フォト」アプリを使用中に発生しますが、その他のWindowsストアアプリでも起こる可能性があります。本記事では、このエラーの原因と有効な解決策をわかりやすく解説します。
目次
エラー「2147219195」が発生する主な原因
このエラーは、Windowsのアプリやサービス、システム構成のいずれかに問題があるときに表示される「ファイルシステムエラー」の一種です。具体的には、次のような原因が考えられます。
Windowsライセンスマネージャーサービスの設定不備
このサービスが停止している、または手動設定になっている場合、Windowsストアアプリ（特にフォトアプリ）が起動できず、エラーを引き起こすことがあります。
フォトアプリの不具合や破損
アプリの更新失敗やインストール中のエラーにより、フォトアプリ自体が破損している可能性があります。これは特定の画像ファイルを開こうとしたときに顕著に表れます。
ストアアプリのバグやシステムファイルの破損
Windowsアップデートや不適切なソフトウェアのインストールが原因で、システム内部のファイルが破損し、アプリ動作に支障をきたす場合があります。
インターネット接続やMicrosoftサーバーの障害
フォトアプリは一部機能でオンライン連携を必要とするため、ネットワークの不調やMicrosoft側のサービス障害でも影響を受ける可能性があります。
ディスクのエラーや不良セクタ
保存先のドライブに不良セクタやファイルシステムの異常があると、フォトアプリが画像ファイルを正常に読み取れず、エラーが表示されることがあります。特にHDDやSSDの記録面に問題が生じている場合、データそのものにアクセスできなくなる恐れもあるため注意が必要です。
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エラー「2147219195」の具体的な対処法
以下の方法を順番に試していくことで、多くの場合エラーの解消が可能です。操作の前には、必要に応じて重要なデータのバックアップを取っておくことを推奨します。
Windowsライセンスマネージャーサービスの確認・設定
このサービスが無効または正しく構成されていない場合、Windowsのフォトアプリを含む一部のストアアプリが正常に動作しない原因になります。サービスの状態を確認し、自動起動に設定することで問題が解消することがあります。
- 「Windowsキー＋R」で「ファイル名を指定して実行」を開き、
services.mscと入力 - 「Windows License Manager Service」を探してダブルクリック
- 「スタートアップの種類」を「自動」に設定し、「適用」→「OK」
- パソコンを再起動
Windowsストアアプリのトラブルシューティング
Windowsにはストアアプリの問題を自動的に検出し、修復する専用のトラブルシューティングツールが用意されています。フォトアプリの起動エラーもこのツールで簡単に解決できる可能性があります。
- 「設定」→「更新とセキュリティ」→「トラブルシューティング」へ進む
- 「追加のトラブルシューティングツール」を選択
- 「Windowsストアアプリ」を選び、「トラブルシューティングツールの実行」をクリック
フォトアプリの再インストール
アプリ自体が破損していたり、更新に失敗していると、画像が開けず「ファイルシステムのエラー」が表示されることがあります。一度アンインストールしてから再インストールすることで、アプリを正常な状態に戻せます。
- 「Windowsキー」でメニューを開き、「PowerShell」と検索
- 「Windows PowerShell」を右クリック→「管理者として実行」
- 以下のコマンドを入力してEnter：
Get-AppxPackage *photo* | Remove-AppxPackage - PCを再起動後、「Microsoft Store」から「フォト」アプリを再インストール
ディスクのエラーチェックと修復
ファイルシステムエラーが実際にドライブの不良セクタやエラーに起因している場合、ディスクチェックと修復コマンドによりハードディスク上の問題を特定・修復できます。ストレージに問題がある場合は、優先的に確認すべき項目です。
- 「エクスプローラー」→「PC」→「ローカルディスク」を右クリックし、「プロパティ」
- 「ツール」タブ→「エラーチェック」の「チェック」を選択
- または、「コマンドプロンプト（管理者）」で以下を実行：
chkdsk C: /f /r
システムファイルの修復
Windowsのシステムファイルが破損していると、フォトアプリや他のストアアプリの動作に支障が出ることがあります。SFC（システムファイルチェッカー）を使ってファイルを修復することで、エラーの根本解消が期待できます。
- 「コマンドプロンプト（管理者）」を開く
- 以下のコマンドを入力し、Enter：
sfc /scannow - 完了まで待機し、修復結果を確認
Windows Updateの確認と適用
古いバージョンのWindowsや未適用の更新プログラムが原因でアプリに不具合が生じている場合、最新の更新プログラムをインストールすることでエラーが解決することがあります。まずは最新状態かどうかを確認しましょう。
- 「設定」→「更新とセキュリティ」→「Windows Update」
- 「更新プログラムのチェック」をクリック
- 利用可能な更新をすべて適用
上記のいずれの対策でも解決しない場合は、システムの復元やユーザープロファイルの再作成、レジストリの修正が必要になるケースもあります。万が一の際には、46万件以上の相談実績（期間：2011年1月以降）を持つ当社にご相談ください。
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
