外付けHDDを使用していると、CrystalDiskInfoで認識されないというトラブルが発生することがあります。特に大切なデータを保存している場合、この問題はデータ消失リスクを伴うため、慎重な対処が必要です。

HDDには一般的に3〜5年程度の寿命があると言われており、使用頻度や保管環境によってはそれより早く不具合が発生することもあります。内部部品の経年劣化や外部からの衝撃によって、突然認識されなくなるケースも少なくありません。

この記事では、外付けHDDが認識されない場合の主な原因とその対処法について詳しく解説します。

HDDのメーカーと寿命の対応表

HDD（ハードディスクドライブ）は非常に精密な構造を持っており、わずかな衝撃や振動、温度変化にも影響を受けやすいデバイスです。使い続けるうちに少しずつ劣化が進み、経年によって動作が不安定になることもあります。

一般的な耐用年数はある程度の目安にはなりますが、使い方や保管状態によっては、予想よりも早く寿命を迎えてしまうこともあります。そのため、HDDの特性を理解し、用途や設置環境に合った製品を選ぶことが、突然のトラブルを防ぎ、大切なデータを守るために重要です。

代表的なHDDメーカーと主なモデル、そして耐用年数の目安は以下の通りです。

メーカー	主な機種	耐用年数の目安
Western Digital	WD Blue・WD Black・WD Purple	3～5年
Seagate	Barracuda・IronWolf・SkyHawk	3～5年
Toshiba	DT01ACA・P300・X300	4～6年
HGST	Ultrastar・Deskstar	5～7年
Hitachi	HDS7210シリーズ など	5～7年

一方で、HDDは精密機器であり、経年劣化に加えて振動や温度変化にも弱いという特性があります。特に寿命が近づくと、突然読み取れなくなったり異音が発生したりすることもあります。故障したHDDをメーカー修理に出すと、保存されていたデータが初期化・消去されたしまいます。

HDDのデータ復旧は自力で可能？

「自力でデータを復旧できないか」と考える方も多いでしょう。しかし、HDDのデータ復旧は状況によっては非常に難しく、無理な対応がかえって状態を悪化させる可能性もあります。

市販のデータ復元ソフトは一部の軽度な論理障害に対応していますが、すべてのケースに有効とは限りません。特に以下のような状況では、ソフトでの復元は困難です。

• 物理的な故障（異音、通電しない、基板トラブルなど）が発生している
• HDDがパソコンに認識されない、フォーマットを求められる
• 誤操作や初期化によって重要なデータを失ったが、上書きの可能性がある

データが必要な場合はデータ復旧業者に依頼するべき

仕事の資料や思い出の写真など、大切なデータが保存されたHDDにトラブルが発生した場合、自力での対応には大きなリスクが伴います。

HDDの故障原因は外見や症状だけでは判断が難しく、誤った操作によって復旧が不可能になるケースもあります。確実にデータを取り戻すためには、専門知識と設備を備えたデータ復旧業者への相談が最も安全な選択です。

当社では24時間365日体制で、相談から初期診断・お見積りまで無料で対応しております。お気軽にご相談ください。

外付けHDDが認識されない原因

まずは、CrystalDiskInfoで外付けHDDが認識されない主な原因を理解することが大切です。ここでは、よくある原因について説明します。

USB接続の問題

外付けHDDが認識されない場合、まず考えられるのがUSB接続の問題です。USBケーブルやポートの不具合によって、HDDが正しく接続されていない可能性があります。

ドライバーの問題

ドライバーが正しくインストールされていない場合や、古いドライバーを使用している場合、HDDが認識されないことがあります。このような場合、ドライバーの更新や再インストールが必要です。

電源供給の不足

バスパワー駆動の外付けHDDは、USBポートからの電力供給が不足している場合、認識されないことがあります。特にUSB 3.0のHDDをUSB 2.0ポートに接続している場合は、十分な電力が供給されないことが原因です。

HDDのフォーマットの問題

外付けHDDが認識されない理由として、フォーマットの問題が挙げられます。特に新しく購入したHDDや、別のシステムで使用していたHDDは、適切なフォーマットがされていない場合があります。

CrystalDiskInfoの設定ミス

CrystalDiskInfo自体が正しく設定されていない場合、外付けHDDを認識しないことがあります。また、ソフトウェアが古い場合にも対応できないことがあるため、最新版への更新が推奨されます。

HDDの物理的な故障

外付けHDDが異音を発している場合や、何度接続しても認識されない場合、HDD自体の物理的な故障が疑われます。こうした場合、自力での復旧は難しく、データ消失リスクが非常に高いため、データ復旧業者への相談が推奨されます。

デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が46万件以上の相談経験（算出期間：2011年1月1日～）をもとに「初期診断」を行い、障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。

相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しているので、まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

外付けHDDが認識されない場合の対処法

CrystalDiskInfoで外付けHDDが認識されない場合、まずは基本的な対処法を試すことが重要です。以下に、具体的な対処法を示します。

USB接続の見直し

外付けHDDが認識されない場合、まずUSB接続の見直しを行いましょう。

ドライバーの更新

ドライバーの問題でHDDが認識されない場合、以下の手順でドライバーの更新を行います。

電源供給を確認

バスパワー駆動の外付けHDDは、USBポートからの電力供給が不足している場合、認識されないことがあります。電力供給の確認は以下の手順で行います。

HDDのフォーマットを確認

外付けHDDが認識されない場合、フォーマットの問題が考えられます。以下の手順でフォーマットを確認しましょう。

CrystalDiskInfoの設定を確認

CrystalDiskInfoが正しく設定されていない場合、外付けHDDが認識されないことがあります。以下の手順で設定を確認してください。

なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難なHDDの復旧事例が多いのか

デジタルデータリカバリーはこれまで数々のHDDの復旧に成功してきました。HDDの復旧事例が多いのには、理由があります。

復旧の研究開発が活発

従来、記録面に傷があるHDDは復旧が極めて困難とされ、対応を断念せざるを得ない状況でした。
しかし弊社では、専用設備の導入や海外研修を通じた技術開発により、記録面を安全に処理する独自の研磨技術を確立。これにより、傷のあるHDDからのデータ復旧率を大幅に高めることに成功しています。

東京都経営革新優秀賞を受賞

過去不可能とされていた傷のついたHDDからのデータ復旧率を大幅に向上させたことや、市場ニーズに迅速に対応し、復旧対象媒体を拡大した取り組みが認められ、2021年11月25日に東京都経営革新優秀賞を受賞しています。

国内最高峰の復旧設備

HDD復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：

• 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
• 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
• 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）

これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。

「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。