パソコンに電源は入るものの、「OSが立ち上がらない」「ブルースクリーンが表示される」「黒い画面から動かない」場合、BIOSに問題がある可能性が高いです。
この記事では、BIOSでHDD（ハードディスク）が認識しない場合の原因や自分でできる対処方法、データ復旧方法を解説していきます。大切なデータを復旧させるためにも、正しく対処法を見きわめておきましょう。
目次
BIOSでHDDが認識しない原因
HDDがBIOSで認識されない、代表的な原因は次のとおりです。
異音が生じている場合、HDDに物理的な破損が起きている可能性が高いです。この場合、自力で修復はほぼ不可能であるため、データの要不要に応じて専門業者まで対応を依頼するようにしましょう。
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電源供給の問題
経年劣化により電力が十分に供給されず、HDDを認識しない場合もあります。
電圧が足りないとドライブは作動しません。電源を入れてもモーターの動いている気配がないという状態であれば、ドライブに十分な電源が供給されていない証拠です。
周辺機器の不具合
周辺機器に不具合や問題が生じていた場合、HDDが正しく認識されない場合があります。
HDDが認識しないトラブルはマザーボードとHDDをつなぐケーブルに原因がある場合が多く、接続の仕方が間違えている、ケーブルが内部で断線しているケースがあります。
OSのバージョンが古い
ご使用の機器のOSのバージョンを確認してみましょう。古いOSを使用している場合、HDDを認識できないことがあります。
HDDの論理障害
上記に当てはまらない場合は、HDD自体に何らかの不具合が生じている可能性があります。HDDの不具合の原因には大きく分けて2つ「論理障害」と「物理障害」に分けられます。どちらに当てはまるかで対処法も変わってくるので、しっかりと確認しましょう。
論理障害は、HDD内部の部品には問題がないものの、保存したデータに異常が発生している状態を指します。
- フォーマットの要求
- OSが起動しない・頻繁にフリーズする
- 勝手にファイル名が書き変わる
- ブルースクリーンが表示される
- ファイルやフォルダが開けない
上記の症状は、復旧の難易度が高い物理障害が併発している場合でも起こります。
物理障害と論理障害は共通する症状も多く、それぞれ適切な対処が異なります。もし障害の原因を正確に特定せず、誤った処置・復旧作業を試すと、内部の状態が悪化し復旧の可能性が低くなってしまうので、ご注意ください。自力での対応が不安な方は、データ復旧業者へのご相談も検討しましょう。
デジタルデータリカバリ―では症状やメーカー・型番などを教えていただければ、41万件を超えるご相談実績（2011年1月1日～）から復旧見込みがあるのかをお調べいたします。
HDDの物理障害
物理障害ですが、これは落下の衝撃や水没、経年劣化などでHDDの部品が物理的に損傷し、動作に問題が生じている状態のことです。
- 異音や臭いがする
- フォーマットが促される
- BIOSがハードディスクを認識しない
- OSが起動しない
- 頻繁に再起動・フリーズする
- 黒い画面にエラーメッセージが出る
物理障害を起こしたHDDからデータ復旧を行うには、精密機器を安全に復旧する高度な専門設備、膨大なデータ復旧件数に裏打ちされた、高度な解析技術が必要不可欠となります。
とくにHDDはナノ単位で動作する超精密機器のため、修復にあたっては、クリーンルームなどの専門設備でHDDを開封し、経験を積んだエンジニアが作業する必要となります。また復旧実績が豊富にあるデータ復旧業者であれば、復旧ノウハウや知見が豊富で、高精度でのデータ復旧が可能となります。
物理障害が発生したHDDで「安全かつ最速でデータを復旧したい」場合、自力で対処せず、信頼できるデータ復旧サービスに相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーなら他社で復旧不可と診断された機器の相談を7,300件以上※1いただいております。データ復旧は失敗を重ねるごとに完全復旧への難易度があがるため、最新の設備と、復旧率最高値95.2%※２を実現させる技術力を持つ当社までご相談ください。
※1（算出期間：2016年6月1日～）
※２（2018年2月実績 復旧率＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数 ・2017年12月～2024年8月の各月復旧率の最高値）
BIOSでHDDが認識しない場合の対処法
BIOSでHDDが認識しないときは、以下の方法で解決する場合があります。
万が一HDD自体に障害が生している場合は、これらの方法を試すことで逆にデータの保存状態を悪化させてしまうリスクがあることを事前に確認しておいてください。
障害発生時、操作を重ねるとデータ復旧率も低下してしまいます。
ドライブの電源供給が十分か確認する
HDDが省電力モードになっており、電圧が低い場合は電源が十分に供給されず、ドライブのモータは回転しません。電源プランが省電力モードになっていないか確認しましょう。
省電力モードになっていた場合は、解除後に再度HDDを接続し直しましょう。
HDDの内部のモーター回転音が正常に確認できるのであれば、電源に問題はなく、それ以外の問題が考えられます。
新しいバージョンのOSをインストールする
古いOSを使用している場合、現在のHDD接続規格に対応せず認識できないケースがあります。
新しいバージョンのOSをインストールするには、使用機器のメーカーのWebサイトから入手するか、インストール用のCDから行うことができます。
ただし、OSを再インストールするときは、Cドライブをフォーマットするので、Cドライブのデータは無くなります。ドキュメントなどに保存しているデータは必ずDドライブにバックアップをしておきましょう。
HDDで「不明・初期化されていません」と表示される原因とその対処法はこちら
BIOSの設定を変更する
BIOS設定が誤っている場合、HDDを正しく認識しないことがあります。BIOSにアクセスし、SATA設定やレガシーモードの有効化などを確認してください。設定をデフォルトに戻す、または適切な設定に変更することで、HDDが認識されることがあります。
ドライバーを更新する
HDDが認識されない原因の一つとして、ドライバーの古さが挙げられます。最新のドライバーがインストールされているか確認し、必要に応じて更新を行ってください。特に新しいHDDやOSを使用している場合は、最新のドライバーが必要となることが多いです。
データ復旧ソフトを使用する
HDDに問題がある場合、軽微な論理障害であればデータ復旧ソフトでデータを取り出せることがあります。ただし、ソフト使用時に誤ってデータが上書きされると、専門業者でも復旧が困難になる可能性があります。
データ復旧ソフトは一部のHDD障害にのみ対応しており、重度の論理障害や物理障害には対応できません。無理に使用すると復旧率が低下する恐れがあるため、慎重に判断しましょう。
自力での復元が難しい場合は、データ復旧の専門業者に依頼することをおすすめします。
データ復旧業者に相談する
これまで紹介した対処法を試しても認識しない方は物理障害、または重度の論理障害である可能性が高く、自分での復旧は難しいです。
また、自分で復旧を試したことで重症化するリスクを避けるためにも、プロのデータ復旧業者に相談することをお勧めします。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、当社では経験豊富な技術者が41万件以上の相談経験（算出期間：2011年1月1日～）をもとに「初期診断」を行い、障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
機器別エンジニアによる、無料の初期診断も行っていますので、お気軽にご相談ください。365日24時間体制で電話受付を行っており、今後の対応方法を無料でご案内いたします。
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官公庁、国立大学法人、上場企業
多くのお客様にご利用いただきました
※ 掲載の許可を得た法人様の一部を紹介させていただいております。
復旧をご依頼のお客様から喜びの声が続々と到着！
他社で復旧不可と判定されたものの、ほとんどのファイルが復旧できた！
2023.09.22
USBメモリをご依頼
他社で復旧不可と判定され、もうデータが戻って来るのは諦めていたところ、ほとんどのファイルが復旧でき、大変助かりました。
ラボ（研究室）も案内して頂き、どういった手順で進めていくのかの説明も丁寧にして頂けました。
欲しかったデータは全て復旧されました
2023.11.09
デスクトップパソコンをご依頼
この度は大変お世話になりました。
他社でHDDの損傷が激しく復旧は無理と断られたため藁にもすがる思いで御社にお願いをしましたが、欲しかったデータは全て復旧されました。
代金はそれなりにかかりましたが、金銭には変え難い大切なデータだったので大変感謝しています。
諦めていたデーターの復旧へ安心して依頼することができました
2023.11.09
USBメモリをご依頼
復旧に至るまでの過程（状況・見積などなど）で、受付から各御担当さんがしっかり連携され都度都度丁寧にご説明を頂けたことで、理解でき諦めていたデーターの復旧へ安心して依頼することができました。
絶望していたデータが完全復旧して、ありがたい限り
2023.11.08
SSDをご依頼
絶望していたデータが完全復旧して、ありがたい限りです。復旧のスピードも速くてうれしかったです。お世話になりました。
要望通りの復旧結果で大変満足です
2023.11.08
レコーダーをご依頼
要望通りの復旧結果で大変満足です。途中の経過報告も迅速でとても良かったです。
完璧な対応をいただき大変感謝してます
2023.11.08
USBメモリをご依頼
今回は当方の急なお願いに対して、完璧な対応をいただき大変感謝してます。
もう一つ感心したのは、ご相談の一報入れた電話でのご対応、事務所でのご対応、途中のご対応と結果、ご対応いただいた各社員皆様がお若いのにとても高レベルのご対応していただいたことへ、とても感心と感謝しております。
電話やメールでも丁寧にご対応頂き、不安が軽くなりました
2023.10.25
外付けHDDをご依頼
本当に助かりました。電話やメールでも丁寧にご対応頂き、不安が軽くなりました。ありがとうございました。もしも、のことがあれば、他の方にも紹介したいと思います。
復旧していただき感謝しております
2023.10.12
外付けHDDをご依頼
最初にメールでご連絡した時間よりも先に一度お電話いただけて助かりました。大切なデータだったので、もっと早い時間に予約しておけばよかったな…、と思い何度も電話連絡に切り替えようと迷っていたので、とてもありがたかったです。
また電話応対いただいた方々も、説明内容が丁寧、かつ話し方も大変聞き取りやすく安心できました。こちらの事情で手続き内容を変更させていただいた時も、快く対応してくださり感謝しております。
かなりの容量のデータを完全な状態で復旧していただき感謝しております。また困ったことがあった際にはこちらにお願いしたいと思います。
誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました
2023.09.27
外付けHDDをご依頼
今回を含めて二度、貴社のHDD復旧サービスを利用いたしました。
いずれもプライベート使用のHDDでした。
前回、本当に何とか治して欲しいと思って銀座のオフィスに持ち込みました。
誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました。
ネットでは色々言われているようですが、
今回も、前回の体験を信じて、六本木に持ち込みました。
はたして、満足の復旧結果でした。
私が貴社に復旧を託したことが、微力ながら貴社の技術力の蓄積に役立つのであれば、これほど嬉しいことはありません。
迅速なご対応で感激しております
2023.05.30
SDカードをご依頼
カメラで撮影したデータの復旧をお願いしました。迅速なご対応で感激しております。お値段が想像をはるかに超える物でしたが、記念の写真でしたので復旧出来て良かったと思いました。結果的に写真が見られるようになって私以外の人も喜んでくれたので、普及をお願いして良かったと思いました。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
営業時間は以下の通りになっております。
土日祝日問わず、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
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