Windows 10や11で「BitLockerが見つからない」「コントロールパネルに表示されない」といった問題に直面していませんか？これは設定ミスや権限不足、エディションの違いなど、いくつかの要因によって発生します。この記事では、BitLockerが見つからない主な原因と、それぞれのケースに応じた具体的な対処法をわかりやすく解説します。
目次
BitLockerが表示されない主な原因
BitLockerの設定項目が見当たらない場合、以下のような要因が関係していることが多くあります。
Windowsエディションが非対応
BitLockerは「Windows 10/11 Pro」「Enterprise」「Education」エディションでのみ利用可能です。「Home」エディションには搭載されていませんが、代替として「デバイス暗号化」が搭載されている場合があります。
BitLockerサービスが無効化されている
「BitLocker Drive Encryption Service」が停止していると、設定画面にBitLockerが表示されなくなります。
管理者権限がないユーザーでログインしている
BitLockerの設定や操作は、管理者権限を持つユーザーでなければ行えません。標準ユーザーアカウントでは表示されない場合があります。
グループポリシーやレジストリによる制限
企業や組織のPCでは、ドメイン管理者がBitLockerを無効化しているケースがあります。表示そのものが制限されている可能性もあります。
「デバイス暗号化」との混同
一部のPCでは「BitLocker」ではなく「デバイス暗号化」という形で暗号化機能が提供されています。機能は似ていますが、UIや動作が異なるため注意が必要です。
システムファイルの破損やOSの不具合
BitLockerに関係するシステムファイルが破損している場合、暗号化機能の設定項目が正しく表示されなかったり、動作に不具合が生じることがあります。これにより、暗号化の有効化や解除ができなくなり、重要なデータにアクセスできなくなる可能性があります。
特に、誤ってファイルを削除したり、ウイルス感染によってシステム構成が変更された場合には、BitLockerの機能そのものが正常に動作しなくなることもあります。そのまま放置すると、復旧の難易度が上がり、最悪の場合にはデータが完全に失われるリスクもあります。
こうした事態に陥った場合には、無理に設定を変更しようとせず、まずはシステムの状態を正確に診断することが重要です。誤った操作によって障害がさらに深刻化することを防ぐためにも、専門的な知識に基づく対応が求められます。
当社では、BitLocker関連のシステム障害にも対応可能で、複雑な暗号化処理を伴うトラブルに対しても、迅速かつ的確な診断を行っています。初期診断とお見積りは無料で、24時間365日いつでもご相談いただけます。BitLockerの設定や動作に違和感を感じた場合は、早めの対応がトラブル拡大を防ぐ鍵となります。
BitLockerが見つからないときの対処法
以下の対処法を順に実行することで、BitLockerが利用可能かどうかを確認し、必要に応じて設定画面を表示させることができます。
Windowsエディションを確認する
BitLockerはHomeエディションでは利用できません。Pro以上のエディションであることを確認しましょう。
- 「設定」→「システム」→「バージョン情報」を開く。
- 「エディション」項目で「Pro」「Enterprise」「Education」かを確認。
- 「Home」エディションの場合はBitLockerは利用不可。
BitLockerサービスを有効化する
BitLockerに関連するサービスが停止していると、設定画面に表示されません。
- 「Windowsキー + R」で「services.msc」を実行。
- 「BitLocker Drive Encryption Service」を右クリックして「プロパティ」を選択。
- 「スタートアップの種類」を「自動」または「手動」に設定し、「開始」をクリック。
管理者アカウントでログインする
BitLockerの設定変更には管理者権限が必要です。標準ユーザーでは操作できません。
- 「スタート」→「設定」→「アカウント」→「ユーザーの情報」を開く。
- 自分のアカウントが「管理者」と表示されているか確認。
- 管理者でない場合は、管理者権限のあるアカウントで再ログイン。
コマンドでBitLockerを直接開く
コントロールパネルに項目が表示されない場合でも、コマンドで直接起動することができます。
- 「cmd」を検索し、右クリック →「管理者として実行」。
- 以下のコマンドを入力：
control /name Microsoft.BitLockerDriveEncryption - または、BitLockerの状態確認には以下を実行：
manage-bde -status
グループポリシーやレジストリを確認
企業PCや学校のPCなどでは、ポリシーによりBitLockerが無効化されている可能性があります。
- 「gpedit.msc」を実行してローカルグループポリシーエディタを開く。
- 「コンピューターの構成」→「管理用テンプレート」→「Windows コンポーネント」→「BitLocker ドライブ暗号化」へ進む。
- 該当する制限設定が有効化されていないかを確認。
OSの修復を試みる
BitLocker関連ファイルの破損が疑われる場合は、システム修復を行います。
- 「設定」→「システム」→「回復」→「PCのリセット」または「トラブルシューティング」から「修復オプション」を選択。
- Windows ISOを使った「インプレースアップグレード」も有効。
「デバイス暗号化」の設定を確認
Homeエディションなどでは、「BitLocker」の代わりに「デバイス暗号化」が使われていることがあります。
- 「設定」→「更新とセキュリティ」→「デバイスの暗号化」を開く。
- 「デバイスの暗号化」の項目があるかを確認。
- この機能が有効な場合、BitLockerと同様にドライブは暗号化されています。
BitLockerが見つからない場合、まずはWindowsエディションを確認し、対応しているかどうかをチェックしましょう。その上で、サービスの状態確認や管理者アカウントへの切り替え、コマンド実行による起動、グループポリシーの確認といった手順を試すことで、多くのケースで問題を解消できます。
「Home」エディションの場合はBitLocker自体が使用できないため、「デバイス暗号化」の有無も確認してみましょう。それでも解決しない場合は、システムの修復やIT管理者への相談が必要です。
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この記事を書いた人
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HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
