3TBの外付けHDDが正しく認識されない問題は、多くのユーザーが経験するトラブルの一つです。この問題は、パーティションテーブルの不一致、ドライバーの不具合、接続制限などが原因で発生します。この記事では、問題の主な原因と、それに対する具体的な対処法をそれぞれ紹介します。
目次
外付けHDDが認識されない主な原因
以下に、3TBのHDDが認識されない場合に考えられる原因を挙げます。
1. パーティションテーブルの問題
3TB以上のHDDにはGPT（GUID Partition Table）の使用が必須ですが、MBR（Master Boot Record）が使用されている場合、最大で2TBまでしか認識されません。これにより、HDDの一部が未割り当てとして表示されることがあります。
2. ドライバーの不具合
古いバージョンのIntel Rapid Storage Technology（RST）ドライバーが原因で、HDDが正しく認識されないケースがあります。適切なドライバーがインストールされていないと、WindowsがHDDを検出できないことがあります。
3. 接続方法の制限
一部のUSBエンクロージャーやUSBハブには2TiBの容量制限があります。これにより、大容量HDDが正しく認識されないことがあります。また、接続ポートの不具合や電力不足も影響する可能性があります。
4. パーティションの未作成または破損
HDDが認識されていても、パーティションが未作成または破損している場合、「ディスクの管理」で未割り当てとして表示され、利用できなくなることがあります。
物理的な損傷や高度なパーティションエラーが発生した場合、自力での修復は難しく、データ復旧業者への相談が強く推奨されます。
データ復旧の専門業者は物理的なHDD故障や重大な論理エラーにも対応できる技術を持っています。データ復旧は最初の対応が重要で、特に初期診断で適切な復旧方法を選ぶことが成功のカギです。
当社では、経験豊富な技術者が機器を開けずに「初期診断」を行い、内部にダメージを与えず問題を特定します。15,000種類以上のデータ障害に対応可能で、46万件以上の相談実績（算出期間：2011年1月1日～）を基に、迅速かつ正確に原因を特定できる体制を整えています。
機器別エンジニアによる、無料の初期診断も行っていますので、お気軽にご相談ください。24時間365日体制で電話受付を行っており、今後の対応方法を無料でご案内いたします。
外付けHDDが認識されない場合の対処法
上記の原因に対応するための具体的な対策を、以下で紹介します。
1. GPTに変換する
MBRからGPTに変換することで、HDD全体を正しく認識させることができます。
- 「Windowsキー + R」を押し、「diskmgmt.msc」と入力して「ディスクの管理」を開きます。
- 対象のディスクを右クリックし、「GPTディスクに変換」を選択します。
- 必要に応じてパーティションを作成し、フォーマットします。
2. ドライバーを更新する
最新のRSTドライバーをインストールすることで、HDDの認識問題が解消される可能性があります。
- 「Windowsキー + X」を押し、「デバイスマネージャー」を開きます。
- 「ディスクドライブ」を右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
- 「自動検索」を選択して、最新のドライバーをインストールします。
- 必要に応じて、Intelの公式サイトから最新のドライバーを手動でダウンロードします。
3. 接続方法を変更する
USB接続が不安定な場合、SATAポートでの直接接続が効果的です。
- HDDをPCのSATAポートに直接接続します。
- 別のPCに接続して、HDD自体に問題がないか確認します。
- 電力不足が疑われる場合は、電源付きのUSBハブを使用します。
4. パーティションを再作成する
パーティションが未作成または破損している場合、新しいパーティションを作成する必要があります。
- 「Windowsキー + R」を押し、「diskmgmt.msc」を入力して「ディスクの管理」を開きます。
- 未割り当て領域を右クリックし、「新しいシンプルボリューム」を選択します。
- ウィザードに従い、パーティションを作成し、フォーマットします。
データ消失リスクと専門業者への相談
パーティションの作成やGPTへの変換を行う際は、重要なデータのバックアップを事前に取ることが不可欠です。作業ミスや不具合によりデータが消失するリスクがあるため、特に重要なデータが含まれている場合は注意が必要です。
データ復旧が必要な場合や自力での対応が困難な場合は、専門のデータ復旧業者に相談することをおすすめします。高度な技術を持つ業者であれば、破損したHDDからのデータ抽出も可能です。
デジタルデータリカバリーなら他社で復旧不可と診断された機器の相談を7,300件以上（※1）いただいております。データ復旧は失敗を重ねるごとに完全復旧への難易度があがるため、最新の設備と、復旧率最高値95.2%（※2）を実現させる技術力を持つ当社までご相談ください。
※1：算出期間：2016年6月1日～
※２：2018年2月実績 復旧率＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数 ・2017年12月～2024年8月の各月復旧率の最高値
官公庁、国立大学法人、上場企業
多くのお客様にご利用いただきました
※ 掲載の許可を得た法人様の一部を紹介させていただいております。
復旧をご依頼のお客様から喜びの声が続々と到着！
他社で復旧不可と判定されたものの、ほとんどのファイルが復旧できた！
2023.09.22
USBメモリをご依頼
他社で復旧不可と判定され、もうデータが戻って来るのは諦めていたところ、ほとんどのファイルが復旧でき、大変助かりました。
ラボ（研究室）も案内して頂き、どういった手順で進めていくのかの説明も丁寧にして頂けました。
欲しかったデータは全て復旧されました
2023.11.09
デスクトップパソコンをご依頼
この度は大変お世話になりました。
他社でHDDの損傷が激しく復旧は無理と断られたため藁にもすがる思いで御社にお願いをしましたが、欲しかったデータは全て復旧されました。
代金はそれなりにかかりましたが、金銭には変え難い大切なデータだったので大変感謝しています。
諦めていたデーターの復旧へ安心して依頼することができました
2023.11.09
USBメモリをご依頼
復旧に至るまでの過程（状況・見積などなど）で、受付から各御担当さんがしっかり連携され都度都度丁寧にご説明を頂けたことで、理解でき諦めていたデーターの復旧へ安心して依頼することができました。
絶望していたデータが完全復旧して、ありがたい限り
2023.11.08
SSDをご依頼
絶望していたデータが完全復旧して、ありがたい限りです。復旧のスピードも速くてうれしかったです。お世話になりました。
要望通りの復旧結果で大変満足です
2023.11.08
レコーダーをご依頼
要望通りの復旧結果で大変満足です。途中の経過報告も迅速でとても良かったです。
完璧な対応をいただき大変感謝してます
2023.11.08
USBメモリをご依頼
今回は当方の急なお願いに対して、完璧な対応をいただき大変感謝してます。
もう一つ感心したのは、ご相談の一報入れた電話でのご対応、事務所でのご対応、途中のご対応と結果、ご対応いただいた各社員皆様がお若いのにとても高レベルのご対応していただいたことへ、とても感心と感謝しております。
電話やメールでも丁寧にご対応頂き、不安が軽くなりました
2023.10.25
外付けHDDをご依頼
本当に助かりました。電話やメールでも丁寧にご対応頂き、不安が軽くなりました。ありがとうございました。もしも、のことがあれば、他の方にも紹介したいと思います。
復旧していただき感謝しております
2023.10.12
外付けHDDをご依頼
最初にメールでご連絡した時間よりも先に一度お電話いただけて助かりました。大切なデータだったので、もっと早い時間に予約しておけばよかったな…、と思い何度も電話連絡に切り替えようと迷っていたので、とてもありがたかったです。
また電話応対いただいた方々も、説明内容が丁寧、かつ話し方も大変聞き取りやすく安心できました。こちらの事情で手続き内容を変更させていただいた時も、快く対応してくださり感謝しております。
かなりの容量のデータを完全な状態で復旧していただき感謝しております。また困ったことがあった際にはこちらにお願いしたいと思います。
誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました
2023.09.27
外付けHDDをご依頼
今回を含めて二度、貴社のHDD復旧サービスを利用いたしました。
いずれもプライベート使用のHDDでした。
前回、本当に何とか治して欲しいと思って銀座のオフィスに持ち込みました。
誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました。
ネットでは色々言われているようですが、
今回も、前回の体験を信じて、六本木に持ち込みました。
はたして、満足の復旧結果でした。
私が貴社に復旧を託したことが、微力ながら貴社の技術力の蓄積に役立つのであれば、これほど嬉しいことはありません。
迅速なご対応で感激しております
2023.05.30
SDカードをご依頼
カメラで撮影したデータの復旧をお願いしました。迅速なご対応で感激しております。お値段が想像をはるかに超える物でしたが、記念の写真でしたので復旧出来て良かったと思いました。結果的に写真が見られるようになって私以外の人も喜んでくれたので、普及をお願いして良かったと思いました。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
営業時間は以下の通りになっております。
土日祝日問わず、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
