東芝（TOSHIBA）製のHDDが認識しないトラブルが発生していませんか？

設定やケーブルに原因がある場合、すぐに解決することができますが、場合によっては内部のパーツが故障しているなどの深刻な問題が発生している場合もあります。

この記事では、東芝（TOSHIBA）製のHDDが認識しない原因から、自力で解決する方法、データを確実に取り出す方法について解説しています。

HDDのデータは復旧できる？物理障害と論理障害から見る復旧可能性を徹底解説HDDの物理障害や論理障害が原因でデータが消失した場合、復旧の可能性を徹底解説。この記事では、障害の種類ごとの復旧の違いや方法について説明します。データ復旧を成功させるためのポイントもご紹介。データ復旧.comは.データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売上No.1。24時間365日年中無休。ご相談からお見積りまで無料でご案内。...

東芝（TOSHIBA）製のHDDが認識しない原因

東芝製のHDDが認識しない場合、考えられる原因として大きく以下3つに分けることができます。

HDDを認識しない原因と対処法は下記で詳しく解説しています。

HDD（ハードディスク）が認識しない？原因と症状別の対処法を徹底解説HDDを認識しない原因は、①電源接続やケーブルの問題、②論理障害、③物理障害が考えられます。本記事では、HDDが認識しない時の対処法や注意点を解説します。データ復旧.comは、データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売上No.1。365日年中無休・最短即日復旧可能。トップエンジニアによる初期診断無料！HDD（ハードディスク）、RAID、NAS、サーバーなど、幅広く対応。...

①接続環境が不安定

HDDが認識しない原因として、接続環境が不安定ということが挙げられます。

たとえば「ケーブルの緩みや損傷」「電源ポートの破損」などがこれに該当します。この場合、接続環境を整えることで問題が解決されることが多く、まずはケーブルを差し替えたり、電源を入れ直したりするなどしてみるとよいでしょう。この時点でケーブルがしっかりと接続されているか、電源が正しく機能しているかを確認します。

これらの手順のいずれでも問題が解決しない場合は、ハードディスク・ドライブが故障している可能性があるため、専門業者まで対応を依頼することをお勧めします。

外付けHDDがアクセスできなくなった原因や対処法はこちら

②論理障害：自力で復旧できる可能性のある

論理障害とは、データ書き込み時の強制終了などが原因で、保存されているデータのファイルシステム（コンピュータがファイルを管理するための仕組み）が破損している状態です。

ここが破損してしまうと「エラーが表示される」「文字化け」「一部のデータが消失」などの症状が発生し、HDDが認識しなくなることもあります。

論理障害は、Windowsに内蔵されている修復ツールで対処できる場合がありますが、それでも解決できない場合、より複雑で深刻な問題が起きている可能性があります。

この場合、自力での対応は控え、専門家に相談したり、メーカーに問い合わせたりすることをおすすめします。

デバイスドライバの問題

コンピュータがHDDを認識しない場合、デバイスドライバの設定を確認し、HDDが有効になっているかどうかを確認します。

デバイスドライバとは、キーボード、マウス、プリンタ、外付けHDDなどの外部デバイスを制御するソフトウェアです。

Windowsの場合は「デバイスマネージャー」や「ディスクの管理」、Macの場合は「ディスクユーティリティ」で確認することができます。

もし外付けHDDのアイコンすら表示がされない場合、HDDなどを制御・管理するデバイスドライバに障害が発生している可能性があります。この場合、ドライバを最新のものにアップデートすることで問題が解消される場合があります。

デバイスドライバーを更新する方法はこちら

HDDがフォーマットされていない

もし購入したばかりのHDDをパソコンに接続し、ドライブのアイコンが表示されなかった場合、「ディスクの管理」からフォーマットすることで正常に認識するようになります。

ただし、すでに使用しているHDDで「フォーマットされていません」といきなり表示された場合、致命的な障害が発生している可能性があります。

このとき、むやみに通電・再起動をおこなうと、HDDがクラッシュする恐れがありますので、データの重要度に合わせて専門家に対応を依頼を検討するようにしましょう。

例えばデータ復旧業者は高度な技術と設備を持っており、症状を元に正確な初期診断を行い、データを安全に復旧することが可能です。

デジタルデータリカバリーでは、機器別エンジニアによる、無料の初期診断も行っていますので、お気軽にご相談ください。365日24時間体制で電話受付を行っており、今後の対応方法を無料でご案内いたします。

③物理障害：自力で復旧できる可能性がない

物理的障害は、落下や強い衝撃、水没、経年劣化による部品の故障などが原因でHDDが物理的に損傷を受けた状態を指します。

この場合、HDDが認識されない、異音が発生する、エラーメッセージが表示されることがあります。HDDの寿命は約5年ほどで問題なく使えていても突然故障することがあります。

HDDは「ナノ」単位で動作する精密機器で、わずかなチリが付着するだけで読み書きが不可能になるため、物理障害が発生したHDDを開封するには「クリーンルーム」のような特別な環境や「ファームウェア」の解析を行う設備が必要です。

なお一般的なデータ復元ソフトでは、こうした部品交換やファームウェア解析には対応できませんが、データ復旧業者は、専門技術と設備を有しており、物理障害が原因でデータを失ったHDDからデータを確実に復旧できます。

データが必要な場合、自力での試みを控え、データ復旧業者に相談することを推奨します。

物理障害が発生したHDDを自力で修復するのは困難

HDDは精密な機械であり、耐用年数は約3～5年程度です。

経年劣化や落下振動によって物理的パーツが壊れたり、データ構造が破損してアクセス不能に陥ることは決して珍しくありません。そのため、HDDの開封や修復作業には、静電気対策や防塵対策が施された「クリーンルーム」などの特殊な環境が求められます。

これは一般のユーザーでは対応が難しく、プロのデータ復旧サービスに依頼することが必要なケースがあります。もっとも、どの業者を選ぶかは目的ごとに異なります。起動を優先する場合は「修理」を、保存されたデータを優先する場合は「データ復旧」を行いましょう。

当社では、手術室レベルに清潔な防塵設備「クリーンルーム」と7,000台以上のHDDドナーを備え、迅速な復旧を可能にしています。まずはお気軽にご相談ください。24時間365日体制で経験豊富な専門のアドバイザーが、ご対応させていただきます。

ただ、「お持ちの機器がデータ復旧できるか」「料金はいくらかかるのか」「すぐに復旧できるのか」などの判断はデータ復旧業者に相談しなければわかりません。データ復旧を検討しているのであれば、まずは相談してみることをおすすめします。デジタルデータリカバリーでは「電話」および「メール」で、24時間365日相談を受け付けています。

データ復旧の鍵を握る「初期診断」とは

データ復旧は手術と同様、何度もできるものではありません。最初の対応が復旧率を握ります。このとき「初期診断」が重要です。

初期診断は、障害の原因や種別を特定し、適切な復旧方法を選ぶ工程ですが、豊富な経験と高い復旧率を持つ業者は、初期診断の精度が高く、適切な復旧作業を行うことが出来ます。

当社では、経験豊富な技術者が機器を開けずに「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、41万件以上の相談経験（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。

機器別エンジニアによる、無料の初期診断も行っていますので、お気軽にご相談ください。365日24時間体制で電話受付を行っており、今後の対応方法を無料でご案内いたします。

最短5分で無料診断！41万件超の相談実績をもとに専門家が対応します。

 

 

東芝（TOSHIBA）製のHDDが認識しない場合の症状別対処法

東芝（TOSHIBA）製のHDDが認識しない場合の症状別対処法は、次のとおりです。

HDD自体に障害が発生している場合は、これらの方法を試すと状態を悪化させてしまうリスクがあることを事前に確認しておいてください。

 

症状別対処法① 外付けHDDのランプが点灯しない場合

外付けHDDのランプが点灯しない場合、電力供給に問題が無いか確認しましょう。

最初にケーブル、ACアダプタ、コンセントを確認しましょう。USBハブを使用している場合、電力不足が起きていることもあります。この場合、直接パソコンに接続しましょう。

なお、正しく接続されているにも関わらず、問題が解決しない場合は、ケーブルが内部で断線している可能性もあるため、新しいものに取り換えてください。

 

症状別対処法② パソコン上でHDDを認識しない／ファイルにアクセスできない／フォーマットエラーが出る場合

パソコン上でHDDを認識しない、ファイルにアクセスできない、「フォーマットしてください」等のエラーが出る場合、対処法は次の通りです。

HDD内のファイルやデータに閲覧できない、アクセスできない場合、アクセス権限やデータに問題が生じている可能性が高いです。そのまま使い続けると、データが上書きされてしまい障害が深刻化することも考えられます。

データを優先する場合は、使用を中止してデータ復旧の専門業者へ相談しましょう。

デバイスドライバを再インストールする

デバイスドライバは、ハードウェアとソフトウェアの間で、データのやり取りを可能にする役割を果たします。

しかし、ここに問題があると、デバイスドライバが正しく動作しなくなります。この場合、新しいバージョンに更新しなければなりません。

デバイスドライバを再インストールする手順は次の通りです。

BIOSでHDDが認識しない場合のデータを取り出す方法はこちら

HDDでI/Oデバイスエラーが発生した時の修復方法はこちら

ディスクの管理からHDDをフォーマットする

ディスクの管理とは、コンピュータ内でハードディスクなど記憶装置を管理するソフトウェアです。たとえば新品のHDDが認識されない場合は、「ディスクの管理」からHDDをフォーマットしてみてください。

ディスク管理で初期化をおこなう方法は以下の通りです。

HDDで「不明・初期化されていません」と表示される原因とその対処法はこちら

アクセス権限を変更する

パソコンがHDDを認識しない場合、アクセスできないように設定されている可能性があります。

この場合は、アクセスの権限を変更するようにしましょう。

Macを使用している場合は、以下の方法で変更してください。

アクセス権限を変更しても解決しない場合は、次の手順に進んでください。

 

ドライブレターを変更する

ドライブレターとは、HDDをパソコンに接続して認識された際に、パソコンからアクセスするために与えられる識別子のことを指します。ドライブレターはアルファベットのAからZまでの特定の文字が使われ、ドライブ単位で1つずつ割り振られます。

しかし、複数の外付けHDDを接続している場合に、ドライブレターが重複しているとHDDが認識されません。変更した心当たりがある場合は、ドライブレターを変更しましょう。

ドライブレターの変更方法は次の通りです。

chkdskでHDDのエラーを検出・修復する

Windowsでは、HDDのシステムの異常を自動で検出・修復できる機能が搭載されています。

chkdsk（チェックディスク）を利用して、おこなうことができます。

chkdskが長時間終わらない場合は、物理障害が起きている可能性が考えられます。

個人での操作を控えるようにし、状態が悪化する前にデータ復旧業者に依頼することをおすすめします。

チェックディスク(chkdsk)が終わらない原因と対処法を解説はこちら

「ハードディスクの問題が検出されました」と表示された時の原因と対処法はこちら

Windowsの設定を変更する

Windowsのレジストリに問題があり、HDDが認識しなくなっていることがあります。

レジストリ：Windowsのシステムやソフトウェアの設定に関する情報が記録されているファイルを指し、システムやソフトウェアの設定に関する情報が記録されている。

レジストリの破損は「システムの復元」で解決することができます。

システムの復元はHDDが正しく認識されていた頃まで、システムを戻すことができる機能です。

復元ポイントを作成していない場合は、この方法を利用することができないため注意してください。

システムの復元でHDDが認識されるようになる可能性もありますが、症状が悪化する場合もあり、実行にはリスクを伴います。

データを最優先する場合は、無理に実行しないようにしましょう。

 

症状別対処法③ 巡回冗長検査エラー（CRCエラー）が発生する場合

データ復旧業者に相談する

CRCエラー、つまり巡回冗長検査エラーは、HDDのデータエラー修復が失敗した際に発生します。このエラーは記憶メディアが故障する明確な兆候であり、重要なデータがある場合は速やかに別のメディアにバックアップを取る必要があります。

しかし、CRCエラーが表示されている状態でバックアップをおこなうと、メディアに大きな負担をかけてしまいます。もしデータのバックアップ中に、CRCエラーが連続して起こるようであれば、作業を中断し、安全かつ正確にデータを取り出したい場合は、復旧の専門業者まで対応を相談することをおすすめします。

データ復旧業者を選ぶ際には、次のようなポイントを踏まえ、できるだけ多くのデータを安全に復旧することができるようにしましょう。

• 復旧実績や復旧率が客観的な数字で明記されている
• 他社で復旧できなかった機器からも復旧実績が多数ある
• 復旧ラボを公開しており、自社内に復旧設備を揃えている
• セキュリティに優れており、法人との取引実績がある

症状別対処法④ 外付けHDDを落とした、異音・異臭がする場合

「外付けHDDを落とした、異音・異臭がする」「ここまでの対処法で解決しなかった」場合、HDD内部の部品が損傷している可能性があります。

まず、外付けHDDの電源を切ってください。

外付けHDDの物理障害は個人で修復できる範囲を超えている

外付けHDDが重要なデータを保存している場合は、データ復旧専門家に相談することをおすすめします。

理由は以下の通りです。

データ復旧に専用機器が必要

物理障害によって、HDD内の部品が損傷している場合、データ復旧には専用の機器が必要となります。これらの機器は、一般的に高価であり、個人で入手することはできません。また、機器を正しく操作するには、データ復旧に関する高度な知識や技術が必要となります。

クリーンルームが必要

HDDのディスクは、微細なチリが付着するだけで動作障害を引き起こすため、物理障害時には特殊なフィルターを備えたクリーンルームで開封する必要があります。しかしクリーンルームは高額な設備で、個人での所有は困難です。

ちなみにクリーンルームとは、微細な粒子の侵入を防ぐために特殊なフィルターを備えた部屋で、安定した復旧をおこなうことができます。

専門的な知識と技術が必要

HDDの内部構造は複雑であり、物理的な障害の原因や修復方法を理解するには専門知識と技術が必要です。しかし、物理的な障害を修復する際には、部品交換や微調整が求められるため、これらの作業を適切に行える専門家に依頼することが重要です。

データ復旧の専門家は、特別な機器と技術を駆使し、HDDからデータを復旧できますが、成功するかどうかはその業者の技術によります。確実にデータを復旧したい場合、実績が豊富で信頼できるデータ復旧業者に依頼することが望ましいです。