突然パソコンが正常に起動しなくなった、エラーが頻発して作業に支障が出ている…そんなときに役立つのが「VAIO Careレスキュー」です。本記事では、VAIO Careレスキューの起動方法や機能、実行時の注意点まで、初心者でも迷わず実行できるよう丁寧に解説します。

VAIO Careレスキューとは

「VAIO Careレスキュー」は、VAIOパソコンに搭載されたトラブル対処用のリカバリーツールです。パソコンの起動不良や不具合の際に、復元・初期化・バックアップといった作業を安全に進めるための専用モードで、ディスク修復やWindowsの再インストールが可能です。

VAIO Careレスキュー使用時の注意点

VAIO Careレスキューは、ソフトウェア的な問題を解決するためのツールであり、使用にあたってはいくつかの注意点があります。特に、物理的な故障には対応できない点に留意する必要があります。以下では、使用前に確認しておくべき重要な注意事項を詳しく解説します。

リカバリーによるデータ消去

「リカバリー」機能を実行すると、Cドライブに保存されていた個人データ（文書、写真、動画、インストールしたアプリなど）はすべて削除され、パソコンは初期状態に戻ります。この作業は取り消すことができないため、事前に必要なデータのバックアップを行っておくことが不可欠です。

• デスクトップに保存していたファイル
• ドキュメントやピクチャフォルダ内のデータ
• インストール済みの業務用アプリや個人設定

これらが完全に消去されると、作業への影響が大きくなる可能性があるため、慎重な対応が求められます。

物理的な故障には対応していない

VAIO Careレスキューは、あくまで「ソフトウェア的なトラブル（論理障害）」を対象とした機能です。そのため、以下のような物理的な故障には対応していません。

• HDDやSSDから異音がする
• 電源を入れても画面が真っ黒のまま反応しない
• パソコン本体に衝撃を与えた後に動かなくなった

これらは、ストレージデバイスそのものの損傷やマザーボードの障害が原因である可能性があり、VAIO Careレスキューを使っても解決できません。無理に起動やリカバリーを繰り返すことで、状態をさらに悪化させ、データが完全に失われるリスクがあります。

物理障害が疑われる場合の正しい対応

パソコン本体やストレージから異常が感じられる場合は、自力での復旧を試みず、早急にデータ復旧の専門業者に相談するのが最も安全かつ確実な方法です。経年劣化なども物理障害に含まれるため年単位で使用している方は、念のため専門業者に相談することをおすすめします。

当社では46万件以上の相談実績（算出期間：2011年1月～）を活かし、障害原因をデータベースから瞬時に特定するシステムも整備済みです。24時間365日対応のサポート体制で、いつでもご相談いただけます。データトラブルでお困りの際は、お気軽にお問い合わせください。

VAIO Careレスキューの起動方法

VAIO Careレスキューの起動方法は、モデルによって異なります。ASSISTボタンが搭載されているモデルと、非搭載モデルで起動方法が異なるため、以下で詳しく解説します。

ASSISTボタン搭載モデルでの起動方法

ASSISTボタンがあるモデルでは、Windowsが起動しなくても専用モードを起動できます。以下の手順で進めてください。

ASSISTボタン非搭載モデルでの起動方法

ASSISTボタンがない場合でも、キーボード操作でVAIO Careレスキューを起動できます。以下の手順で進めてください。

大切なデータを守るために

万が一、リカバリー前にバックアップが取れない、または操作が難しい場合は、専門業者への相談が最も確実です。無理な操作をするとデータが完全に消失してしまうリスクがあります。

デジタルデータリカバリーは、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という高い実績を誇ります。さらに46万件以上の相談実績（期間：2011年1月以降）、官公庁や法人1万社以上との取引もあり、信頼と技術の両面で安心してご依頼いただけます。

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