パソコンに電源は入るものの、「OSが立ち上がらない」「ブルースクリーンが表示される」「黒い画面から動かない」場合、BIOSに問題がある可能性が高いです。
この記事では、BIOSでHDD（ハードディスク）が認識しない場合の原因や自分でできる対処方法、データ復旧方法を解説していきます。大切なデータを復旧させるためにも、正しく対処法を見きわめておきましょう。
目次
BIOSでHDDが認識しない原因
HDDがBIOSで認識されない原因は、以下のようにさまざまな要因が考えられます。それぞれの原因について詳しく解説します。
電源供給の問題
HDDが適切に動作するためには十分な電力供給が必要です。以下の原因が考えられます。
- 電源ケーブルの接触不良または断線
- 電源ユニットの劣化や故障
- 電圧が不安定で必要な電力が供給されない
振動やモーター音が感じられない場合、電源供給の問題が疑われます。
- 対処法については「電源ケーブルとユニットの確認」をご覧ください。
周辺機器の不具合
HDDとマザーボードを接続するケーブルやポートに不具合がある場合、認識されないことがあります。原因として以下が考えられます。
- SATAケーブルや電源ケーブルの損傷
- SATAポートの故障
- ケーブルの接続ミス
これらが原因となり、HDDが認識されない場合があります。
- 対処法については「SATAケーブルの交換」をご覧ください。
OSのバージョンが古い
古いOSやBIOS設定が原因で、新しいHDDが認識されないことがあります。具体例としては以下が挙げられます。
- BIOSが新しいHDDに対応していない
- 最新ドライバの不足
BIOSの設定やOSのバージョンが適切か確認する必要があります。
- 対処法については「BIOS設定の確認と更新」をご覧ください。
HDDの論理障害
論理障害はデータやパーティションに問題が発生している状態です。
以下が主な原因です。
- ファイルシステムの破損
- パーティションテーブルの破損
- 不適切なシャットダウンや取り外し
BIOSでは認識されるが、OS上でアクセスできない場合があります。
- 対処法については「chkdskコマンドの実行」をご覧ください。
HDDの物理障害
HDDの物理障害は以下の原因によって引き起こされることがあります。
- 落下や衝撃による損傷
- 経年劣化による部品の摩耗
- 水没や高温多湿などの環境要因
物理障害が発生したHDDは、個人での復旧が極めて難しく、誤った操作により状態が悪化する恐れがあります。これらのトラブルが疑われる場合は、無理に使用を続けず、早急に専門業者へ相談することをおすすめします。
当社では、クリーンルームと最先端の設備を活用し、安全かつ確実なデータ復旧を提供しています。初期診断とお見積りは完全無料で、365日24時間体制でご相談を受け付けております。データトラブルでお困りの際は当社にご相談ください。迅速丁寧に対応いたします。
データ復旧で最も重要なのは「正確な診断」
PCやハードディスクが故障したとき、最も重要なのは「原因の正確な診断」です。この初期対応が、データを守るための第一歩になります。故障の原因がソフトウェアのエラーなのか、ハードウェアの物理的な故障なのかを正確に見極めることが、次の行動を左右します。
特に物理的な故障の場合、復旧のチャンスはほぼ一度きり。
間違った処置をしてしまうと、データが完全に失われる危険性があります。そのため、早期に正しい診断を行うことがデータを救うための鍵となります。
私たち、デジタルデータリカバリーでは、これまでに対応してきた15,000件以上の障害事例を基に、独自のデータベースと専門技術を活用し、どのようなトラブルにも迅速かつ的確に対応します。これにより、データ消失のリスクを最小限に抑えることが可能です。
ハードディスクのトラブル解決において、当社が選ばれる理由は以下の通りです。
- 国内売上14年連続No.1の信頼と実績
- 一部復旧を含む復旧件数の割合91.5%の技術力（*）
- 「他社で復旧できなかった7,300件超」の相談実績
- 最新設備を備えたクリーンルームと精密診断機器
さらに、初期診断・お見積りはすべて無料。24時間365日体制で受付を行っており、最短での対応を行います。
「いつもと何かが違う」と感じたその瞬間が、データ消失のリスクが迫っているサインです。放置せず、早めの診断がデータ保護の最善策です。お電話やメールでのご相談は無料です。専門アドバイザーが迅速に対応し、最適な解決策をご提案します。
「どうしよう」と悩む前に、まずはお気軽にご相談ください。
* 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
BIOSでHDDが認識しない場合の対処法
HDDがBIOSで認識されない場合、原因に応じた適切な対処が必要です。以下に対処方法を示します。
電源ケーブルとユニットの確認
HDDへの電力供給に問題がないか確認します。
- HDDの電源ケーブルがしっかりと接続されているか確認。
- 別の電源ケーブルを使用し、動作を確認。
- 電源ユニットが古い場合、新しい電源ユニットへの交換を検討。
SATAケーブルの交換
SATAケーブルの接続や損傷を確認し、問題があれば交換します。
- SATAケーブルが正しく接続されているか確認。
- 別のSATAケーブルを用意し、交換して動作確認。
- 他のSATAポートに接続して確認。
BIOS設定の確認と更新
BIOSの設定が正しく行われているか確認し、必要に応じて更新します。
- PCを起動し、「Delete」キーや「F2」キーを押してBIOS画面を表示。
- ストレージデバイスの設定を確認。
- BIOSのバージョンが最新でない場合、公式サイトから更新プログラムをダウンロードして適用。
chkdskコマンドの実行
HDDに論理障害が発生している場合、「chkdsk」コマンドで修復を試みます。
- 「コマンドプロンプト」を管理者権限で起動。
- 「chkdsk C: /f /r」と入力し、修復を実行。
- プロセスが終了するまで待機し、再起動して確認。
物理障害が疑われる場合の対応
物理障害が疑われる場合、無理に使用せず専門業者に依頼します。
- HDDから異音がする場合は、すぐに電源を切る。
- クリーンルームを有する専門業者に相談。
- 復旧が可能か診断を依頼し、安全にデータを取り出してもらう。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
