Windowsを起動した際にブルースクリーンとともに「0xc0000225」というエラーコードが表示されることがあります。
このエラーは、パソコンの起動に必要な情報が正常に読み込めない場合に発生し、最悪の場合、データが消失するリスクを伴います。大切なデータを守るためには、原因を正しく把握し、適切な対処を行うことが重要です。本記事では同エラーの原因と対処法を解説します。
目次
エラーコード「0xc0000225」が発生する原因
このエラーは、Windowsを起動するための重要な情報が格納されている「BCDファイル（ブート構成データ）」にアクセスできないことが直接の原因です。以下のような理由で発生することがあります。
- システムファイルが損傷し、OSが起動できない
- 起動情報を管理するBCDファイルが壊れている
- ハードドライブ内のブートセクタが破損し、パソコンが起動手順を見失う
- HDDやSSDが正しく接続・設定されていない
- 経年劣化や衝撃による部品の損傷
物理的な障害の可能性とその危険性
「0xc0000225」というエラーは、ただの設定ミスやシステムの不具合だけでなく、HDDやSSD自体の壊れが原因になっていることもあります。
とくに落としたり長く使っていたことで、内部の部品が壊れている場合、自分で復旧しようとすると、かえって状態を悪くしてしまうことがあります。電源を入れたり切ったりするだけでも、傷が広がってデータが取り戻せなくなるおそれがあります。
もし、大切なデータが入っていたり、「カチカチ」「ジー」という異音がする、熱くなる、パソコンに認識されないといった異常があるなら、すぐに電源を切って専門の業者に相談することが大切です。
当社では、無料で初期診断とお見積りを行っており、24時間365日いつでもご相談いただけます。これまでに「46万件以上の相談実績（2011年1月～）」があり、「官公庁や法人1万社以上との取引」も行ってきました。さらに「15,000種類以上の障害データベース」や「最新のクリーンルーム設備」などを使って、他社では難しかったケースでも復旧できる可能性があります。
少しでも不安を感じたら、早めにご連絡ください。大切なデータを守るために、私たちがしっかりサポートいたします。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
エラーコード「0xc0000225」が出る時の対処法
エラーコード「0xc0000225」の対処法は次の通りです。
接続デバイスかを確認する・パソコンを再起動する
BIOS設定の問題では、USBメモリや外付けHDDなど接続機器が原因の可能性があります。まず外部機器を外し、パソコンを再起動してみてください。
ただし、再起動の繰り返しはデータトラブルを悪化させる恐れがあります。大切なデータがある場合は、データ復旧業者への相談をおすすめします。OSが起動しなくてもデータを取り出せる場合があります。
BIOS設定を見直す・初期化する
パソコンは起動時、Windowsを立ち上げる前に、BIOSからデバイスの動作環境を読み込みますが、BIOSの設定に異常があると、パソコンは正常に起動しません。
通常は「BIOS→Windows」という順に起動するようになっていますが、外付けHDDといった他のハードウェアが干渉したり、あるいは、BIOS設定が変更されたりすると、Windows自体が起動しなくなってしまいます。
BIOS設定を変更する方法は次の通りです。
- 起動後「F2キー」を押す。
- 「BIOSセットアップユーティリティ」が起動したら、[←][→]キーで[Boot]に移る。
- 「Boot Device Priority」→「1st Boot Device」に移る。
- Windowsがインストールされているドライブを選択する。
またBIOSを初期化する手順は、次の通りです。
- 起動後に「F2キー」を押す
- 「BIOSセットアップユーティリティ」が起動したら、[←][→]キーで[Exit]に移る
- [Load Setup Defaults] を押す
ディスクチェック（CHKDSK）を実行する
ハードディスクに問題がある場合、エラーコード「0xc0000225」が表示されることがあります。ディスクチェックを実行して、ディスクのエラーを修復します。手順は以下の通りです。
- コマンドプロンプトを管理者として開きます。
- 「chkdsk /f /r」と入力して実行します。
- 再起動が必要な場合、再起動してディスクチェックが完了するまで待ちます。
BCDの再構築
ブート構成データ（BCD）が破損している場合、エラーコード「0xc0000225」が表示されることがあります。BCDを再構築する手順は以下の通りです。
- Windowsインストールメディアを使用してパソコンを起動します。
- 「コンピューターを修復する」を選択します。
- 「トラブルシューティング」→「コマンドプロンプト」を選択します。
- 「bootrec /rebuildbcd」と入力して実行します。
- 完了後、パソコンを再起動します。
パーティションの設定を確認
パーティション設定が誤っている場合、エラーコード「0xc0000225」が表示されることがあります。ディスク管理ツールを使用して、パーティション設定を確認し、必要に応じて修正します。
システムの復元を実行する
「復元ポイント」が作成されていれば、パソコンのシステムを以前の状態にまで復旧できる可能性があります（これを「システム復元」といいます）。
システム復元は、詳細オプション画面に進み、「システムの復元」から実行可能です。
ただし、システム復元では、データを復元することは出来ません。あくまでもシステムが復元するための機能です。適切な形でデータ復元を行うには、専門業者に依頼しましょう。
OSをクリーンインストールする
Windowsの再インストール（リカバリー）を行うことで、トラブルが解決できることがあります。ただし、パソコンは工場出荷状態まで戻ってしまうため、すべてのデータは消えてしまいます。データよりも機器の動作を優先する場合にかぎり、対処法として有効です。
ただ、物理障害が起きているHDD/SSDでは、初期化しても意味がなく、別の障害が発生する可能性が高いことに注意してください。
大切なデータが保存されている場合は専門業者に依頼することをおすすめします。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者として14年連続国内売上No.1」の実績を誇る信頼できる業者です。
一部復旧を含む復旧件数の割合は91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）を誇り、これまでに他社で復旧が難しいとされた機器についても、これまでに7,300件以上のご相談をいただいています。諦める前に、大切なデータを取り戻すチャンスをぜひデジタルデータリカバリーにお任せください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
