MicrosoftのWordを使用中こんな経験はありませんか？「誤って削除してしまった」、「未保存のまま閉じてしまった」、「別のファイルで保存してしまった」等々…。
今や誰もが使うツールの1つでもある「Word」ですがデータ保存に関してお困りの方も多いのではないでしょうか。
この記事ではそんなデータ保存トラブルの対処法ケースを別にご紹介します。
目次
Wordファイルの削除・上書き・未保存の復元方法
MicrosoftのWordを使用中誤ってファイルを削除してしまった、意図せず上書きが行われてしまったなどデータ紛失には様々なケースがあり、ケースによっては自力で復旧作業を行うことも可能です。万が一データを紛失してしまった場合、自力で復元作業を行うと、上書きが進んでしまい、復元がさらに難しくなってしまうこともあります。個人で復旧作業を行う際には、慎重に作業を進めて下さい。
データの紛失の復旧作業を行う際はケースごとで対処方法が異なります。まずはそれぞれのケースごとの対処法を紹介していきます。
また、仕事上での大事なデータを保存しており、確実にデータを復元させたい方はまず業者の無料相談を受けることをおすすめします。
Wordファイルを誤って上書き・削除してしまった場合の復元方法
誤って削除してしまったWordファイルはケースによっては自分で復元させることも可能です。
ここでは誤った上書き、削除に関して4つの復元方法をご紹介します。
Wordのバックアップファイルを検索する
Windows 10と11には、バックアップと復元という新機能があり、オプションにより、ユーザーはデータのバックアップが作成でき、必要な時にデータの復元ができます。
※ただし[バックアップと復元]から永久に削除してしまったファイルを回復するには、Windowsデバイスでその設定を有効にしておく必要があるのでご注意ください。
バックアップからの復元手順は以下の通りです。
- バックアップを保存する外付けメディアキャリアに主なデバイスを接続します
- [コントロールパネル] へ移動し、[システムとセキュリティ]を選択し、[バックアップと復元 (Windows 7)]オプションをクリックします
- [バックアップと復元]メニューで、[ファイルを復元]を選択すると、復元ウィザードが起動し、ファイルの回復が起動します
- [ファイルを復元]オプションが見つからなければ、[ファイルの復元元として別のバックアップを選択する]オプションへ移動します。 ウィザードが起動し、回復をアシストします。
バックアップと復元からの回復により、Windowsデバイス上のすべてのデータがバックアップ済みのデータと置き換えられます。
バージョンの管理機能を使う
バージョン管理機能を使った復元方法はWindowsパソコンとMacで方法が異なります。以下それぞれでの手順を解説しています。
- 事前に自動保存の設定を有効にしてから[ファイル]をクリックします。
- メニュー内の[オプション]をクリックしてWordのオプションウィンドウを開きます。
- 左メニューから[保存]をクリックし、[次の間隔で自動回復用データを保存する]にチェックと[分ごと]の設定を行い、[保存しないで終了する場合、最後に自動回復されたバージョンを残す]にもチェックを入れます。
- ファイルの入力画面で何かしらの入力を行い、変更を加えてから指定時間が過ぎた後に[ファイル]をクリックして[情報]を選択してから[バージョン履歴]をクリックします。
- バージョン履歴として更新した日時が表示されているので、データを戻したい日時のバージョンの[バージョンを開く]をクリックします。
- 開いたファイルの[復元]をクリックすると復元が完了します。
- 表示するファイルを開きます。
- Microsoft 365 for Macのタイトル バーでドキュメントの名前を選択し、「バージョン履歴の参照」を選択します。
- Office 2016または 2019 for Mac を使用している場合は「バージョン履歴の参照」を選択します。
- 別のウィンドウで開くバージョンを選択します。
システムイメージ回復から削除したWordドキュメントを回復する
システムイメージのバックアップで、Windows 10または11のOS全体をバックアップすることができます。ただし、この機能は1つのファイルやフォルダーのバックアップが出来ないので、必要に応じて個々のドキュメントを復元することはできません。
システムイメージの回復からドキュメントを回復するには下記の通りです。
- スタートメニューまたはWindows検索バーで[設定]と入力し、[設定]へ移動します。
- [更新とセキュリティ]をクリックします。
- 左のオプションリストから、[回復]をクリックします
- 開いているドキュメントやプログラムの進捗を保存します
- それから[今すぐ再起動]をクリックします。
- その後、オプション選択の画面に切り替わったら[トラブルシューティング] -> [詳細オプション] -> [その他の回復オプションを表示する] -> [イメージでシステムを回復]の順にクリックしていきます。
- システムイメージバックアップファイルのリストをブラウズし、削除済みドキュメントを含むシステムイメージを選択して、[次へ]をクリックします。
- 追加の復元オプションを選んで、[次へ]をクリックします
- すべてのシステムイメージプロパティをレビューして、[終了]をクリックし、復元処理を開始します
復元が完了すると、削除済みドキュメントが元の場所（または、復元設定で選んだ場所）に復元されます。
ファイル履歴から復元する
削除したファイルは、ファイル履歴からも復元可能です。ただし、この機能を利用するにはファイル履歴機能をオンにしておく必要があります。
万が一のためにオフになっている場合はオンにしておくことをおすすめします。（※環境によっては利用できない場合もあるため注意して下さい。）
ファイル履歴機能がオンになっておらずWordファイルを紛失してしまった場合は個人での復旧作業では復元できないこともあります。無理な操作を行ってデータの復元がこれ以上難しくなってしまう前に、一度データ復旧業者へ相談してみることをお勧めします。
Wordファイルの保存を忘れた場合の復元方法
ここからは、未保存におけるWordファイルのデータ復元方法を紹介します。
Word使用の際にデータ保存を忘れてしまった場合は以下の方法を試してみてください。
新規Wordファイルの保存を忘れた場合
Wordで新規の文書を作成中に保存を忘れてしまい未保存の状態のままWordファイルを閉じてしまったら以下の方法での復元を行ってみて下さい。
- ［ファイル］タブをクリックし、左側で［情報］を選択します。
- ［バージョンの管理］から［保存されていない文書の回復］をクリックします。
- 保存されていないファイルが一覧表示されたら、目的のファイルを選択し、［開く］ボタンをクリックします。
既存Wordファイルの上書き保存を忘れた場合
一度保存済みのファイルを編集したが編集部分の上書き保存を忘れてしまったときはここで紹介する方法で復元を行ってみて下さい。
- 該当ファイルを開き、「ファイル」－「情報」をクリックします。
- 「ドキュメントの管理」または「バージョン」の「保存しないで終了」または「自動保存」をクリックします。
- 「名前をつけて保存」（F12キー）でWord文書として保存します。
作業中のWordファイルを保存せずに終了した場合
強制終了してしまった場合はWordフォルダに.tmpファイルや.asdファイルとして残るため、ここから復元します。
- Wordを起動し「開く」をクリックします。
- C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\Microsoft\Wordフォルダを開きます。
- 「ファイルの種類」を「すべてのファイル」に変更します。
- 「～WRA1010.asd」「～WRL3012.tmp」となっているファイルを開きます。
データ復元ソフトを使用した復元方法
ファイルの保存ミスや誤作動によって失ってしまったWordファイルは、データ復元ソフトを利用することで復元させることも可能です。ソフトは比較的手ごろな価格で、データが復元できる可能性があります。
しかし、データ復元ソフトの使用の際に誤操作などで上書きを行ってしまったり、データ復元ソフトで復元したデータが文字化けしてしまい、使用できないというケース、復元ソフトの利用で強制的に上書きがされてしまい、データが二度と戻ってこないことが起こり得るので使用の際には注意してください。
データ復元ソフト使用の際の注意点については以下を参考にしてみて下さい。
確実にデータ復元するならデータ復旧会社へ
PCの中に失いたくない大切なデータがあれば、データ復旧の専門業者に相談することを強くおすすめします。データ復旧業者では、復元ソフトでは対応できない物理障害や、重度の論理障害からのデータ復元・復旧が可能です。
これまでの対処方法は、ごく「軽度の論理障害」しか対応できず、「中高度の論理障害」あるいは「経年劣化を含む物理障害」には対応できませんでした。
データ復旧業者では、PCに発生している症状を元にエンジニアによる正確な初期診断を行い、故障原因の特定が可能です。プロが対応するため、データ復旧に失敗するリスクを抑えることができます。
デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで、無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
はじめてのデータ復旧業者は【技術力の高さ】で選ぶ
データトラブルの際、一番頼りになるのがデータ復旧業者です。しかし、初めてデータ復旧業者に依頼するとなると、どこに依頼したらいいのか分からない方も多いのではないでしょうか。
データ復旧業者を選ぶときの最大のポイントは、【技術力の高さ】です。
データ復旧は手術と同様、何度もできるものではありません。失敗してもやり直しがきくものではなく、繰り返すたびに復旧率が下がっていくので、最初の対応が復旧率を握るカギとなります。もし絶対に取り戻したい大切なデータがあれば、確かな技術力を持つ業者に依頼すべきでしょう。
技術力が高いデータ復旧業者を選ぶ3つのポイント
全国100社以上あるといわれるデータ復旧業者の中で技術力が高く、信頼できる業者を選ぶ3つのポイントを解説します。おさえておくべきポイントはこちらです。
- POINT：１ 復旧実績や復旧率が数字で明記されている
- POINT：２ 他社で復旧できなかった機器からも復旧実績がある
- POINT：3 復旧ラボを公開し、自社内に復旧設備を揃えている
POINT：１ 復旧実績や復旧率が数字で明記されている
復旧実績や復旧率は、多くの場合、公式Webサイトで確認できます。特に実績が誰が見ても客観的に判断できる「数字」で明記されている企業は、信頼性が高いと言えます。
データ復旧業者の中には、明確な根拠数字を記載していないケースもあります。そのような業者は技術力を有していない可能性があるため、信頼できる業者とは言い難いです。
「国内最高レベル」など、曖昧な言葉のみで具体的な復旧実績について公開していない業者もあるため、過去の実績についてしっかり確認するようにしましょう。
POINT：２ 他社で復旧できなかった機器からも復旧実績がある
「メーカーや他のデータ復旧業者で復旧できなかった機器から復旧実績がある業者」は技術力が高いと言えます。官公庁、国立大学法人、上場企業の復旧件数が多い業者も、信頼がおけます。
データ復旧は、機器の種類や障害の程度によって難易度が異なります。業者によって対応できる障害レベルにも差があるため、技術力の低い業者に依頼すると、復旧に失敗するリスクがあります。
他社で復旧できなかった機器でも復旧実績のある業者は、高難度の障害に対応している、技術レベルの高い業者と言えます。
POINT：3 復旧ラボを公開し、自社内に復旧設備を揃えている
データ復旧の業者の中には、自社で復旧作業を行なわず外注したり、自社内に専用設備を持たない業者も存在します。
そのような業者に依頼してしまうと、誤った処置が行われ、大切なデータを失う可能性があります。
復旧ラボを公開し、見学を受け付けている業者であれば、自社内できちんと復旧作業を行なっていることがわかるので安心です。
国内で復旧ラボを構えている業者は限られています。Webサイトの情報だけではわからないことも多く、実態を知るには直接ラボの様子を確認するのが一番安心です。
データ復旧は「デジタルデータリカバリー」にお任せください
当社はデータ復旧専門業者 14年連続データ復旧国内売上No.1(※)として多くのお客様に選ばれ続けています。そして技術力が高く、信頼できる業者を選ぶ3つのポイントをすべて満たしており、自信を持ってデータ復旧の作業をさせていただきます。
※データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと
※第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく(集計期間：2007年～2020年）
- POINT：１ 復旧実績や復旧率を数字で公開しています
- POINT：２ 他社で復旧不可からも多数復旧に成功しています
- POINT：3 復旧ラボをすべて公開・自社内設備で復旧しています
POINT：１ 復旧実績や復旧率を数字で公開しています
当社はデータ復旧国内トップクラスの実績を誇っており、復旧率最高値 95.2%（※1）の技術力をもって、あらゆるメディアからのデータ復旧に対応しています。また、官公庁や国立大学法人・上場企業を含めた、日本中のお客様のデータの復旧に対応しており、累計41万件以上のご相談実績(※2)があります。
しかし残念ながら、データ復旧業者の中には技術力が低いにも関わらず、「我々は高い技術力を持っています」など、明確な数字を出さずに曖昧な表現をしている復旧業者が多数あります。そのような復旧業者は、実績が少なかったり、社内に専用設備を持っていない可能性が高いため、注意しましょう。
当社では、「本当に技術力の高い会社であれば、復旧率で明確な根拠を示すべき」と考え、つちかった技術力に自信があるからこそ、復旧実績や復旧率を公開しています。
POINT：２ 他社で復旧不可からも多数復旧に成功しています
当社では、同業他社では復旧不可能とされた機器のご相談も7,000件以上(※3)対応しており、重度障害からのデータ復旧に多数成功しています。
技術力の高い業者ほど、他社で復旧不可能と判断された機器の復旧実績が高くなる傾向にあります。
当社は、他社様を上回る症例数を復旧しているからこそ、同業他社で復旧不可能な障害でも、当社で復旧が可能となっています。諦める前に、まずはご相談ください。
POINT：3 復旧ラボをすべて公開・自社内設備で復旧しています
当社は復旧ラボを公開し、見学を受け付けており、直接ラボの様子を確認していただけます。クリーンルームを含め、国内最大級の自社内復旧ラボで復旧作業を行っており、エンジニアの作業風景をWebサイトやSNSで発信しています。
大切なデータを預ける上で、その業者の実態が分からないと信用できませんよね？社内風景や、実際に復旧に携わるエンジニアの顔が見えることは、非常に重要な点と言えます。
データ復旧業者の中には、復旧ラボを社内に保有していなかったり、外注や、個人でも試せる復旧ソフトを使用するだけで、作業を行わない業者も存在します。Webサイト上に掲載している社内風景と、実態が異なる怪しい業者も少なくありません。セキュリティなどを理由に、実態を明かさない復旧業者は、怪しいと判断した方が良いでしょう。
※1：2018年2月実績 復旧率＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数 （2017年12月～2024年6月の各月復旧率の最高値）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：期間：2016年6月1日〜
デジタルデータリカバリーが選ばれる理由について、詳しくはこちらで紹介しています。
↓まずはお気軽にご相談ください↓
復旧～納品までの流れ
最短当日復旧！まずはご相談ください
当社では、初期診断は最短5分、ご依頼いただいた機器の約8割が48時間以内に復旧完了しています。ご相談・初期診断・お見積りまで無料でご案内しています。
また、過去41万件以上のご相談実績から算出されるデータベースを基に、機器や症状ごとに配置された専門のエンジニアが最先端設備と技術力を駆使して正確な診断と復旧作業を行います。大切なデータ、業務にかかわる重要なデータを復旧させたい場合はご気軽にご相談ください。
対応メーカー例
- Dell
- Lenovo
- HP
- NEC
- マウスコンピューター
- 富士通
- Dynabook
- ASUS
- パナソニック
- マイクロソフト
- Acer
- FRONTIER
- iiyama
- MSI
- 東芝
- VAIO
- GIGABYTE
- Razer
- TSUKUMO
- LGエレクトロニクス
- ドスパラ
- HUAWEI
- EPSON DIRECT
- ONE-NETBOOK Technology
- GPD
- KEIAN
- FFF SMART LIFE CONNECTED
- サードウェーブ
- ECS
- インテル
- アプライド
- Abee
※その他各種メーカーにも対応しております。 現状弊社で対応できないメーカーはございません。
お気軽にお問い合わせください。
画像・動画・Excelファイルなど、拡張子がつくものは全て対応しております。
データ復旧の料金について
データ復旧費用は4つの要素で決まります
-
1
総ディスク容量どれくらいの大きさか？
-
2故障箇所
どこが壊れているか？
-
3難易度
どれくらい壊れている？
-
4工程数
復旧にかかる期間は？
-
1
総ディスク容量どれくらいの大きさか？
-
2故障箇所
どこが壊れているか？
-
3難易度
どれくらい壊れている？
-
4工程数
復旧にかかる期間は？
お電話いただければ、専門のアドバイザーがお客様の状況を伺い、概算のお見積もりと復旧期間をお電話にてお伝えいたします。その後、無料初期診断（お見積もり）のご案内を差し上げることもできますので、金額面についてもお電話にてご相談ください。
データ復旧料金の目安
| 500GB未満 | 5,000円〜 |
|---|---|
| 500GB以上 | 10,000円〜 |
| 1TB以上 | 20,000円〜 |
| 2TB以上 | 30,000円〜 |
※こちらに掲載されている金額は、あくまで総ディスク容量を元にした目安の金額です。 障害内容により、金額が異なりますので、まずはお電話にてご確認ください。
当社復旧費用のおすすめポイント
復旧料金は、診断結果に基づいたプラン（成功報酬制あり）をご提示いたします
当社では、機器の障害状況を診断させていただき、プランをご提示いたします。
成功報酬制プランにおける「復旧成功の定義データ」は、お客様の希望に合わせて設定が可能です。
ご相談・初期診断・見積まで無料で承りますので、お気軽に無料診断・見積サービスをご活用ください。
※症状により、復旧の可否にかかわらず作業費を頂戴する場合がございます。作業費が発生する可能性がある障害に関しては、事前にお客様に状況をお伝えした上で、作業費を発生させて復旧作業に着手するか、そのまま復旧作業に着手せず機器をご返却するかをご判断いただきます。
弊社の独断で復旧作業を遂行し、作業費を請求する事はございませんのでご安心ください。
ご不明な点に関してはお手数ですが、都度担当までお問合せください。
復旧できたデータは全て納品
成功定義データだけでなく、復旧できたデータは追加料金無しで全てご納品いたします。
お見積もり後に追加で作業料を請求することはありません
お見積もり後に追加で作業料金を請求することはありません。復旧の度合いにより、お見積もりから減額される事はあっても高くなる事はございませんのでご安心ください。
※納品用メディアのご購入やその他追加サービスへのご加入については別途料金が発生いたします。
お客様に合った支払い方法が選択可能
クレジットカード･銀行振込･現金支払いに加え、請求書支払い･保険支払い･公費でのお支払い･商社を介してのお支払い等、対応が可能です。ご成約時にお申し出下さい。
官公庁、国立大学法人、上場企業
多くのお客様にご利用いただきました
※ 掲載の許可を得た法人様の一部を紹介させていただいております。
復旧をご依頼のお客様から喜びの声が続々と到着！
他社で復旧不可と判定されたものの、ほとんどのファイルが復旧できた！
2023.09.22
USBメモリをご依頼
他社で復旧不可と判定され、もうデータが戻って来るのは諦めていたところ、ほとんどのファイルが復旧でき、大変助かりました。
ラボ（研究室）も案内して頂き、どういった手順で進めていくのかの説明も丁寧にして頂けました。
欲しかったデータは全て復旧されました
2023.11.09
デスクトップパソコンをご依頼
この度は大変お世話になりました。
他社でHDDの損傷が激しく復旧は無理と断られたため藁にもすがる思いで御社にお願いをしましたが、欲しかったデータは全て復旧されました。
代金はそれなりにかかりましたが、金銭には変え難い大切なデータだったので大変感謝しています。
諦めていたデーターの復旧へ安心して依頼することができました
2023.11.09
USBメモリをご依頼
復旧に至るまでの過程（状況・見積などなど）で、受付から各御担当さんがしっかり連携され都度都度丁寧にご説明を頂けたことで、理解でき諦めていたデーターの復旧へ安心して依頼することができました。
絶望していたデータが完全復旧して、ありがたい限り
2023.11.08
SSDをご依頼
絶望していたデータが完全復旧して、ありがたい限りです。復旧のスピードも速くてうれしかったです。お世話になりました。
要望通りの復旧結果で大変満足です
2023.11.08
レコーダーをご依頼
要望通りの復旧結果で大変満足です。途中の経過報告も迅速でとても良かったです。
完璧な対応をいただき大変感謝してます
2023.11.08
USBメモリをご依頼
今回は当方の急なお願いに対して、完璧な対応をいただき大変感謝してます。
もう一つ感心したのは、ご相談の一報入れた電話でのご対応、事務所でのご対応、途中のご対応と結果、ご対応いただいた各社員皆様がお若いのにとても高レベルのご対応していただいたことへ、とても感心と感謝しております。
電話やメールでも丁寧にご対応頂き、不安が軽くなりました
2023.10.25
外付けHDDをご依頼
本当に助かりました。電話やメールでも丁寧にご対応頂き、不安が軽くなりました。ありがとうございました。もしも、のことがあれば、他の方にも紹介したいと思います。
復旧していただき感謝しております
2023.10.12
外付けHDDをご依頼
最初にメールでご連絡した時間よりも先に一度お電話いただけて助かりました。大切なデータだったので、もっと早い時間に予約しておけばよかったな…、と思い何度も電話連絡に切り替えようと迷っていたので、とてもありがたかったです。
また電話応対いただいた方々も、説明内容が丁寧、かつ話し方も大変聞き取りやすく安心できました。こちらの事情で手続き内容を変更させていただいた時も、快く対応してくださり感謝しております。
かなりの容量のデータを完全な状態で復旧していただき感謝しております。また困ったことがあった際にはこちらにお願いしたいと思います。
誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました
2023.09.27
外付けHDDをご依頼
今回を含めて二度、貴社のHDD復旧サービスを利用いたしました。
いずれもプライベート使用のHDDでした。
前回、本当に何とか治して欲しいと思って銀座のオフィスに持ち込みました。
誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました。
ネットでは色々言われているようですが、
今回も、前回の体験を信じて、六本木に持ち込みました。
はたして、満足の復旧結果でした。
私が貴社に復旧を託したことが、微力ながら貴社の技術力の蓄積に役立つのであれば、これほど嬉しいことはありません。
迅速なご対応で感激しております
2023.05.30
SDカードをご依頼
カメラで撮影したデータの復旧をお願いしました。迅速なご対応で感激しております。お値段が想像をはるかに超える物でしたが、記念の写真でしたので復旧出来て良かったと思いました。結果的に写真が見られるようになって私以外の人も喜んでくれたので、普及をお願いして良かったと思いました。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
営業時間は以下の通りになっております。
土日祝日問わず、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
