CRCH35U3IS2（裸族のカプセルホテル Ver.2）が認識しない場合、いくつかの原因が考えられます。内蔵HDDの接続不良やUSBケーブルの問題、電源供給の不足、ドライバーの問題などが主な原因です。この記事では、これらの原因とその解決方法を順を追って解説します。場合によっては自力での対処が難しいこともあるため、重要なデータが保存されている方は専門業者に問い合わせることをおすすめします。
目次
CRCH35U3IS2が認識しない原因
CRCH35U3IS2が認識されない場合、以下の原因を確認して、対処方法を試してみましょう。
HDDの接続確認
内蔵したHDDの信号ケーブルとコネクタが正しく接続されていない場合、HDDが認識されないことがあります。HDDの接続状態を確認し、必要に応じてケーブルを差し直してください。
電源供給の確認
電源ケーブルが正しく接続されていない、または電源が入っていない場合、HDDが認識されません。電源ケーブルがしっかりと接続されているか、電源が入っているかを確認してください。
USBケーブルの確認
USBケーブルが断線している、または不良品である場合、HDDが認識されないことがあります。別のUSBケーブルを試してみるか、別のUSBポートに接続して確認してください。
ドライバーの再インストール
ドライバーが適切にインストールされていない場合、HDDが認識されないことがあります。デバイスマネージャーからドライバーを再インストールしてみてください。
HDDの故障
HDDが物理的に故障することで正常に認識できなくなることがあります。物理的な故障は落下などの衝撃や電源つけっぱなしなどの過熱のほかに経年劣化によっても生じます。寿命は3～5年といわれていますがあくまで目安であり、たとえ心当たりがなくとも故障が生じている可能性は十二分にあるということを理解しておく必要があります。加えて、物理的な故障からの復旧には専門的な知識と特殊な設備を要するため、原則個人での対応は不可能です。大事なデータが保存されている場合は専門業者に問い合わせることをおすすめします。
デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が46万件以上の相談実績（算出期間：2011年1月1日～）をもとに「初期診断」を行い、障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
また、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。 まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
Macでの使用時の注意
Macで使用する場合、動作が不安定になることがあります。Mac環境で使用する場合は、別の接続方法を試すか、互換性のある製品を使用することを検討してください。
CRCH35U3IS2が認識しないときの対処法
以下の方法を順番に試し、問題が解決するか確認してください。
HDDの接続を確認する
まず、HDDが正しく接続されているか確認しましょう。内蔵HDDの信号ケーブルとコネクタをしっかり差し込んでください。
- HDDの接続ケーブルがしっかりと接続されているか確認します。
- ケーブルを再度差し直して、認識されるか確認します。
電源供給を確認する
電源供給が不足している場合、HDDが正しく認識されません。電源ケーブルがしっかり接続されているか、電源が入っているかを確認してください。
- 電源ケーブルがしっかり接続されているか確認します。
- ACアダプターが正しく接続されているか確認します。
USBケーブルを交換する
USBケーブルの断線や接続不良が原因でHDDが認識されないことがあります。別のUSBケーブルを使用し、別のUSBポートに接続してみましょう。
- 別のUSBケーブルを使用して接続します。
- 異なるUSBポートに接続して確認します。
ドライバーを再インストールする
ドライバーが正しくインストールされていない場合、デバイスマネージャーからドライバーを再インストールすることを試みてください。
- デバイスマネージャーを開きます。
- CRCH35U3IS2を右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
- ドライバーが正常にインストールされるか確認します。
他のHDDで確認する
別のHDDを挿入して、CRCH35U3IS2が認識されるか確認します。この方法で、HDD本体の問題か、CRCH35U3IS2本体の問題かを切り分けることができます。
- 別のHDDを挿入してみます。
- CRCH35U3IS2が認識されるか確認します。
Macでの使用時の注意
Macで使用する場合、動作が不安定になることがあります。この場合、別の接続方法を試すか、互換性のある製品の使用を検討してください。
- Macでの動作が不安定な場合、別の接続方法を試します。
- Mac対応の製品を使用することも検討します。
これらの方法を試しても問題が解決しない場合は、製品の故障の可能性があります。メーカーサポートに相談するか、専門のデータ復旧サービスを利用することをお勧めします。ただし、メーカーでの修理は部品交換作業を伴うためデータは消失してしまいます。失いたくないデータがある場合はデータ復旧業者に問い合わせることをおすすめします。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
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一部復旧を含む復旧件数の割合は91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）を誇り、これまでに他社で復旧が難しいとされた機器についても、これまでに7,300件以上のご相談をいただいています。諦める前に、大切なデータを取り戻すチャンスをぜひデジタルデータリカバリーにお任せください。
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
