HDD使用中に「アクセスが拒否されました」というエラーメッセージが表示され、データにアクセスできなくなることがあります。
原因はファイルシステムの問題や物理的な故障が多く、データ消失を防ぐためには迅速かつ適切な対処が重要です。本記事では、原因と具体的な対処法を解説します。
目次
「アクセスが拒否されました」エラーとは
HDDを開く際に「アクセスが拒否されました」と表示されるのは、何らかの原因によってファイルシステムやアクセス設定に異常があり、データにアクセスできない状態です。
この場合、管理情報を修復するか、設定を変更すれば解消できることもありますが、物理的破損が原因の場合、自力での修復は難しく、状況を悪化させる恐れがあります。解決しない場合は、通電や操作を控え、データが必要なら専門業者に依頼することを検討しましょう。
デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が46万件以上の相談実績（算出期間：2011年1月1日～）をもとに「初期診断」を行い、障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
HDDで「アクセス拒否されました」エラーが出る原因
「アクセス拒否されました」エラーが表示される原因は多岐にわたります。ここでは、主な原因とその解決方法について解説します。
PCとHDDの接続不良
外付けHDDが正しく接続されていない場合や、USBケーブルやポートに問題がある場合にエラーが発生することがあります。接続不良が原因でデータにアクセスできなくなるケースも少なくありません。
所有権やアクセス権限の問題
ファイルやフォルダに対するアクセス権限が正しく設定されていないと、HDDにアクセスできない場合があります。特に、新しいパソコンにHDDを接続した際や、ユーザーアカウントが変更された場合にこのエラーが発生することが多いです。
ドライブレターの重複
HDDに割り当てられたドライブレターが他のデバイスと重複している場合もエラーが発生します。これにより、Windowsがどのドライブを認識すべきか混乱してしまい、アクセスできない状況になります。
BitLockerの設定の問題
HDDにBitLockerで暗号化がかかっている場合、正しく設定されていないとアクセスが拒否されることがあります。BitLockerの設定が無効になっているか、適切に管理されていない場合も同様のエラーが発生します。
ファイルシステムの破損や異常
HDDのファイルシステムが破損している、または異常が発生している場合、WindowsがHDDにアクセスできなくなり、エラーメッセージが表示されます。これには、HDDの不良セクタやファイルシステムのエラーが含まれます。
HDDの物理的な故障
HDDの物理的な障害は、落下や経年劣化、衝撃などで発生し、ヘッドクラッシュやモーター故障、プラッタ損傷が代表的です。これによりデータが消失するリスクが高まり、特にプラッタが損傷するとデータの完全な復旧は難しくなります。
自力での修復は推奨されず、状況を悪化させる可能性があるため、早急にデータ復旧業者に相談することが最善の選択です。専門業者は無料診断を提供し、安全な復旧を行います。
データ復旧業者は、高度な技術と専用設備を駆使して、安全にデータを取り出します。特に、デジタルデータリカバリーでは、24時間365日体制で無料の初期診断と相談を行っており、復旧の可能性を最大限に高めます。
当社では、経験豊富な技術者が機器に負荷をかけずに「初期診断」を行い、46万件以上の相談実績（算出期間：2011年1月1日～）をもとに、15,000種類以上の障害パターンから迅速かつ正確に原因を特定します。
機器別に専門のエンジニアが対応し、無料で診断・お見積りをご案内しますので、まずはお気軽にご相談ください。
HDDで「アクセス拒否されました」エラーを修復する方法
次に、「アクセス拒否されました」エラーが発生した場合の対処法を紹介します。以下の方法を試して、問題を解決していきましょう。
①PCとHDDの接続を確認する
まず、HDDが正しく接続されているかを確認しましょう。特に外付けHDDを使用している場合、USBケーブルの差し込みが甘くないか、ケーブルに損傷がないかチェックしてください。もし問題があれば、別のケーブルやUSBポートを試してみることが効果的です。
②所有権とアクセス権限の変更
HDDの所有権やアクセス権限が正しく設定されていない場合、以下の手順で変更を行うことが可能です。
- HDDを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
- 「セキュリティ」タブをクリックし、「詳細設定」を開きます。
- 「所有者」を「Administrators」に変更し、「サブコンテナーとオブジェクトの所有権を置き換える」にチェックを入れます。
- アクセス権限を「フルコントロール」に設定し、「OK」をクリックします。
③ドライブレターを変更する
ドライブレターの重複が原因でエラーが発生している場合、以下の手順で新しいドライブレターを割り当てることで問題を解決できます。
- Windowsマークを右クリック→「ディスクの管理」を選択
- 問題のあるドライブを右クリックし、「ドライブ文字とパスの変更」を選択
- 新しいドライブレターを選び、「OK」をクリックします
④BitLockerの設定を確認する
BitLockerが原因でアクセスが拒否されている場合、以下の手順でBitLockerの設定を確認し、修正することができます。
- スタートメニューを右クリックし、「ファイル名を指定して実行」を選択します。
- 「services.msc」と入力して「OK」をクリックします。
- 「BitLocker Drive Encryption Service」を「自動」に設定し、サービスが開始されているか確認します。
⑤ファイルシステムを「CHKDSK」コマンドで修復する
ファイルシステムにエラーが起きている場合、Windowsで提供されるディスクチェックツール「CHKDSK」コマンドでファイルシステムのエラーや不良セクタを検出・修復すると問題が解決することがあります。
「CHKDSK」コマンドでファイルシステムのエラーを検出修復する手順は次の通りです。
- コマンドプロンプトを管理者として開く
- 「スタート」メニューを開き、「cmd」と入力して検索します
- 表示された「コマンドプロンプト」を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
- コマンドプロンプトが開いたらコマンド「chkdsk /f /r ドライブ文字:」を入力してEnterキーを押します。（ファイルシステムのエラーを自動修復＆不良セクタを検出し、読み取れるデータを回復するコマンドです）
- コマンド実行後、「次回PCを再起動したときにチェックを行いますか？」というメッセージが表示されることがあります。この場合、「Y」と入力し、Enterキーを押します。
- 再起動後、ディスクチェックが自動的に開始され、エラーの修復が行われます。
HDDで「アクセスが拒否されました」と表示される時の注意点
HDDで「アクセスが拒否されました」と表示される時の注意点は次の2つです。
- 復旧ソフトを繰り返しかけない
- フォーマットするとデータが消える
復旧ソフトを繰り返しかけない
復旧ソフトを使うと、破損したフォルダやデータを復元できることがあります。
ただし、この方法は負荷をかけやすく、復旧に失敗すると、データが完全に上書きされ、専門業者でも対応が困難になってしまうリスクがあります。
データの重要度が高い場合、復旧ソフトを繰り返しかけるのは控えてください。
フォーマットするとデータが消える
HDDが認識されない場合、「フォーマットしますか？」といったエラーが表示されることがあります。フォーマットはファイルシステムの整理を行う操作で、実行するとシステムエラーが解消されることもありますが、HDD内のデータはすべて消失してしまいます。重要なデータがある場合、安易にフォーマットしないよう注意が必要です。
個人での対処にはリスクが伴い、状態が悪化する恐れもあります。データが必要な場合は、無理せず専門業者に相談することをおすすめします。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
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デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
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よくある質問
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
