Destroyブランドの外付けHDDが突然認識されなくなった…そんなトラブルに直面していませんか？HDDがパソコンに表示されないと、大切なデータが失われるのではないかと焦ってしまいますよね。
この問題の原因は、USB接続の不具合、電源の問題、フォーマットの互換性、HDDの物理的な故障などさまざまです。特にHDDが物理的に故障している場合、誤った対応をするとデータ復旧が困難になるため注意が必要です。
本記事では、Destroy HDDが認識しない原因を解説し、それぞれの対処法を詳しく紹介します。大切なデータを守るために、ぜひ最後までチェックしてください。
目次
Destroy HDDが認識しない原因
外付けHDDが認識されない場合、以下のような原因が考えられます。
USB接続の問題
USBケーブルが正しく接続されていない、またはケーブルが断線している可能性があります。USBポートの不具合により、HDDが認識されないこともあります。
電源供給の不具合
電源アダプターが必要なHDDの場合、適切に接続されていないと認識されません。コンセントの変更や電源ケーブルの確認が必要です。
ドライバーの不具合
WindowsのデバイスマネージャーでHDDが認識されているか確認し、ドライバーの更新が必要な場合があります。
HDDのフォーマットが互換性なし
HDDがWindows専用（NTFS）またはMac専用（APFS）など、使用するパソコンと互換性がないフォーマットの場合、認識されないことがあります。
HDDの物理的な故障
HDDが故障している場合、パソコンに接続しても認識されません。特に「カチカチ」「ジー」といった異音がする場合は、ヘッドやプラッタが損傷している可能性が高く、通電を続けるとデータが完全に消失する危険があります。
他のデバイスでの動作確認
HDD自体の問題ではなく、パソコン側の不具合の可能性もあります。別のパソコンやスマートフォンに接続して動作を確認しましょう。
Destroy HDDが認識しない場合の対処法
このエラーに直面した場合、下記の対処法を試してください。
USB接続を確認する
HDDが認識されない原因として、USB接続の問題が考えられます。USBケーブルやポートの不具合により、HDDが正常に認識されない可能性があります。
- USBケーブルが正しく接続されているか確認する。
- 別のUSBポートにHDDを接続して試す。
- 他のUSBケーブルを使用してみる。
- USBハブを使用している場合は、直接PCに接続する。
電源供給を確認する
外付けHDDの一部は、安定した電力供給が必要です。特に、ACアダプターを使用するモデルでは、電源の不具合が原因で認識されないことがあります。
- 電源アダプターが正しく接続されているか確認する。
- 別のコンセントに接続して試す。
- USBバスパワーのHDDの場合、セルフパワーのUSBハブを使用してみる。
ドライバーを更新する
HDDが正しく認識されない場合、デバイスドライバーが古かったり破損している可能性があります。ドライバーを更新することで、正常に動作する場合があります。
- 「Windows + X」キーを押し、「デバイスマネージャー」を開く。
- 「ディスクドライブ」セクションを展開し、HDDを右クリックする。
- 「ドライバーの更新」を選択し、最新のドライバーをインストールする。
- それでも認識されない場合、「デバイスをアンインストール」してPCを再起動する。
HDDのフォーマットを確認する
HDDのフォーマットがPCのOSと互換性がない場合、認識されないことがあります。例えば、Windowsでは「APFS」フォーマットのHDDは認識できません。
- 「Windows + X」キーを押し、「ディスクの管理」を開く。
- 外付けHDDを選択し、フォーマットの種類（NTFS、exFATなど）を確認する。
- Macで使用する場合は「APFS」または「Mac OS拡張（ジャーナリング）」、Windowsで使用する場合は「NTFS」または「exFAT」にフォーマットする。
- フォーマットを変更する場合は、データのバックアップを取ってから行う。
別のデバイスで試す
HDD自体の問題ではなく、PC側の不具合が原因で認識されていない可能性があります。別のデバイスで接続を試すことで、HDDの状態を確認できます。
- HDDを別のPCやMacに接続して認識されるか確認する。
- ゲーム機やテレビなど、HDDをサポートしている別のデバイスで試す。
- 認識される場合は、元のPCのUSBポートやドライバーに問題がある可能性がある。
データ復旧業者に相談する
HDDが物理的に故障している場合や、異音がする場合は自力での対応は避け、専門業者に相談することをおすすめします。
- パソコンの電源を切り、HDDへの通電を止める。
- HDDを取り外し、無理に操作せず保管する。
- データ復旧業者に連絡し、初期診断を依頼する。
- 見積もりを確認し、データ復旧を依頼する。
物理障害が発生したHDDのデータ復旧は、一度の試みが成功のカギです。誤った対応で復旧不可能になる前に、専門のデータ復旧業者へ相談しましょう。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
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よくある質問
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
