データ破損は、大切な情報を失う大きなリスクとなります。その原因は多岐にわたり、論理的な問題や物理的な損傷、操作ミスなどさまざまです。本記事では、主な原因とその対処法について詳しく解説します。
目次
データ破損の主な原因
データ破損の原因は以下の通りです。これらは単独で発生する場合もあれば、複合的に作用する場合もあります。
論理障害
論理障害は、システムソフトウェアやデータそのものに問題が発生することで起こります。たとえば、プログラムの異常や破損などが原因として挙げられます。また、誤操作によるファイルの削除や初期化も、論理障害に該当します。
物理障害
物理障害は、ハードウェアそのものが損傷することによってデータが破損するケースを指します。落下や衝撃、水濡れといった外部要因や、経年劣化による部品の故障が主な原因です。また、落雷や火災などの自然災害も物理障害を引き起こすことがあります。この場合、復旧作業には専門的な知識と特殊な設備を要するため、専門業者に依頼することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーなら他社で復旧不可と診断された機器の相談を7,300件以上（※1）いただいております。データ復旧は失敗を重ねるごとに完全復旧への難易度があがるため、最新の設備と、復旧率最高値95.2%（※2）を実現させる技術力を持つ当社までご相談ください。
※1：算出期間：2016年6月1日～
※２：2018年2月実績 復旧率＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数 ・2017年12月～2024年8月の各月復旧率の最高値
ヒューマンエラー
人為的なミスによるデータ破損も少なくありません。重要なファイルを意図せず削除したり、データを上書きしてしまうケースがよく見られます。さらに、誤ってHDDやSSDをフォーマットしてしまうこともヒューマンエラーに含まれます。これらのミスは、日頃からのバックアップが有効な対策となります。
ソフトウェアの不具合
ソフトウェアの問題もデータ破損の原因となります。たとえば、OSやアプリケーションのアップデート失敗、パソコンのフリーズによる強制シャットダウンなどです。この場合、復元ポイントの利用や再インストールによって問題が解決することがあります。
ウイルス感染
ウイルス感染は、データを直接破壊したり、アクセス不能にする大きな脅威です。特にランサムウェアは、データを暗号化して身代金を要求するため、被害が深刻です。最新のウイルス対策ソフトを導入し、定期的なスキャンを行うことが有効な防止策となります。
データ破損時の主な対処法
データ破損が発生した場合、以下の手順で対応することをおすすめします。
初動対応
発生した事象を正確に把握し、迅速に対応することが重要です。
- 障害の状況を確認し、エスカレーションが必要な場合は実施します。
- 回避策（ワークアラウンド）がある場合は、適用します。
- 障害が発生した環境のログやエラーメッセージを記録します。
原因調査と影響範囲の確認
障害の原因と影響範囲を特定します。
- 業務や他システムへの影響を調査する。
- 類似障害の履歴を確認し、再発防止策を検討する。
復旧対応
破損データを復旧するための作業を行います。ただし復元ツールで復旧できるのは簡単な症状のみで、経年劣化を含む物理障害や重度の論理障害は対応できません。確実に復旧させたい場合は復旧業者に依頼することをおすすめします。
- バックアップからデータを復元する。
- データ復元ツールを使用し、ファイルを回復する。
- 復旧作業中は記録を取り、進捗を管理する。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
