BitLockerの操作中に「指定されたファイルが見つかりません」というエラーが表示されることがあります。

このメッセージは、暗号化や解除、保護の設定時に必要なファイルや構成要素が正しく読み取れない場合に発生します。今回は、その原因と確実な対処法を詳しく解説します。

BitLockerで「指定されたファイルが見つかりません」と表示される主な原因

このエラーは、ハードウェアやソフトウェア、システム構成の問題が複合的に影響して発生することがあります。以下に主な原因を挙げて解説します。

ドライバーが古い、または不適切

BitLockerはOSやドライバーとの連携で動作しています。特にストレージやチップセット関連のドライバーが古い、破損している、または互換性がない場合、BitLockerが必要なファイルへアクセスできずエラーが発生します。

BIOSのバージョンや設定の問題

古いBIOSや、セキュリティチップ（TPM）に関する設定が無効になっていると、BitLockerによる暗号化や解除の際にシステムが必要なファイルを読み取れず、エラーとなることがあります。

TPM（Trusted Platform Module）の設定不備

TPMが無効化されている、初期化されていない、または誤った状態で構成されていると、BitLockerは正しく動作せず、必要なファイルが見つからないと判断される場合があります。

ストレージデバイスの接続不良や障害

USB接続のHDDやSSD、内蔵ストレージなどの物理的な接続不良やデバイス障害も、ファイルへのアクセスエラーの原因となります。ケーブルやポート、電源供給なども確認が必要です。

システムファイルやパーティションの破損

Windows自体のシステムファイルや、BitLocker対象のパーティション構成が破損していると、正常に処理が進まず「指定されたファイルが見つかりません」と表示されることがあります。

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「指定されたファイルが見つかりません」エラーの対処法

BitLockerのエラーに対しては、原因を切り分けながら段階的に対処することが大切です。以下の方法を順番に試してみてください。

パソコンの再起動

一時的なOSやBitLockerのエラーである場合、再起動することで状況が改善することがあります。まずは基本的なリフレッシュ操作を行ってみてください。

ドライバーの更新

特にストレージ・チップセット関連のドライバーは最新に保つことが重要です。Windows Updateだけでなく、メーカー公式サイトでの最新バージョン確認もおすすめです。

BIOSとTPMの確認・更新・設定

TPMが有効になっていない場合や、BIOSが古いままだとBitLockerは正常に動作しません。構成とバージョンの確認を行いましょう。

ストレージデバイスの接続確認

物理的な接続不良は意外と見落とされがちです。ケーブルやポートの状態、電源供給、他PCでの認識なども確認してください。

ウイルスチェックの実施

マルウェア感染によりファイルやシステム設定が改変され、BitLockerが正常動作できない場合があります。

Windows OSのアップデート

BitLockerに限らず、Windowsのシステム更新により問題が解消することがあります。

chkdskによるファイルシステムの修復

対象ドライブのファイルシステムが破損している場合、「chkdsk」コマンドで修復可能です。

BitLockerの再有効化・再設定

一度無効化し、設定をリセットして再度有効化することで問題が解消されることもあります。

データ復旧業者への相談

重要なデータが保存されている場合、無理な操作は避け、早めにデータ復旧専門業者への相談をおすすめします。

「指定されたファイルが見つかりません」エラーが繰り返し発生する場合、自力での復旧が難しいケースも多くあります。大切なデータが含まれている場合は、特に慎重に対応することが求められます。

初期診断とお見積りは無料、365日24時間体制で受付可能。dynabookの起動トラブルやデータの保護に不安を感じたら、お気軽にお問い合わせください。