Macで外付けハードディスクが認識されないと、重要なデータにアクセスできないという深刻な問題に直面することがあります。
Macで外付けハードディスクが認識されないと、重要なデータにアクセスできないという深刻な問題に直面することがあります。このような場合、慌てずに適切な対処法を試すことが大切です。
本記事では、外付けHDDに発生している障害ごとの対処方法をご紹介します。大切なデータを復旧させるためにも、HDD復旧時の選択肢を正しく見きわめておきましょう。
目次
Macで外付けハードディスクが認識しない原因
Macで外付けHDDが認識しない原因は以下です。
接続の問題
まず、最も基本的な原因として考えられるのは、USBケーブルやポートの接続不良です。接続が不安定な場合、Macがハードディスクを正しく認識できません。
電源の問題
一部の外付けハードディスクは、USB接続だけでは十分な電力を供給できず、別途電源が必要な場合があります。電源ケーブルが正しく接続されているか、コンセントが正常に機能しているか確認しましょう。
ディスクのマウント設定の問題
外付けハードディスクが認識されても、マウントされていないためにFinder上に表示されないことがあります。ディスクユーティリティを使ってマウントする必要があります。
ディスクフォーマットの互換性の問題
外付けハードディスクのフォーマット形式がMacでサポートされていない場合、認識されないことがあります。APFS、HFS+、FAT、exFATなどの形式が適切に使用されているか確認が必要です。
MacOSのバグや設定不具合
MacOSのバグや設定不具合が原因で、外付けハードディスクが認識されないケースも考えられます。システム設定を見直し、ソフトウェアアップデートを確認する必要があります。
外付けハードディスクの物理的故障
HDDが物理的に破損している場合、パソコンが認識できません。この場合は、異音がする、アクセスが遅いなどの兆候が現れることが多いです。
こうした物理障害が疑われる場合、すぐにデータ復旧業者に相談することが重要です。データ復旧業者は、以下のような対応を行います。
- クリーンルームと呼ばれる特殊な環境での作業
- 損傷したHDDやSSDを分解し、損傷箇所を特定
- 専用の機器や高度な技術を駆使してデータを救出
クリーンルームは、ほこりや静電気を完全に排除した環境で、データ復旧を安全に行います。物理障害や重度の論理障害が疑われる場合、自力での対処は難しく、データ復旧業者に相談するのが最適です。
Macが外付けHDDを認識しない場合の復旧方法
アイコンが表示されるが認識されないなど、Macが外付けHDDを認識しない場合の復旧方法は次の通りです。
USB接続を確認する
まずは、基本的な接続問題を解決するために、次のステップを試してください。
- USBケーブルをしっかりと挿し直します。
- 別のUSBポートに接続してみます。
- 異なるUSBケーブルを試します。
- 可能であれば、他のパソコンやMacに接続して認識されるか確認します。
電源供給を確認する
外付けハードディスクに十分な電力が供給されていない場合、認識されないことがあります。以下の手順で電源周りを確認してください。
- 外付けハードディスクの電源ケーブルが正しく接続されているか確認します。
- 電源スイッチがオンになっているか確認します。
- コンセントが正常に動作しているか、別のコンセントで試してみます。
Finder環境設定を見直す
外付けHDDが正しく接続されているものの、デスクトップに表示されない場合、Finder環境設定に問題がある可能性があります。Finder環境設定の「一般」＞「デスクトップに表示する項目」＞「外部ディスク」にチェックが入っていない場合はチェックしましょう。
Macを再起動してみる
単純な再起動で問題が解決することがあります。再起動後に外付けハードディスクが認識されるか確認してください。
- Appleメニューから「再起動」を選択します。
- 再起動が完了したら、外付けハードディスクが認識されるか確認します。
ディスクユーティリティの「First Aid」を使う
Macのディスクユーティリティには「First Aid」というハードディスクの簡易修復プログラムがあります。「First Aid」を使えばディスクエラーがチェックされ、必要に応じて修復されます。First Aidによる診断方法は以下の通りです。
- 「ディスクユーティリティ」を開きます。
- 外付けハードディスクがリストに表示されているか確認します。
- 表示されている場合は、「マウント」ボタンをクリックしてマウントします。
ただし、First Aid実行後、ディスクユーティリティにも認識されていない場合は、外付けHDDが故障している可能性が高いです。
セーフモードで起動する
セーフモードで起動とは、最小限のシステムだけで起動することを言います。通常の起動ができなくても、セーフモードなら起動する可能性があり、OSが正常に起動しない時にMac本体に問題があるのか、インストールしたアプリなどに問題があるのかを判断できます。
セーフモードで起動する際にはシステムの修復が自動的に行われるため、トラブルが解消できることもあります。
- Macの電源を落とし、その後電源ボタンを押します。
- 「shift」キーを長押しして、Appleのロゴが表示されたら指を離します。
- 起動が可能な状態であれば、しばらくしてセーフモードで起動されます。
セーフモードでの起動が確認できたら、一度電源を落とし、再度いつも通りの方法で電源を入れてみましょう。
fsckコマンドで修復を試みる
パソコンのファイルシステムにエラーがある場合、HDDは認識されません。この場合、Macのターミナルでコマンドを入力することによって、修復できる可能性があります。
1.Finderで「アプリケーション」→「ユーティリティ」と進み、ターミナルを開く
2.「$/sbin/fsck -fy /dev/○○」と入力しEnter
※○○部分はディスクごとに異なるためディスクユーティリティで確認しましょう。
上記の方法で認識しないなどの問題が解決しなかった場合、より深刻な障害が発生している可能性が高いと考えられます。自力で操作を重ねると、状態が悪化する恐れが高いので、正しく原因を特定できていない場合は、操作を控えましょう。
復旧ソフトを使う
データ復旧ソフトを利用することで、Macパソコンに外付けHDDが認識されないトラブルを解決できる場合があります。復旧ソフトを使用してデータ復旧する方法は以下の通りです。
- 復旧ソフトの公式サイトからソフトをダウンロードする
- ダウンロードしたソフトをパソコンにインストールする
- 復旧ソフトにアクセスし、指示に従いデータのスキャンを行う
- 復旧したいファイルやデータを発見したら、ソフトの指示に従い、「復元」ボタンを押す
- 復旧が完了したら、保存場所に復旧されたデータが完全か確認する
これで復旧されたデータに文字化けや不完全な箇所があった場合は、外付けHDDかMacパソコンに深刻な障害が発生している可能性が高いです。これ以上の操作は状態を悪化させるため、データが必要ならデータ復旧業者に相談し、初期診断を受けましょう。
外付けHDDをフォーマットする
外付けHDDに保存されたデータが必要ない場合は、HDDをフォーマットするすることで、すぐにMacパソコンでも使えるようになる場合があります。HDDをフォーマットする方法は以下の通りです。
- 画面下のDockからFinderをクリックし、「アプリケーション」から「ユーティリティ」フォルダをクリックする
- ディスクユーティリティをダブルクリックする
- 左側からフォーマットしたいHDDを選択し、ツールバーにある「消去」ボタンをクリックする
- 任意のHDDの名前を入力し、フォーマット形式にMacOS拡張（ジャーナリング）を選択する
- ボリューム方式には「GUIDパーティションマップ」を選択し、最後に「消去」ボタンをクリックするとフォーマットが開始される
もし誤操作でフォーマットを行ってしまった場合はすぐに操作を止めて、デジタルデータリカバリーまでご相談ください。一般的な業者では3日以上かかる作業もデジタルデータリカバリーでは約8割の機器を48時間以内に復旧していますので、早くデータ復旧が必要な方はぜひご相談ください。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
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初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
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弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
