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※2018年2月実績 復旧率=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数 (2017年12月~2024年6月の各月復旧率の最高値)

ハードディスク

回復不可能セクタとは?原因と対処法を徹底解説

故障したHDDからデータを取り出す具体的な方法と注意点を解説

回復不可能セクタ(Uncorrectable Sector)は、HDDやSSDの中で読み書きができないセクタを指し、ドライブの物理的損傷や劣化を示す重要な指標です。データ損失のリスクが非常に高いため、回復不可能セクタが検出された場合は早急な対処が必要です。本記事では、回復不可能セクタの原因と具体的な対処法を解説します。

回復不可能セクタの原因

ここでは、回復不可能セクタの発生につながる主な原因について解説します。

物理的損傷

ドライブが落下したり強い衝撃を受けた場合、プラッタやNANDフラッシュの一部が破損し、修復できないセクタが生じることがあります。

物理的損傷の場合、復元は困難です。自力での復元が難しい場合は、データ復旧業者に相談することが最善の方法です。専門業者であれば、物理障害や深刻な論理障害に対しても対応できるため、重要なデータを安全に復元できる可能性が高まります。

デジタルデータリカバリーでは、46万件以上(算出期間:2011年1月1日〜)の豊富な相談実績を持ち、物理的な故障や重度のデータトラブルなど、さまざまなケースにおいて正確な初期診断を行い、問題の原因を迅速かつ的確に特定します。


メールで相談する

経年劣化

ドライブの使用期間が長くなると、セクタが正常に動作しなくなることがあります。特にHDDのプラッタは摩耗しやすく、SSDも書き込み回数の上限を超えると不良セクタが増えます。経年劣化も復旧においては物理的損傷と同様に難易度の高い症状になります。専門的な知識と特殊な設備を要するため大事なデータがある場合はデータ復旧業者に相談することをおすすめします。

電源障害

突然の停電や不安定な電力供給が発生すると、書き込み中のデータが損傷し、不良セクタとして扱われることがあります。

ファームウェアの不具合

ドライブの制御に必要なファームウェアのエラーが原因で、正常なセクタも認識されなくなり、回復不可能セクタとして表示される場合があります。

過剰な振動・衝撃

運搬中の振動や設置場所の衝撃によって、内部構造がダメージを受け、回復不可能セクタが発生する可能性があります。

高温環境での使用

高温の環境でドライブを使用すると、部品の劣化が加速し、セクタの損傷が増える原因となります。

回復不可能セクタの対処法

回復不可能セクタに対応するためには、以下の具体的な手順を順番に実施してください。

重要なデータのバックアップを取る

まずは最優先で重要なデータのバックアップを取ることが不可欠です。次の手順に従い、安全にデータを保護しましょう。

バックアップ手順
  1. 外付けHDDやクラウドストレージに接続する。
  2. データをコピーする際、エラーが発生した場合は別のフォルダに試してください。
  3. すべての重要なファイルが保存されたら、デバイスの接続を解除する。

チェックディスク(chkdsk)の実行

Windowsには不良セクタを検出・修復するための「chkdsk」コマンドが用意されています。

チェックディスク実行手順
  1. 「スタートメニュー」から「コマンドプロンプト」を管理者として開く。
  2. chkdsk C: /f /rと入力し、Enterキーを押す。
  3. システム再起動後、自動でチェックディスクが実行されます。

ドライブの完全フォーマット

回復不可能セクタの数が多い場合は、ドライブを完全フォーマットすることで解決する場合もあります。

完全フォーマット手順
  1. 外付けドライブをPCに接続し、エクスプローラを開く。
  2. 該当のドライブを右クリックし、「フォーマット」を選択する。
  3. 「完全フォーマット」にチェックを入れて実行する。

SMART情報の確認

SMART情報を定期的に確認することで、ドライブの状態を早期に把握し、問題が拡大する前に対応できます。

物理的な衝撃からドライブを保護する

ドライブを使用する際は、過度な振動や衝撃を避けるよう心掛けましょう。特に持ち運び時には専用ケースを使用することをおすすめします。

専門業者への相談

物理的な破損や論理エラーが原因で回復不可能セクタが増えた場合、自力での解決は困難ですデータ復旧の専門業者に相談することで、プロの技術を活用したデータの取り出しが可能です。

このように、回復不可能セクタが発生した際は、迅速な対応が不可欠です。特に重要なデータを守るために、早めのバックアップと専門家への相談を検討しましょう。

デジタルデータリカバリーなら他社で復旧不可と診断された機器の相談を7,300件以上(※1)いただいております。データ復旧は失敗を重ねるごとに完全復旧への難易度があがるため、最新の設備と、復旧率最高値95.2%(※2)を実現させる技術力を持つ当社までご相談ください。

※1:算出期間:2016年6月1日~
※2:2018年2月実績 復旧率=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数 ・2017年12月~2024年8月の各月復旧率の最高値

官公庁、国立大学法人、上場企業
多くのお客様にご利用いただきました

ご依頼実績

※ 掲載の許可を得た法人様の一部を紹介させていただいております。

復旧をご依頼のお客様から喜びの声が続々と到着!

他社で復旧不可と判定されたものの、ほとんどのファイルが復旧できた!

2023.09.22

USBメモリをご依頼

他社で復旧不可と判定され、もうデータが戻って来るのは諦めていたところ、ほとんどのファイルが復旧でき、大変助かりました。
ラボ(研究室)も案内して頂き、どういった手順で進めていくのかの説明も丁寧にして頂けました。

東京都

欲しかったデータは全て復旧されました

2023.11.09

デスクトップパソコンをご依頼

この度は大変お世話になりました。
他社でHDDの損傷が激しく復旧は無理と断られたため藁にもすがる思いで御社にお願いをしましたが、欲しかったデータは全て復旧されました。
代金はそれなりにかかりましたが、金銭には変え難い大切なデータだったので大変感謝しています。

東京都

諦めていたデーターの復旧へ安心して依頼することができました

2023.11.09

USBメモリをご依頼

復旧に至るまでの過程(状況・見積などなど)で、受付から各御担当さんがしっかり連携され都度都度丁寧にご説明を頂けたことで、理解でき諦めていたデーターの復旧へ安心して依頼することができました。

岐阜県

絶望していたデータが完全復旧して、ありがたい限り

2023.11.08

SSDをご依頼

絶望していたデータが完全復旧して、ありがたい限りです。復旧のスピードも速くてうれしかったです。お世話になりました。

岐阜県

要望通りの復旧結果で大変満足です

2023.11.08

レコーダーをご依頼

要望通りの復旧結果で大変満足です。途中の経過報告も迅速でとても良かったです。

神奈川県

完璧な対応をいただき大変感謝してます

2023.11.08

USBメモリをご依頼

今回は当方の急なお願いに対して、完璧な対応をいただき大変感謝してます。
もう一つ感心したのは、ご相談の一報入れた電話でのご対応、事務所でのご対応、途中のご対応と結果、ご対応いただいた各社員皆様がお若いのにとても高レベルのご対応していただいたことへ、とても感心と感謝しております。

神奈川県

電話やメールでも丁寧にご対応頂き、不安が軽くなりました

2023.10.25

外付けHDDをご依頼

本当に助かりました。電話やメールでも丁寧にご対応頂き、不安が軽くなりました。ありがとうございました。もしも、のことがあれば、他の方にも紹介したいと思います。

愛知県

復旧していただき感謝しております

2023.10.12

外付けHDDをご依頼

最初にメールでご連絡した時間よりも先に一度お電話いただけて助かりました。大切なデータだったので、もっと早い時間に予約しておけばよかったな…、と思い何度も電話連絡に切り替えようと迷っていたので、とてもありがたかったです。
また電話応対いただいた方々も、説明内容が丁寧、かつ話し方も大変聞き取りやすく安心できました。こちらの事情で手続き内容を変更させていただいた時も、快く対応してくださり感謝しております。
かなりの容量のデータを完全な状態で復旧していただき感謝しております。また困ったことがあった際にはこちらにお願いしたいと思います。

北海道

誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました

2023.09.27

外付けHDDをご依頼

今回を含めて二度、貴社のHDD復旧サービスを利用いたしました。
いずれもプライベート使用のHDDでした。
前回、本当に何とか治して欲しいと思って銀座のオフィスに持ち込みました。
誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました。
ネットでは色々言われているようですが、
今回も、前回の体験を信じて、六本木に持ち込みました。
はたして、満足の復旧結果でした。
私が貴社に復旧を託したことが、微力ながら貴社の技術力の蓄積に役立つのであれば、これほど嬉しいことはありません。

東京都

迅速なご対応で感激しております

2023.05.30

SDカードをご依頼

カメラで撮影したデータの復旧をお願いしました。迅速なご対応で感激しております。お値段が想像をはるかに超える物でしたが、記念の写真でしたので復旧出来て良かったと思いました。結果的に写真が見られるようになって私以外の人も喜んでくれたので、普及をお願いして良かったと思いました。

東京都

多くのお客様から感謝の声をいただきました

感謝の手紙1
感謝の手紙2
感謝の手紙3
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よくある質問

まず直るかどうか知りたいのですが、診てもらうのにお金はかかりますか?

いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。

※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。

営業時間を教えてください

営業時間は以下の通りになっております。
土日祝日問わず、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。

電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)
来社受付:9:30~21:00

他社で復旧できないといわれた機器でも復旧できますか?

復旧できる可能性がございます。

弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。

この記事を書いた人


デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。

 

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